多位消费者：在58同城买到问题商品
近日，多位消费者向媒体投诉，自己在有名的分类信息网站58同城上购买了手机、二手家电等商品，但产品有问题却找不到商家承担任务。
袁师长西席向先容，自己在58同城上购买了一台代价1500元的苹果手机，商家承诺是正品。可手机得手后袁师长西席创造是翻新机，于是哀求商家退货。几经折衷，商家终于赞许退货，要袁师长西席将手机先寄回，但当袁师长西席将手机寄出后，就再也联系不到商家了。于是袁师长西席找58同城的客服折衷，客服表示须要袁师长西席供应验明赝品的证明，但手机已寄出，袁师长西席无法办到。
来自上海的市民王小姐购买了一台号称苹果6的手机，代价550元，但手机得手后却创造全是安卓系统。她投诉至58同城，对方表示自己是自行***交易，就不再处理。
据市市场和质量监管委罗湖局干系卖力人先容，该局近期收到的18单关于58同城的投诉，有一半都属于购买手机的问题。
58同城：不管线下交易？
谢小姐在58同城商家购买了两台二手空调，商家承诺95成新，价钱只有新机的一半，并三年保修。可是空调安装之后，谢小姐创造一台根本不制冷，另一台常常漏水，打电话给商家来维修，却是三番五次推诿，末了干脆不接电话。谢小姐投诉至58同城，可是58同城却表示，谢小姐是线下交易，不属于他们管理范围。
在媒体多宗投诉后，根据上述罗湖局供应的58同城的廖小姐电话和公司办公电话进行咨询，结果廖小姐一贯不接电话，而所谓的办公电话也一贯谢绝承认是58同城的电话。
在市市场和监管委员会官方网站上查询到，58同城所属的公司为北京五八信息技能有限公司深圳分公司，目前的注册地址是罗湖区笋岗街道戏班路的物资控投置地大厦第15—16层，法定代表人是夏晶。而在2015年3月9日前，其法人代表是银星繁，地址为罗湖区红宝路139号蔡屋围金龙大厦11楼。
根据浩瀚投诉者的同等反馈，他们一样平常是在58同城上看到商家书息，并且是58认证过的商家书息，购买产品时商家都哀求加***，通过***谈天办法进行交易。而这种办法就成了58同城推诿的紧张情由，认为对方没有通过自己的平台上的信息沟通工具进行交易，无法取证，自己也不须要负任务。
而在消费者看来，商家在58同城上注册发布信息，并且很多是58同城主动推送置顶，或是58同城的认证会员，58同城该当为其商家的信誉包括产品质量进行包管，乃至承担先行赔付的任务，而不应该以一副“无辜者”面貌去狡辩。
58同城是否真的在发卖这些不良产品，甚年夜公开的假冒产品背书呢？随机打开58同城的一个手机发卖页面，该页面有诸多58同城网站标著的“网邻通商家”、“精”、“顶”等认证会员标志，随机再打开一个商家页面，一位被认证为汕头的王姓卖家正在发卖650元苹果手机，并表示，“本店已开通网邻通，成为了58VIP会员，邻通企业业务执照认证和企业***认证+实名认证跟手机号码认证，请大放心购买”。
而该商家所谓让大家放心购买的产品先容让大吃一惊，该商家公然写着，“本公司操作系统和外不雅观绝对千篇一律！
我司工程师曾经是富士康代工生产苹果手机的原设计师助理，软件和硬件都做到极致！
铝合金机身材质，非专业人士根本分辨不出！
系统和形状绝对1比1！
组装度达99%，独家打破市情其他苹果商家所做不到的各种技能，只要注册号就可支持***苹果商城所有软件所有游戏！
此款目前很多人拿去当原装正品机器***，大概多商家拿去伪装真机***。”这是公然的假冒苹果产品，却堂而皇之地得到了58同城的认证。
监管方：交易平台不应推脱任务
市市场和质量监管委罗湖局在向剖析58同城会员商家公然发卖赝品时表示，58同城网站为商家提高广告效益供应有偿推广做事，个中包括VIP网邻通、智能推广、精准推广、置顶推广、品牌推广、***推广等做事项目，比普通用户享有更多的发帖机会和刷新机会、管家做事等特权，且发布的广告信息末端可以附带“网邻通商家”、“精”、“顶”等认证标志，增加消费者的信赖程度，双方就构成了广告条约关系。如果一些商家在此发布虚假广告，消费者购买产品后权柄受损，从广告法角度讲，58同城网站也违反了干系规定，要为虚假信息卖力。
而如果有商家或个人在58同城上发布了不用付费的信息，造成交易双方的轇轕，58同城是否有权可以置之不理呢？电话采访市消委会副秘书长禤碧丽，对方表示，58同城作为发布信息的平台也不应推脱任务。根据新《消法》《侵害消费者权柄惩罚办法》《网络交易管理办法》等多种干系法规，作为平台方的58同城都不能将此事置出生外，“首先58同城有责任审核发布信息的商家资质是否合规，如果发生轇轕时，网站有责任要供应商家真实的电话和地址，如果不能供应就须要承担先行赔付任务；如果供应了真实信息，消费者又无法维权，58同城等网络平台也有责任要建立投诉调度机制，帮助消费者去调度，或者对违规者进行信息下架等惩罚，什么事都不做肯定是欠妥的，也是违法的。”
