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若何使一场B端活动的效益达到、甚至打破预期?

上海市建筑装饰工程集团通讯 2025-04-14 0

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B端产品不比C端产品,会常常搞一些营销推广活动,无论是线上线下活动、主题活动、补贴/匆匆销活动、创意活动等形式;基于C 端产品用户群体的特性,用户基数相对较大,决策链短等诸多成分;因此,C端产品通过营销活动,可以短期的对产品注册用户数、日活、发卖额等数据指标都能带来明显的提升。

然而,B端产品的客户群体特性是理性消费,看重的是利益和代价,决策周期长、决策过程繁芜等特性;以是,通过一些营销活动很难在短期内得到像C端那么明显的营销效果。

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因此,B端活动并不是一件易事,而且业内B端活动营销大部分活动效果可以说都有以下问题:

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(图片来自网络侵删)
活动转化率太低,成交量的少之又少,乃至零成交,如何提升转化率?参与度较低,邀约客户太难,如何吸引更多潜在的精准客户群体报名并参加活动?活动形式缺少新鲜感、创意感,团队没积极性,如何引发团队的动力去策划活动?营销活动ROI太低,资助类/联合类的活动没有效果也不敢有保障。
········

此时,做B真个活动营销就要切忌不在于多,而是精准的思考如何将一场营销活动效果最大化,且有体系、有操持的开展;只有这样,让B端营销活动根据目标的不同,通过不同活动的形式,进行有效的组合才能为企业的获客增长做出了贡献。

一、B端活动实质

首先,我们再来明确一下B端产品为什么要做活动营销?

触达浸染:批量精准打仗关键人;勾引浸染:在活动过程中增加品牌效益最大化;转化浸染:通过营销活动直接转化。

其形式紧张有线下行业展会、线下行业沙龙、线下资助活动、异业联合活动、线下公开课、线上创意主题活动、线上直播课/社群等形式,B真个活动类型有很多,这里就不一一展开了。

那么,我们来梳理 一下B端活动的实质是什么?

B端活动,即通过活动的形式通报公司希望通报的信息,在行业和目标客群中树立&加强品牌和产品的影响力,从而帮助一线人员快速拓展业务;同时,要设定有吸引力的、合乎知识的活动褒奖,掌握好参与活动的本钱,让用户明确活动本钱和收益后,主不雅观上能掌控参加活动的行为,才能吸引更多的客户参与活动,进而达成商业代价。

然而,在大数据和移动互联网的时期背景下,做B端活动一定要线上线下结合,客户是不会在单一渠道理解到产品或者活动的全部,而是在多个渠道看过,然后自己思考过;以是,务必是多渠道触达用户,不断加深客户对产品或者活动的好感。

以是,B端活动的实质有3种目的:

获客:获取发卖线索;推动:推进客户阶段;转化:进行客户成交。

二、如何让B端营销活动效益最大化?

其次,让我们再来看看如何让一个B端营销活动效益最大化?

① 摆正态度,态度决定了统统;很多人都缺点的认为他们只不过是举办一个活动而已,但是你想要做,就必须要做好,你就该当认为它是一个成功的活动。

② 制订风雅化的实行操持,明确活动成功的标准以及数据指标,如设置目标并测定目标转化率和成交率。

③ 在活动之前建立贯彻实行流程,如制订好所有的营销话术、电子邮件和电话信息。

④ 社交是每次活动的关键部分,每次活动后,完成搭建私域流量池。
让参与者相互认识、交流联系信息、参加你的社区并相互学习互换;很随意马虎让参与者互相交流,结识互助伙伴或者讯问产品专家,以便对后续产品演示起到补充浸染。

⑤ 顶级的场所/高等的产品ppt展示先容/内容品牌软文等,能够吸引参与者,建立品牌的商业形象。

⑥ 确保活动的每一个细节都能反响出你高质量的做事,如从约请函的设计到发送的确认邮件——乃至要把稳把每一张姓名牌是否拼写精确。

⑦ 必须做一次活动预演,并做出B操持,以及风险预估。
花费必要的韶光操持,确保技能支持和内容表达无懈可击。

⑧ 保留客户现场证言;记录客户讲述我们做事改变了他们业务的成功故事,活动结束后在官网以及各个内容平台营销中利用这些客户案例。

⑨ 将活动内容放在公司网站、各个内容分发平台,让活动宣扬在活动结束后还依然连续……..

三、常见B端活动营销办法有哪些?

