由于之前口试得到的反馈是对付产品的深度不足,以是这段韶光也思考了一下自己的问题。
跟朋友聊下来往后,以为自己确实该当好好深入的体验一下各个大公司的产品。领域的话我个人还是对电商一类的比较感兴趣,以是我选择了京东进行拆解,希望自己能从里面得到更深层次的感悟。
大公司的产品由于职员比较专业、迭代较多次,以是达到了一个比较完善的水平,对付个人发展还是很有帮助的,从这些产品的设计我们可以想到产品经理在设计时的想法。

产品构造图:
背景信息这里就不给出了,大家一贯看千篇一律的东西也得不出什么好的结论,有兴趣的同学可以自己上网去查。
这次的拆解会拆解一些我认为比较核心的功能,有一些不是很主要的、或者是太普遍的页面我就不做拆解了。
一、首页页面布局
我将首页分为3屏:由于一样平常人滑动手机也就滑那么几下,如果让用户找不到他们感兴趣的内容,用户很快就会流失落掉。目前大部分电商平台都采纳了类似的样式,一页的内容太少,滑动2-3下是比较合理的一个状态。
PS:在滑动的同时,搜索框变换形状,始终保持在页面顶部,方便用户进行搜索。
第一屏包括比较主要的内容、入口(平台认为),但是底部留下逐日特价、新品首发、排行榜等内容的标题,让用户知道下面还有内容,从而促进用户往下滑。第二屏包括相对次要的内容,品牌闪购、种草、直播等在京东目前的优先级不是很高,快报就更不用说了,电商平台的快报基本看的人很少。第三屏是重复的内容(商品先容),选择把分类吸附在顶部,方便用户切换想看内容的类型。二、搜索1. 点击前点击前的搜索框内笔墨滚动,内容为用户感兴趣的内容(搜索、加购、收藏、购买过的内容干系的信息,或者是最近比较热的内容)。
浸染:提醒用户感兴趣的内容,让用户更随意马虎点击搜索框
2. 点击后
点击后进入搜索页面,同时弹出“长按说出你要的东西”按钮,帮助
点击后搜索框内滚动的内容不变,键盘上的右下角的按钮变成可用的“搜索”,可以直接搜索输入框内的内容。
3. 页面展示
页面由搜索历史和搜索创造组成。
搜索历史比较大略,这块就不赘述,紧张便是把搜索过的内容保存下来,点击跳转到对应搜索内容的结果页。
搜索创造配置了很多标签。分为3类:
推举内容的标签,点击后跳转到对应搜索内容的结果页,这个跟搜索历史差不多。算法或者运营会配置一些最近比较热门的词汇。活动的H5,参考图上的“京东小魔方”“京东春茶节”点击会跳转到对应内容的H5页面,匆匆使感兴趣的用户参加活动。常购清单,这个是我平常没有把稳到的内容。4. 常购清单页面布局:分为常买(买过1次以上)、可能再见买(买过1次),后台该当是会把购买频次相对较高的商品放上去,比如生活用品、水果零食之类的,而不是把所有购买过的商品都列上去,那样不是很合理。
下方的为你推举便是正常的感兴趣的内容,这块我会在推举部分来说。
5. 看相似
看相似点击后页面的排布是商品(可点击)、同店相似内容、更多相似内容。看相似功能在商品列表中也有运用。
优先级上面商品>同店相似内容>更多相似内容:
生理上用户想看相似的内容,即表明用户对该商品有兴趣,以是商品排在第一位。用户对商品的品牌有一定认知,以是相对的,同店的商品在用户决策中,可能性会更高。更多相似推举是为了防止用户在选择不出想要的内容时,给用户供应更多的选择,同时给不同的品牌一定的曝光。总的来说这个功能还不错,便是入口比较深,用到的概率并不大。
6. 输入搜索内容
当用户输入时,会进行关键词遐想。有两种情形:
1)系统判断关键词无对应分类
无对应分类时,遐想的词根据算法进行排序(搜索的频次、关联程度等等)。
2)系统判断关键词有对应分类
有对应分类时,优先展示对应分类在搜索遐想的最上方。
在搜索遐想的第五位放入:搜索对应店铺内容,帮助用户查看对应的店铺。
改进建议:
