网友:暗中抬价,欺骗消费者
据曹小姐先容,她在该电商平台上看中一台代价4614元的博世冰箱,型号为:KGN33A2S0C,在“双11”之前如果手机下单还可减825元,末了的成交价格为3789元。曹小姐心想着“双11”要到了,便等着“双11”的打折优惠。不料在活动当天,曹小姐却创造活动的价格比之前的价格还要赶过160元。“不只是这一款冰箱有暗自调价的征象,还有一款型号为KG33NA2L0C的西门子冰箱也与之前的价格有出入。之前我看到的价格是3949元,到了‘双11’当天,价格却升为4298元,手机下单立减211元,末了的成交价格是4087元,比没有搞活动的价格赶过了近138元,这种行为是欺骗消费者。”朝气的曹小姐遂在红网“消费维权”频道发帖投诉。
电商平台:7个事情日之内补差额

11月11日接到曹小姐的发帖投诉后,红网与曹小姐取得联系并拨打了该电商平台的客服热线,工号为11063的客服向阐明道:“‘双11’活动当天的价格是有浮动的,针对曹小姐的情形,客服表示可在7个事情日之内向曹小姐补差额。”
物价局:可投诉哀求补差额
红网随后拨打了物价局的热线就此事咨询了事情职员,事情职员先容称:对付这种暗自调价的匆匆销行为涉嫌价格敲诈,按照国家干系法规,在商品打折日前7日内有原价的实际成交记录才算是真正的原价打折;如果7日内没有原价成交记录便是虚构原价,构成了价格敲诈。
事情职员先容,消费者在选购之前,要事先关注7日内的“原价”成交记录,并做好截屏保存证据,“如果消费者因虚假价格宣扬遭到了价格敲诈,可以向当地的物价部门投诉,或者向商家投诉。”