现在,我们梳理一下B端活动营销常见的几种办法和详细打法。

1. 行业互换会(建议每月一到二期,让产品品牌覆盖全行业)

行业互换会,也是B端品牌在活动营销中常见的形式。
有以下三种形式:

① 资助行业峰会——演讲、圆桌、展位、宣扬册

资助行业峰会,是企业打响品牌有名度和获客的绝佳办法,我们须要关注行业的干系信息,关注行业媒体/新媒体/活动平台互动吧&活动行的活动;做好活动营销日历,把干系的活动统计下来,逐个进行沟通。

须要把稳的是,资助的报价会比较高,这个用度是可以谈的;如果分享内容是高质量的,产品是有名度较高的,老大是行业内有有名度的,用度是可以谈的很低的,乃至可以采取置换资源的办法进行。

要把稳的是:

演讲的PPT留个人/企业的微旗子暗记,提醒大家添加可以领取福利。
如果这个福利设计的很好,会吸引非常多的人过来;有些企业卖力人演讲之后,什么也没有留下,资助的用度基本上摧残浪费蹂躏了。
一定要派发宣扬册,无论在展位上,还是在大会的资料袋里,都要放宣扬册,很多高端人士只参加行业大会,这个时候如果你的宣扬册恰好被他拿到,吸引到了他,效果也会比较好。

② 自主举办——约请行业人士做分享

对付中小型公司来说,没有预算去做行业资助的话,可以自主举办,本钱低。
与产品推介会不同,这儿的活动关键是约请行业人士做分享,而不是自己占主导。
每期设定好主题,可以请2位在行业内有一定的有名度的高朋,进行分享,这样的活动一样平常来说是讲述行业的痛点,如何去办理的干货内容。

高朋+干货,足以影响到足够的人群参加。
一样平常来讲,给高朋两三千元讲课费即可。
高朋也乐意在行业内建立自己的个人ip,这是双赢的事。

自主举办,最大的问题是高朋从哪儿请。
可以直接给大v的"大众号或所在企业公众年夜众号留言,一样平常都有回答,没有的话,在朋友圈请大家推举,或是请行业媒体约请,如果找不到,不妨试试知乎、脉脉、在行、领英这样的渠道,站内私信是很好的触达渠道。
平时也要多积累这方面的资料,不少高朋有助理,比如"大众年夜众号下有助理的手机号,可以直接联系。

值得把稳的是,自主举办活动,很累很辛劳,要持续做才能做出效果。
通过行业互换会触达客户须要一个过程,和产品推介会这样的会销不同,这种办法的核心是先把客户聚在一起,做出网络效应,进而变现。

③ 闭门分享会——宴客户站台分享,用客户影响客户

闭门分享会,一样平常来说,约请自己的标杆客户,把他们的成功案例做分享,15-20人参加,这样的深度互换形式,达到成交和续费的目的。
这种办法好在私密,分享高朋敢于把很多深入的思考分享出来,客户可以听到表面听不到的私房话。

这个客户分享时,把自己怎么打仗到这个产品、如何看待产品、如何利用产品、都有哪些玩法、企业取得的成效、企业干系利用者决策者管理者如何看待产品的浸染等进行分享,再回答大家的提问;所有的参与者都可以把自己的困惑讲出来,把自己的担心讲出来;由标杆客户去回答,一方面他们会更感同深度,另一方面会加强对品牌的信赖感,形成较高的转化率。

在做客户采访时,要设计一个问题,你乐意理解其他家客户是如何利用产品的吗,你乐意把你们的玩法分享给更多的人吗,我们收到的回答是90%的人都乐意,除非是事情特殊忙,险些所有人都是爱分享爱学习的;这样做的好处,还有一点是形成小圈子内的口碑,利于客户的转先容。

2. 产品推介会(建议每月一期,或者重大版本更新,扩大品牌效益)

顾名思义,在会议/直播上推介产品,或者产品有重大产品功能更新,可组织线下产品先容分享会,可合营线上直播。
很多朋友认为这种活动办法广告味道太重,实则不然,试想:参会者一定是对你的产品多多少少有了一定的兴趣,才会报名的。

① 如何策划产品推介会?

一种组合拳是:创始人/高管先容产品理念及代价、产品卖力人先容产品功能/重大功能更新&勾引大家体验产品、营销卖力人先容客户案例及更多玩法。

另一种组合拳,前两个程序不变,第三个改为约请产品的有名铁杆客户分享。
这样的组合设计办理了Why、What、How,为什么做这个产品,做的是什么,如何做到的。

这里要把稳两点,产品推介会放在自己的主场,产品体验的环节必不可少。
在韶光分配上,安排3个小时旁边,第一个环节30分钟,第二个环节45分钟,茶歇20分钟,剩下的韶光全留给案例先容的营销环节。

② 如何找到一批对产品感兴趣的人并邀约他们?

