去过日本的人，一定对种类繁多的贩卖机印象深刻，然而在海内，贩卖机的分布却不如日本那样快捷。随着网络时期发展，线下贩卖机利用率却仍旧高居不下，这个中有什么奥秘？
创新点：日本自动贩卖机不单会讲话、让你玩游戏、而且什么都卖！
它还可以累积点数，让利用者用这些点数换取Line贴图和游戏点数。
50年代后期，自动贩卖机在日本逐渐兴起，经历半个世纪的流转，如今，在日本民气中有不可取代的地位。根据日本国家不雅观光振兴机构资料，自动贩卖机均匀每年的发卖额高达了近6.95兆日圆（约4200亿公民币）。
走在日本街头，自动贩卖机充斥在每个角落，琳琅满目的商品，令人眼花撩乱，重新颖蔬菜、低糖喷鼻香蕉、切片苹果，到热腾腾的面食类、关东煮，啤酒、喷鼻香烟，乃至宗教护身符、书本，一天生活所需，险些都能从贩卖机中购买，这天本人生活中不可或缺的存在。
(图片撷取：oicwx )
自动贩卖机每年惊人的发卖额，让这个家当成为市场大饼，企业争先抢食，红海市场中血流成河，如何在个中脱颖而出？「创新」的要素成了通往蓝海之路的关键。
1.结合科技辨识系统和聪慧型手机，贩卖机创新超「吸睛」
2008年，为了有效防止未成年吸烟，日本采取了名为「Taspo」的认证办法。消费者在自动贩卖机购买喷鼻香烟时，皆须出示ID卡，透过机器的辨识系统严格把关。此功能不局限于烟类产品的范畴，现在日本也有部分的酒类自动份贩卖机具有相似的功能，当消费者购买清酒等酒精饮料时，亦得透过卡片进行年事辨识，才能购得。
(图片撷取：jp.hjenglish )
其余，透过智好手机结合自动贩卖机的功能，企业从消费者行为的资料探勘中，嗅到了商机。一项新功能正悄悄酝酿，通勤族能够透过手机事先预订饮品，然后从他们通勤路线上的自动贩卖机取得。
消费者只须先***APP「Acure Pass」，即可透过手机选购心仪的饮品。消费者只要凭着聪慧型手机上的QR条码，至通勤路线上的「Acure」自动贩卖机前扫描，就可取得商品。而每次交易后所得到的点数，累积到一定的数量还可兑换免费的饮品。付款方面，则可透过登录信用卡资料等办法来进行支付。
令人惊喜的部分不但如此，消费者还可以将购买的QR条码赠予给朋友，以表心意，令人在细细品味中，尝到友情佳酿的芳醇真味。
(图片撷取：epeak )
身为家当巨子之一的Dydo Drinco，在百家争鸣的贩卖机市场中不落人后。公司以往的核心客群，锁定在中年的白领阶级男士，公司社长Tomiya Takamatsu为了吸引更多的新客群，在自动贩卖机上不断创造差异化，个中的「创新」点让人惊艳不已。
Dydo Drinco设计了能够进行数字轮盘游戏的自动贩卖机，增长了消费过程的意见意义性。顾客在购买饮后，机器上的数字轮盘即会开始跳动，末了，当四个数字显示同等时，如四个7，就能够得到额外的免费饮料，颠覆传统的形式，进而创造顾客下一次再回流的机会。
近年更开拓了「Smile STAND」自动贩卖机，只要***专属的App，将聪慧手机放置机器的感应触，在每次消费后即可以一日圆兑换一点的办法累积点数。这套系统结合了日本主流的行动通讯软体LINE，以是也能透过兑换「LINE GIFT序号」的办法，购买到软谅解图，真正贴近了***的生活圈。
类似的功能也贯串衔接时下最热门的线上游戏，让消费者同样的可以用自动贩卖机累积的点数，兑换成游戏利用的点数，不用其余费钱去购买。这些热门游戏包括终极抱负（Final Fantasy）和勇者斗恶龙（Dragon's Quest），是市场上十分脱销的电子角色扮演游戏，个中引入许多科幻和冒险的元素， 对付年轻世代的有着不小的吸引力。
但是很快的，公司就创造这个App的利用者多数还是***，并没有得到外国消费者的青睐。
2.措辞，授予了自动贩卖机器温度，吸引了潜在消费群
(图片来源：Flickr )
「自动贩卖机这天本人的文化。我想让更多乘客能够体验这个文化，增加外国人利用贩卖机的频率。」秉持这样的信念，让社长Tomiya不断思考如何在机器上改良再升级。
