最近在PDD购买电子课程，属虚拟产品，纯属知识付费，只需通过***获取。由于前期有购买过5~6次虚拟产品的经历，故绝不犹豫下单，没想踩坑了。经由三天努力维权成功，终极投诉惩罚了商家+退还了款项，感谢平台，也给碰着类似情形的朋友一点借鉴，少走弯路。下面以本次购买为例，须要把稳的点：
坑1：下单后，商家就要了兑换码（相称于收货确认）。把稳：此时相称于对方未发货，我就确认收货了。
坑2：订单”2024送2023”价格45，单独”2024”价格28。店家骚操作来了，验兑换码后只发送了2024年课程（内容很少说还在更新ing），并哀求五星好评+追评后才发2023年课程。把稳：如果未按店家哀求五星好评+追评，就不发2023年课程，而我理解的45就包括2023+2023，发送2023是他的责任，消费者陷入被动+心生烦懑。
坑3：查看网盘里2024年课程与商品宣扬页内容不符，哀求看一下2023目录是否符合，店家谢绝。把稳：商品宣扬页大概率是店家盗图，因此看到别店同类产品同样的宣扬图片，态度不好，心里更加不踏实+被动，有一种大概率买到赝品还要提前给对方好评的心情。
坑4：我给了三星好评+追评，然后店家就在线不回答了，也不发送2023。
坑5：，等了一个小时，我投诉了哀求给店家惩罚（投诉可撤销），希望对方有个态度，协商或者表态，对方显示在线，已读不回答，然后就把商品下架了，看到店内重新上新了该课程，并且撤回了发送的2024课程。
坑6：回问，对方该当把我屏蔽了，显示在线但未读，我试着退款创造虚拟产品没有退款功能，面临丢失45，同时什么课程都没有得到的情状。联系平多多官方客服，客服机器人提示我已经签收联系店家，店家在线不读无法沟通，退款无门。查看网页也看到同类电子商品有打水漂的评论。
第二天，再次联系平台，平台还是推送联系店家，店家还是不回答，来回多次后，我哀求人工参与，截屏发送。本日顺利收到了退款，结束了煎熬的”三孙子”经历，希望大家碰着虚拟商品类似情形不要放弃，坚持维权挽回自己的丢失，不给无良商家可乘之机。