有两种办理办法:自己找、请第三方邀约。

“自己找”的办法也比较多,成熟型的公司通过CRM发送报名链接,约请已注册体验的客户参加,初创型的公司通过种子客户、EDM、发卖邀约、互助伙伴邀约的办法。
第一次的活动是至关主要的,参与的人可以少一些,但活动质量一定要好,有了好的口碑,之后的活动就更随意马虎做了。
这种办法优点在于本钱低、对付团队的能力提升有极大的帮助。

“请第三方邀约”的办法,一样平常来说,请媒体/新媒体、行业协会、活动平台帮忙。
这种办法优点在于可以影响到的潜在客群很多,对付品牌声量和有名度有帮助。

媒体/新媒体拥有的客群是很丰富的,且可以起到信赖背书的浸染。
行业协会,如人力资源/CIO/CTO等,垂直精准,他们的数据积累也是很可不雅观的。
活动平台可以把活动推送给之前参与过相似活动的人群。

这两种办法可以结合起来做,纵然有预算请第三方邀约,也要只管即便让团队动起来,自主去探求和邀约,让团队随时保持激情和战斗力。

③ 活动现场如何勾引他们体验产品?

一样平常来说,体验环节放在产品功能先容之后,加入20分钟旁边的茶歇。
要把稳的是,在活动签到的时候,就要约请大家扫码进群,完成私域流量池的补充。

那么,在产品功能先容环节之后,把二维码发到群里,发卖职员帮忙客户进行体验,并且答疑。
答疑的过程中,恰好也是茶歇的韶光。
发卖职员可以和客户深度的互换。

④ 如何识别成交概率大的客户并转化?

一样平常来说,茶歇之后留下来连续听的,可以认为是对产品兴趣极大的。
先容客户案例和玩法时,发卖职员要把稳关注他们最感兴趣的点,记录下来。
听的最负责的、讯问问题比较详细的,大多是可以跟进成交的。
主持人在末了的环节,要和大家说活动的特殊优惠政策,以及独占的增值福利,以吸引客户。
对付心动的客户,发卖职员在接下来的沟通中要重点互换,尽快完成签单动作。

如果有50-100人参加,得到的意向订单占参会者的20%旁边,并且10%的参与者在45天内会完成签约,那么这便是一场成功的产品推介会。
建议产品推介会1个月举办1次,形式可以线下线上同步直播,但线下须要在不同的城市举办。
坚持去做,逐步在行业内足以产生有名度,再做就会越来越方便。

3. 客户分享会(建议每年一到二期“年终/年中”,关怀客户,提升品牌美誉度,建立私域流量池)

这里可以说是线下客户福利趴,在这个大数据和移动互联网的时期,这更是一个互动连接的时期,关系是在互动中产生的。

看似我们做B端买卖,实在决策的还是某个人或某几个人,统统业务要回到实质上来;以往我们花在渠道上的韶光太多,现在我们要花更多的精力在我们的客户身上,关怀他们。

大部分的客户都是企业的决策人,一样平常年纪在30-45之间,他们有一定的社会积累,大部分有了自己的家庭,喜好旅游,喜好亲子活动,喜好健身瑜伽;我们在做活动时充分考虑到这群人的画像,可以为他们供应海岛游、国外游、瑜伽卡、包场不雅观影、亲子戏院、亲子互动游戏等多种福利。

他们参与了这样的活动,有了这样的社群圈子,就会拥有安全感和归属感,乐意在选型产品的时候优先选择你的产品。

四、B端活动详细流程

末了,我们来梳理一下B端活动详细流程(仅供参考)。

一、活动策划阶段

背景产品功能/属性生命周期用户画像如何策划如何找到精准客户群体确定活动主题确定活动韶光

二、活动详细方案

目的增长办法资源盘点爆点主题渠道确认分享规则活动详细流程

三、活动前准备

物料资源活动SOP;明确各项事情内容对应的卖力人、排期测试;如:软文测试、海报ABtest、活动上线前小范围内测风险评估&预案;如:活动负面信息风控——实时监控群动态,群内管理员和水军配置,提前准备负面信息的话术,同步更新Q&A;效果不佳:降落活动门槛,增加福利,修正海报、文案;

四、活动后复盘

逐日数据监控活动数据活动本钱:收入数据、活动ROI=收益/投资×100%客户反馈;如:客户对全体活动各个流程的反馈等活动改进点及复用点;如:H5、海报、文案、礼包内容、SOP、流程、工具、渠道。

末了,倘若你不一样的意见,欢迎留言添加完善分享,并互换!

#专栏作家#

木兮擎天@,微信"大众年夜众号:木木自由,大家都是产品经理专栏作家。
多年互联网数据运营履历,阅读运营领域较广,关注于运营、数据剖析的实战案例与履历以及方法论的总结,探索运营与数据的神奇奥秘!

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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