拉卡拉与社区小店之间的互助已不是一朝一夕的事了。作为海内第一批取得支付牌照的线下第三方支付公司中的一员，近十年来，拉卡拉通过自己布在 300 多个城市中的便利店、社区小店以及银行网点中的自助刷卡终端向附近居民供应便民金融做事，如信用卡还款、公共做事缴费等。逐渐的，拉卡拉也不知足于只做一个支付公司了。2013 年底，拉卡拉成立了专门的电商公司，依托于自己遍及全国的社区小店资源，进军社区 O2O 做事领域。
拉卡拉做社区 O2O 买卖的支点是一个叫做“开店宝”的智能平板终端，社区中的便利店和小店（后文统称为社区小店）通过开店宝来利用拉卡拉供应的一系列社区 O2O 做事。这“一系列做事”包括什么？总的来说便是两大块：电商做事和金融做事，详细则包括自主银行、生活做事、便民缴费、电子货架和 POS 收单五大功能。并且，拉卡拉开展社区O2O做事的节奏是：先B端，再C端，终极搭建一个B2B2C的业务形态。
先来看针对 B 真个开店宝做事。该做事正式启动于今年 3 月，至今已经运营了半年有余。这部分做事包含的内容比较丰富，用拉卡拉电商副总经理李岳的话来说：“我们的目标便是帮助社区小店更好的在线下和线上同时经营自己的买卖，与这个目标干系的做事我们都会逐步跟进。” 下面，我来逐个解读一下。
第一，开店宝帮助社区小店办理进货问题，让他们能以更低的价格采购到品类更多的商品。
很多三四线城市的社区小店由于进货规模很小，因此在与经销商协商进行进货价格等一系列条件协商时缺少话语权。而且，很多情形下，他们进货的经销商已经是二级、三级经销商了，在价格上更没有上风。拉卡拉首先做的便是帮他们降落进货门槛。也便是说，社区小店店主通过开店宝终端进入拉卡拉的电商网站，直接在上面下单购买，其进货价格要比店主自己出去进货低不少。为什么能做到这样？拉卡拉在全国对接了三十多万小微商户，这样的规模使其能够与最上游的品牌供应商以及各地的一级经销商直接对话，如中粮、国美等，并以很低的渠道价进货。社区小店借助拉卡拉所织起来的一张大网，无形中提高了自己在交易中的话语权。
除了降落价格，还能扩充品类。与一级品牌商和经销商对接的另一个好处便是社区小店所能采购到的商品品类将大大丰富。并且在选品上，拉卡拉遵照的是“佳构思路”，即每个品类中选择有代表性的佳构，这与爱鲜蜂的思路比较类似。李岳说，他们希望让每一个小店都做成一个“小型家乐福”。当然，这里指的是品类丰富的程度，而非实际规模。不过，拉卡拉不仅与商超品类的供应商互助，他们还在不断扩大互助伙伴的军队，什么金饰、火车票、飞机票这些看起来跟社区小店不沾边的商品也可以在社区小店里发卖。当然，这些交易能够得以实现基于的是社区居民与这些小店多年来建立的信赖关系。
在这项做事中，拉卡拉并不涉及物流环节。店主下单后，将由当地的经销商卖力给社区小店配货发货，理论上 24 小时内到货。而拉卡拉的商业模式无疑是赚取供应链高下游之间的差价。
第二，拉卡拉借助开店宝和移动端app帮助小店拓展交易场景。
实在这也便是针对 C 真个做事了。消费者可以在社区小店中通过开店宝购买拉卡拉供应的电商产品，也可以通过一个名为“身边的便利店”的 app（尚在开拓中，名字也未终极确定）让用户利用基于社区小店的电商做事。
从基于开店宝进行网购这一消费场景来看，其目标用户群体该当是三四线城市中平时不习气在网上购物的那些人。而在开店宝上购物的这个消费习气也须要小店店主帮助他们来建立。目前来看，这种做事并不是非常便利，该当也是作为过渡形态存在，而基于 app 的消费场景才是未来 C 端做事的主沙场。