新款的贩卖机供应了英文、中文、韩文多种措辞，让更多外国乘客也能够体验个中的乐趣，而不再只这天本人的专属。
会说话的贩卖机是Dydo Drinco的一大卖点。在顾客购买商品时，不但能够表达感谢之意，所传达的内容也会根据不同的时令和韶光点有所变革。岁末年终时，一句「感激您今年的光顾。」透过语音功能，传达了公司对付消费者的感谢之意。新年的前三天，也能听到贩卖机对人们说：「感谢你！
今年也要承蒙你们的照顾了。」人性化的设计，让消费者在购买产品时不经会心一笑，由于他们买到不但是产品，更是一次暖心的消费体验。
不仅如此，贩卖机还能够说许多的方言。像是针对关西地区，来自贩卖机的问候，领悟了当地的口语和表达办法，相较于其他地区更为休闲。现在名古屋、青森市、冲绳等地方也有类似的贩卖机做事，属于家乡独特的方言比较正式的官方措辞，每每让消费者倍感亲切，满溢着冲动和幸福。
人性化的沟通，让冰冷的机器也有了温度。清晨上班的途中，购买罐装咖啡，一句来自贩卖机轻声的早安问候，瞬间拉近了与消费者间的间隔。
3. 人口密集和房价高昂，造就了自动贩卖商机
(图片来源：Pixabay )
日本这个国家，拥有高度密集的自动贩卖机数量，乃环球之最。据统计，整日本拥有五百多万台自动贩卖机，均匀每25人就享有一台贩卖机的利用。是什么成分造就如今日本自动贩卖机的盛况？答案和这个国家独特的文化密不可分。
日本目前正面临低生养率，高龄化等社会问题，加上日本是移民人口较少的国家，劳力短缺且本钱极高，自动贩卖机为此供应理解决之道。
其次，日本是天下上人口密集度最高的国家之一，个中93%的***口居住于城市中，人口密集导致房地产价格高居不下。在如此高的房价和人口密度之下，***没有多余的空间储藏消费品，相较于开设零售店，日本公司甘心在街上设立自动贩卖机。
此外，日本治安良好，全球有名。比较美国，自动贩卖机很少被毁坏或者被盗窃，而且绝大部份的机器都设有摄影机以及警察连线系统，一但有任何意外，能够随时通报。
另一方面，在美国等欧美国家，大多利用信用卡或者签帐卡消费支付。日本则是个高度依赖现金的国家，因此人们随时可以利用口袋中的零钱，透过投币式自动贩卖机购买所需商品。
4. 站在创新巨人的肩上看中国本土贩卖机的发展
相较于日本自动贩卖机令人眼花撩乱的浩瀚产品，在中国，自动贩卖机目前仍集中在大城市，或者大多还是以饮品为主。虽然也有业者推出蛋糕或者鲜米贩卖机，但整体而言，在自动贩卖机市场上，中国无论是遍及性，还是商品的选择性，仍无法和日本媲美。
另一方面，由于现行法规的限定，目前在中国无法在自动贩卖机贩售烟酒，主因是此通路无法辨识购买者的年事。对付此问题， 或许日本「Taspo」的辨识办法，可以为中国供应参考之道。
(图片来源：Wikipedia )
再者，在一些大城市，如广州、上海，便利商店以及各种小型超市在居民心目中的地位犹如***的自动贩卖机一样平常。乃至在广州的一些紧张干道，沿着街道只要走一百米，均匀可以创造三家便利商店。在这样的便利商店文化之下，自动贩卖机的存在就缺少了必要性，也是无法在中国成为主流的缘故原由。
末了，便是管理难度大，南开戈德是中国自动贩卖机市场最早的开荒者。十五年前，它便在全国数十个城市布设运营了近3万台设备，融资近10亿公民币。但随着公司规模扩大，弘大的财富包袱、员工的人力本钱和低下的实行效率很快让这家公司走向去世亡。
图片截取：澳柯玛
自动贩卖机无疑是当代日本最具代表的不雅观光特色之一，独特的社会文化和国家背景让贩卖机得已在这片地皮各处着花。而弘大的需求缺口，则让日本企业纷纭在贩卖机创新的进程上，投注相称大的心力和本钱。
从这些实例中，我们看到了绚丽的创新背后考量的不仅仅是盈利和发卖，看似冰冷的商业化，个中隐蔽的是满满的温暖。像是会说话的贩卖机，让消费者在购买产品的时候不经微微一笑，也为都邑人们繁忙的生活中增长了一番意见意义。当贩卖机变得越来越人性化，我们更该当去思考如何改进人与人之间的冷漠，让彼此变得更有温度。
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