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从公司成立最初，腾飞就针对售后工程成立了专门的“售后工程小组”。与纯挚的售后掩护不同的是，售后工程紧张是帮助客户办理在试料过程中的诸多技能问题。
与技能研发比较，售后工程事情须要工程师付出更多的耐心与细心！
由于客户在试料过程中很可能碰着各种不同的问题，须要工程师逐一排查，找出问题所在，并帮助客户办理问题！
在腾飞，有一件售后事宜被传为佳话：
（图片来自网络侵删）
客户午夜打来电话，奉告客户经理质料涌现问题，导致生产的成品涌现次品！
客户经理部发觉事态严重，立即致电生产闫部长，闫部长深夜调集售后工程师开会，并与客户视频联系，视频中从人、机、料方面大略排查缘故原由，初步剖析，可能是机器出了问题。随后闫部长立即派张工前往客户工厂，达到客户工厂后，张工对机器进行仔细排查，终极确定缘故原由，确实是机器故障导致成品次品率上升。
徐州腾飞工程塑料有限公司
张工二话不说，拿出随身携带的工具开始帮助客户修理起来。
反复调试后，试生产，成品品质合格，客户连声夸赞：你们设备商这次售后效率很快啊。
而张工腼腆一笑，整顿起工具说，我们是徐州腾飞工程塑料，是材料供应商，不是设备商。
这次售后工程事情，真正让客户体验了，优质的做事近在咫尺，得到客户的高度评价！
