一样平常人不理解也就罢了,有一些老板乃至也不懂。
乃至A企业和B企业都设置有市场部,但干的活却完备不一样。
之以是会涌现这种,本人理解有如下几个缘故原由:

1.市场部是伴随着市场经济的发展而出身的,由于韶光相对较短,很多当代营销理念到现在并没有遍及,一些老板成长于操持经济时期,对市场经济的理解不深。
2.不同于人力资源部、发卖部和研发部,市场部的事情范畴比较宽泛和灵巧,对付不同的行业,企业的不同的发展阶段,市场部的事情重点不同,结果是不同企业彼此的市场部事情内容有较大差异。
3.市场营销专业海内只管已经开设多年,但是专业的市场营销人才还是较少,大部分的市场营销专业毕业生做的不是市场事情,而是发卖事情。
4.海内的市场环境变革太快,竞争激烈,产品的生命周期短,企业把重点放在发卖上,而市场事情回报慢,绩效难以衡量,结果市场部每每成了合营发卖部事情的后勤部队,只能合营发卖事情做一些市场宣扬的事情。
那么,市场部究竟该当做什么呢?
如果你抱着这样的一个疑问去翻看任何一本市场营销专业的理论书本,恐怕是找不到答案的,由于险些所有的理论书本都只是回答“营销是什么”,却没法回答“市场部干什么”。
在认识市场部是什么之前,要先阐明清楚市场部不是什么。
1.市场部不是做推广的。海内绝大部分企业对市场部的认识,便是推广,包括做广告、做活动、搞展览,推广事情属于市场事情的一部分,但决不能等同于市场事情本身。
2.市场部不是品牌部。有一些公司没有设置市场部,但是却设置有品牌部,还有的叫法是市场品牌部、品牌中央、企划部,但实际上事情的重点依然是市场推广,之以是叫品牌部,大概是显得更高等一点,这就和很多售楼处叫做营销中央的道理一样。
3.市场部不是其他部门的做事部门。有一些公司可能有类似市场部的岗位,但顶多也便是几个设计,几个文案策划,由于没有独立的计策策划能力,这种部门沦为了其他部门的做事部门,比如帮人力资源部设计招聘海报,公司团建拍照拍照,这种虽然挂着可能市场部的名义,但本色和市场没有丁点儿关系。
那么,市场部该当干什么呢?
这个问题其实在跨国企业来看是非常清楚的,即:牵头完成以营销计策为核心的企业计策方案,进行大量市场调研、竞争剖析和客户访谈,为公司计策制订供应踏实和理性的决策依据。
也便是说,市场部的核心事情该当是进行计策方案设计,而且这种计策方案不是拍脑袋做出来的,是有非常踏实和科学的调研方法,这每每是市场总监的事情,须要每年做一次,只有做好了这一步,才能知道未来的事情任务和绩效评价标准。
在有了这一步之后,市场部的事情进一步可以拆分成四个部分:产品市场、市场开拓、市场宣扬、发卖支持。
产品市场:是市场部四大职能中最主要的部分,卖力进行市场调研,挖掘客户需求,在此根本上供应产品创意开拓、产品生命周期管理。
市场开拓:只管主要性没有产品市场高,市场开拓却是市场事情流程中最早的部分,其事情是来剖析特定行业和市场的整体情形、竞争情形,即在决定进入一个市场之前,要先做好整体的客户群剖析和竞争剖析,并且一步一步把市场推向成熟。
市场宣扬:这是中国企业最熟习的部分,大致有广告、展会、公关、新媒体营销等方法。由于移动互联网的发展,这部分也是近些年变革最大的市场部职能,小红书种草、直播、KOL代言……各种花样频出,哪种形式最好呢?没有固定标准,须要看情形,但须要把稳的一点是,市场宣扬要服从市场总监的计策方案,而不能变成一个无法衡量市场事情成果的企业品牌宣扬,如果一个公司的市场宣扬没有计策方案,只是凭着老板的兴趣爱好而决策,这家公司估计是走不远的。
发卖支持:这也是中国企业比较缺少的市场部职能,紧张事情是帮助发卖军队的培训,把稳这里的发卖军队,并不一定是公司内部的发卖部,此外发卖支持还要开拓各种发卖工具,用来推动发卖事情的进一步开展。
总之,市场部的事情要以计策方案为核心,以四大职能为方向,但这不虞味着市场部一定要严格设置四个小部门,在企业的不同发展阶段,对市场部的需求也不一样,但不管怎么变,市场部绝不是广告推广部,而是关系着企业未来发展的主要部门。
用一句话结束:没有发卖部,企业可能没有现在,但没有市场部,企业绝对没有未来。