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最近，江西南昌的消费者曹女士给江西都邑现场24小时***热线0791-88316800打来电话反响，去年自己赶时髦，购买了一部三星折叠屏手机。但是，利用之后却创造这折叠屏手机中看不中用，不到一年韶光，不仅返厂修了两次，修完没多久又出问题了。
曹女士见告都邑现场，2023年6月7日，她在南昌王府井百货三星授权体验店花了5199元，购买了一台Flip 4折叠屏手机。
本想着折叠屏手机都雅小巧、利用方便，但令她没想到的，是这新鲜劲儿还没过，就出了问题。
由于南昌的三星售后无法改换屏幕，只能寄回广东的厂家处理，一去一回，就花了一个多星期韶光。起初，曹女士以为这只是偶发故障，可没成想今年2月，这部三星折叠屏手机的屏幕又坏了。
维修两次后再黑屏 三星授权体验店：没有换机的说法
都说事不过三，可这部三星折叠屏手机在两次返厂维修后，不到两个月韶光，又涌现了间接性的黑屏问题，无论曹女士怎么触碰解锁键，屏幕都难以点亮。
曹女士表示，自己平时很是爱护，从买得手机壳开始就一贯套在手机上面，也没有磕碰过，在她看来，手机便是涌现了质量问题。
为此，随曹女士来到南昌王府井百货三星授权体验店。对付接连三次涌现屏幕问题，发卖职员表示，他们也没办法，只能送售后维修。
按“三包”应免费换机实际却“多处碰钉子”根据我国《移动电话机商品修理改换退货任务规定》，在一年的三包有效期内，移动通话机主机涌现功能失落效、屏幕无显示等性能故障，经两次修理，仍不能正常利用的，凭维修记录，由发卖者卖力为消费者免费改换同型号同规格的移动电话主机。
而从曹女士描述的情形来看，她的这部三星手机已经达到了免费换机的三包条件。又陪同曹女士一起找到三星售后理解情形。在南昌市井冈山大道上的三星电子做事中央，售后师傅先是对手机的故障进行了排查。
那么，曹女士这台手机的情形是否符合三包免费换机的规定呢？事情职员在电脑上查询后，建议消费者拨打三星400售后电话。
随后，曹女士拨通了三星电子400售后做事电话，理解这部手机详细的售后维修记录。售后做事的事情职员先容，曹女士这部手机分别在2024年2月、2023年7月存有寄修单的记录。个中第一次描述是：屏幕折痕，机身无法展开，改换了屏幕组件（铰链和胶贴）；第二次描述是：折叠不显示，改换屏幕组件（排线和胶贴）。
既然查实了曹女士的这部手机有过两次屏幕组件干系的维修记录，那么再次涌现的黑屏故障，是否符合三包免费换机的规定呢？一部新手机利用不到一年，就多次涌现屏幕组件干系问题，究竟是不是产品质量问题，三星方面又会作何回应呢？
目前，曹女士已经赞许第三次把这部手机返厂维修，对付此事的后续进展，《都邑现场》也将持续关注。