未来，用户可通过 app 上岸拉卡拉的电商网页，选品下单，后台将显示附近有该商品存货的几家小店，小店店主都会收到相应的推送关照，采取抢单的形式进行相应，并由店主完成配送。基于移动真个购物无疑将帮助小店引流。不过，拉卡拉与社区小店在 SKU 上如何进行同步是一个主要的问题，目前的零售类社区 O2O 做事都存在这样的问题。
其余，李岳见告我，拉卡拉在做地推的时候还会帮助小店店主建立自己的微信"大众年夜众号，这样做的目的是希望让他们通过微旗子暗记能聚拢起周围社区内的居民，与他们形成一种黏性更高的关系。
第三，开店宝给社区小店店主供应一系列配套金融做事。
一方面，居民依然能够通过开店宝获取便民金融做事，与以往无异；另一方面，开店宝还能向店主供应赞助性的金融做事。目前这项做事还在支配中，推出韶光该当会在年底。虽然尚不清楚详细金融产品会有哪些，但我预测可能会包括这几种：信用卡支付、供应链融资、大略的理财产品购买等。
截至目前，开店宝供应的做事紧张为上文的第一种做事，并仅在北上广深等几个城市进行试点。但从数据来看，这半年来的成绩可谓让人面前一亮的：日均订单量达到 3 万单，日发卖额超过 220 万。
那么问题又来了，与社区 001、爱鲜蜂、嘿店等基于零售做事的社区 O2O 比较，拉卡拉的上风是什么？
首先，毫无疑问是弘大的小店规模。据拉卡拉给出的数据，其在全国 300 多个城市运营着超过 30 万商户，覆盖了 80% 以上的社区，累积用户超过 8000 万，累积做事用户超过 8 亿人次。社区小店与拉卡拉之间已经形成了多年的稳定互助关系，也建立起了基本的信赖，而社区居民对这个品牌也有着较高的辨识度与接管度，这是目前任何一家创业型社区 O2O 公司一时半会难以做到的。
其次，社区小店与社区居民之间基于体验、基于信赖的关系。作甚基于体验？这是相对付传统电商而言的。用户在网购时是无法对产品进行试用的，而店主为了吸引居民购买拉卡拉的商品，每每会选择让居民试用产品。乃至有店主把大米焖成米饭放在店里约请居民来品尝。作甚基于信赖？由于多年生活在一个社区，店主和居民之间每每有着邻里间的信赖，这对付较大额的消费能起到很好的润滑浸染。在小店里发卖金饰便是基于信赖关系的一种考试测验。
再次，拉卡拉在金融做事上的上风。做便民金融做事出身的拉卡拉在 O2O 做事关键的支付环节已经无需费心，而它们与银行多年的互助关系也将有助于它们开展金融做事。
末了，拉卡拉“不差钱”。想要把社区 O2O 这种重线下的做事做踏实少不了资金的投入。作为遐想控股的企业，拉卡拉自身的盈利能力也比较好。据他们给出的数据，基于自助刷卡终端，拉卡拉每月的交易额超过千亿元。有母公司力挺，拉卡拉电商在做地推、做匆匆销方面很放的开手脚。这也匆匆成了开店宝交易量的稳定攀升。
如36氪作者沈超的剖析：社区 O2O 做事的关键不仅在于把社区内的商家聚合起来，还要跟进做事预订、平台监督、用户反馈、支付等配套举动步伐，同时向商家供应易用的效率工具和电商做事，帮助其持续优化经营。在我看来，拉卡拉此番考试测验正是沿着这个思路在进行的。首先做事 B 端，做好 B 端与 C 端之前的平台搭建及配套做事，是进一步做事 C 真个根本。实在很多社区或非社区的 O2O 做事供应商都是采纳这样的思路来搭建业务板块的，比如零号线、云家政、到家美食会等。并且，做社区 O2O 买卖最忌“大而全”，一上来就想面面俱到无异于玩火自焚。拉卡拉基于支付所建立的消费场景，从零售入手，再延伸到金融做事，可以说是一套比较顺畅的走法。
[36氪原创文章，作者: Claire]
