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该投诉者表示:因产品涌现故障以是联系商家进行售后维修做事,但商家客服先是奉告超过质保做事一年按照店铺规定,没有维修做事。 统一按照付费以修代换流程来,并且奉告要付费换新的话,价格是600元换新,750元换新款,并几次再三传达以换代修。 在明确谢绝付费换新后,商家又说申请到付费320元帮换出光口。发图片给商家时,商家就明确只是出光口涂层脱落。于是哀求商家供应维修价目表,被奉告没有维修标准价目表,且在查看商家淘宝详情页时售后做事是店铺保修。
目前,该投诉案件仍在受理中,消费者希望对商家作出惩罚,处理全部问题。
本文源自iDoNews

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