可以在搜索创造内容下方新增更多推举内容(直播、资讯、分类等)。类似淘宝的全网热榜、考拉的常用分类等。
优:可以给用户更多的选择。给运营、商家更多的施展空间。
劣:可能会使页面凌乱,涵盖信息太多,给用户太多选择导致用户放弃选择。
结论:搜索页面在目前的电商平台已经相对完善,但还是有一定的优化空间。当然做不做,怎么做,是产品经理们该当权衡的事情。
三、排行榜页面
排行榜算是京东比较有特色的一个功能了。
京东会根据每天的销量和发卖额打算排名,每天更新排名。销量和发卖额的权重都比较高,从实际结果来看是这样的。
排行榜的推举内容也是根据已购、加购、浏览等数据进行推举的。
我用京东买书和数码产品比较多,以是相应的,推举给我的书和数码产品比较多。
经由我的验算得出,每个榜单上面显示的XXX人买过,是根据下一级页面的累计购买人数之和得出的。
下一级页面中展示30项推举内容,再往下便是其他排行榜以及其他商品的推举信息。
排行榜的信息还会展示在商品的详情页中,这个我们讲到商品详情页的时候会讲到。
总结:
京东这个排行榜对付选择困难的用户是一剂强心针,跟专家推举、种草有异曲同工之妙,能够有效促进用户下单。
但是也存在问题,很多不错的商品由于比较冷门以是无法上榜,导致效率较差,不过对付京东来说,这样的问题该当不会特殊大,毕竟上面的商家相对淘宝来说没有那么繁芜,品类也比较好把控。
四、秒杀、特价
秒杀和特价给人一种占便宜的觉得,秒杀部分设置了倒计时,给用户一种紧迫感,让用户下单。秒杀和特价封面的内容也是根据用户精准推举的,写出了优惠的价格,对用户吸引力比较大。
试下一下一件你喜好的东西,恰好秒杀价,而且过了韶光就回答原价了,你是不是会想要买呢?
五、推举商品
用户利用推举商品这个功能,来源于用户不知道选择什么东西,须要让平台供应给用户选择。这个就跟我们在逛街一样的,我们不知道要买什么,但是看到有趣的东西我们也会买一样。
商品展示上:京东给予商品很多标签,紧张分为以下几类:
京东自营、京东超市、京东物流、京东精选。表示商品的威信性以及物流的即时。粉丝价、折扣价、PLUS会员价。让用户觉得便宜,提高用户成为粉丝和PLUS会员开通率。新品、有优惠券、免息。用于促进用户消费。榜单。上面说了排行榜是京东的特色,除排行榜以外,京东还有基于个人的好物榜。用威信促进用户下单。特定标签。类似:设计大咖的沉淀、阛阓同款等内容,加深用户对商品的认识,从而引起用户把稳。京东也会在瀑布流的商品中添加一些活动的H5,特定品类商品的推举、其他京东系的页面、用户调研等等。
商家也可以通过PS自己商品的封面,达到奉告用户产品正在匆匆销、有优惠的目的,吸引用户前来下单。这个操作的空间就比较大了,不过京东后台该当会审核,毕竟平台的内容还是要保持相对统一的,不能谁都乱来,那样用户体验就差了。
而这一些,都是通过京东强大的后台来管理的。
结论:
关于商品推举这部分,京东、淘宝、考拉海淘都做的差不多,但是京东和考拉在商品的页面上没有发卖数量,而淘宝有。
京东在页面上分期、免息的内容放的相对较少,而阿里系淘宝和考拉在页面上分期免息的内容比比皆是,这可能也跟阿里大力推花呗有关系吧。
这些大平台在设计的时候,考虑的不单单是自己的成分,还考虑了很多公司生态层面的东西,这就哀求我们在做产品的时候站在更高的角度去看问题。
六、结尾
本文只是我的一点小小的感想,有问题欢迎各位示正。
拆解的话就先拆一个首页吧,后续的拆解我会通过竞品剖析的形式来做,这样能更直不雅观的看到各个平台的差别,体会不同公司产品经理的想法。
下一期我会对电商平台的商品详情页进行比拟研究,欢迎关注。
作者:里奥;"大众号「里奥的杂谈」
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