开箱不合格率3% 老罗对锤子这么没信心?(图片来自优酷)
开箱不合格率和良品率都是衡量一款产品质量的标准,前者指的是开箱考验合格数量/开箱考验总数,后者则是生产线上经由加工得出的合格产品比率。当产品送到用户手中时,磨练的便是开箱不合格率。而老罗所说的开箱不合格率3%,意味着在用户收得手机时,100部手机中有3部不合格。想想也知道,这种情形在如今竞争激烈的手机市场上,肯定是难以生存的。
如果产品到达用户手中之后的不合格率还在3%,那么只能说这款手机在生产线上的良品率也不会太高。不过,由于代工厂是富士康,涌现这种问题该当不是制造技能的缘故原由。早前,小米手机1代的良品率仅为90%(当时行业标准是96%旁边),魅族的M8、M9初期良品率更低,只有60%,之后才有所改进(考虑到黄章早期只关心产品,受富士康轻视也是自然的了)。而从锤子手机日产几百个良品或1800部良品来看,其良品率该当不会比早期的魅族好多少。

虽然我们无法获悉手机行业标准的开箱合格率,但是参考电脑等行业高达99%的开箱合格率来看,锤子手机当前的97%确实比较低,毕竟这2%的差距乘以基数还是有不小的数量。
为何会这么低?从老罗在发布会上列出的一系列硬件来看,无论是高通的骁龙801处理器,还是索尼的千万摄像头,亦或是JDI生产的显示屏,都算是比较成熟的工艺,制造和组装过程都不太可能碰着什么问题。而老罗将产能和良品率都归结于富士康的做法,实在只对了一半。
众所周知,富士康的最大客户便是苹果,这与后者多年来花费巨资“培养感情”是分不开的。对付锤子手机这种区区几十万订单的客户,富士康不可能拿出好的资源去迎合老罗,包括闇练的生产工人和优质的生产线(听说老罗曾自掏腰包买了台机器放在富士康工厂,看来末了还是没有被重视...),这才引发了老罗在微博上“傲娇”地吐槽富士康“能力有问题”。
上面是富士康的一半问题,而另一半则源于老罗的情怀,也便是远赴旧金山约请苹果前设计主管罗伯特·布伦纳卖力外不雅观设计。布伦纳的审美和设计自不必多说,可惜这种能力与锤子手机面对的现实情形却并不相称。想法再天马星空,也终须落地,好的设计理念+强大的供应链管控才能将一款成功的产品顺利送到用户手中。布伦纳+苹果可以做到这一点,但布伦纳+锤子就未必了。
硬件配置再高、音质再好,这些处理器和音频解码芯片也都要装进一个壳子里面,而这个壳子也是最能影响用户感想熏染的成分之一。老罗凭借着自己对“苹果”设计的情怀,将锤子手机的外不雅观交给美国公司设计,而组装则交给富士康,这之间又没有一个有足够能力的人卖力折衷,这才导致了用户拿到的少部分机器涌现了屏幕漏光、按键难用等问题。
锤子手机已经上市了二十多天,老罗并未正式公布过详细销量,只是一贯在产能和品控问题上说抱歉。在一片红海的手机市场,能够静下心来做产品的厂商并不多,老罗的锤子手机绝对算是个中一款。但是,随着手机的资金逐步减少,以及iPhone 6等新机正在袭来,留给老罗的韶光确实不多了。如此困难的情形下,Smartisan T2还会来吗?