11月7日,京东电器超级体验店在重庆揭开了神秘面纱。从“楼梯响”到“人下来”,这座迥异于传统零售卖场、象征着时期前沿家电零售模式的超级店面终于走进了人们视线之中,使得外界能够借此机会,一窥未来门径。
科技撬起行业变革之路
环球超大电器超级体验店、环球首个5G旗子暗记全覆盖电器体验店、环球首个沉浸式综合电器体验店……只要走进重庆市两江新区的京东电器超级体验店,消费者很随意马虎会明白上述之说名不虚传。

11月7日13:30许,重庆市两江新区党工委副布告、管委会常务副主任王志杰,中国家用电器协会理事长姜风,京东零售集团CEO徐雷,京东集团高等副总裁、3C电子及消费品零售奇迹群总裁闫小兵,主流家电、手机和电脑数码品牌领导人共同为京东电器超级体验店揭开了神秘面纱——这是一家前所未有、面向未来的店。5万平建筑面积、2000多个车位、8万种实货,20万以上的sku,无不彰显著它的分外身份地位。
在年初的京雇主电2019年度计策发布会上,闫小兵总裁就公布了新目标:京东将在线下再造一个京雇主电,而超级体验店便是主要的载体之一。必须解释的是,京东电器超级体验店与传统业态上的大卖场比较,其根本属性、运营办法、计策目的截然不同。
以店面运营为例,京东电器超级体验店突出的是科技元素、用户体验。作为集当下家电行业科技之大成的线下平台,多项未来科技、聪慧家电在这里生动地向消费者展示了未来生活的全景画面。
对付物联网、人工智能时期来说,5G是通联万物、串起各个聪慧家电的纽带。在超级体验店里,消费者可以一览无余地体验到5G对聪慧家电的“加持”,尝鲜5G技能生活带来的全新体验。
此外,京东超体的颠覆性还表示在运营管理方面。最值得一提的,是京东超体摆脱了传统门店必不可少的销量考察指标,完备将用户体验放在第一位。可以说,京东超级体验店是一个改变消费者习气、颠覆行业传统的新物种。京东超体既是线下再造京东的着力点,也是无界零售新的出发点,同样还是开启未来之门的关键点。
沉浸式体验打通消费障碍
体验式消费对付中国消费者来说并不陌生。而京东电器超级体验店主打的沉浸式设计理念彷佛有些家电版“宜家“的味道。
据业内人士先容,传统家电卖场常日采取陈设式布局,与信息浪潮催生下消费者日益前辈的消费习气显得扞格难入,即无法充分展现商品的上风,又不能引发消费者的隐性需求。而超级体验店颠覆了传统模式,以体验为特色,分门别类地设置了车联网、VR教室等科技体验区、美食爱好者们津津乐道的美食教室体验区、对生活品质有追求的红酒体验区等多个模块,与消费者“全方位、零间隔”打仗。
在业内人士眼中,传统家电零售模式与当今消费者真实诉求之间始终有一层隔膜未被冲破:厂商苦于新技能、新上风无法充分被消费者理解;消费者则在茫茫货海中丢失了目标,无法找到最适宜自己的那一款。
范例的例子便是OLED。只管问世已经相称长一段韶光,但许多消费者对付OLED的上风依然很陌生。传统卖场中的布局陈设,难以让消费者快速理解该项技能打破带来的颠覆式视觉体验。
京东超体则可以在现有最大程度上打通障碍,消弭认知壁垒。生活化、全景式的沉浸式体验,拉近消费者与门店间隔的同时,可以让消费者真切地感想熏染到前辈技能带来的飞跃,从而给厂商回馈技能红利,匆匆使其进一步投入到研发当中,形成良性互动。消费者受益、厂商得利,可以预见,集结了全体家电行业前辈科技的京东超体重庆店,未来成为“网红“城市重庆的又一个”网红“景点,也是迎刃而解之事了。
超级体验店或成“线下航母”
为何说这家落户在重庆的门店将成颠覆全体行业的出发点?由于它是京雇主电在线下“再造京东“的主要抓手,是家电行业打破发展瓶颈、适应时期的一定选择。
自从京雇主电平台成立以来,十多年筚路蓝缕、艰辛的奋斗,已经发展为中国领先的、受用户相信的综合零售平台,在电器领域更是全面领先。今年上半年,京东在家电市场以22.7%的份额稳居全渠道领先,在第三季度连续保持6成家电网购份额;条记本电脑在第二季度全渠道销量占比51.2%,第三季度线上的销量占比75%;在第三季度手机的网购份额为54%,数码相机为62%......压倒性的市场份额来自京东电器在本钱、效率和体验上的全面领先。
能力越大,任务越大。家电市场依然拥有非常大的潜力,全行业亟需一盏明灯来照亮前路,带领大家走出低端、同质化竞争的泥潭中。这便是京东电器超级体验店出身的行业背景与时期背景。
行业的渴盼、消费者与日俱新的需求、无界零售时期一定的选择,都是京东电器完成线下版图搭建,落地超体不可或缺之因。对付改革和创新,京雇主电从来都是负责的。为了保障超级体验店能够符合上述标准,京雇主电成立了线下奇迹部推进项目,深度布局线下市场。
根据早前京雇主电公布的操持,未来京东电器超级体验店遵照“一城一店”的原则,将陆续在其他一线城市开业,作为可复制的城市科技新地标,成为区域经济新的消费增长动力。
除此之外,京雇主电还早早启动了下沉计策,以京雇主电专卖店等形式对更广阔的蓝海市场布局落子。目前,京雇主电专卖店已经覆盖全国2.5万个州里、60多万个行政村落,推动了屯子市场的消费升级。
按照这样的方案,海内1-6线市场将被京雇主电的线下渠道贯通覆盖。京雇主电通过超级体验店、一城一店和家电专卖店的衔接,将在不久的未来,在线下渠道再造一个与线上体量相称的京雇主电。