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电视机尺寸不对 想退货无法寄出？
前几天，吴师长西席在淘宝平台上一家“品牌电视机直销店”购买了一款“4K王牌液晶电视机”，价格是1500元。
电视机收到后急速装上了墙，但吴师长西席总觉得电视机小了，“客厅比较大，以是买了个75寸的电视机，但装上一看怎么这么小，我弟弟家里75寸的比我这个大多了。”
吴师长西席的购买记录显示，这款电视机的型号是“75TV平面”。商家回答：这款电视机“宽123厘米，高73厘米”。可是网上查询，75寸的电视机长约166.03厘米，宽约93.38厘米。对此，商家阐明：“每个工厂的长宽都不同”。
“75寸的电视机，不可能没标准的，弄来弄去他说可以退货的。”末了，吴师长西席决定退货。
商家终极赞许退货，但哀求吴师长西席自行寄回并承担运费，吴师长西席也赞许了。可没想到的是，要把这台电视机寄还给商家，却成了难题。“拿到顺丰、韵达、中通，他们都不吸收。”
吴师长西席说，当时这台电视机是德邦快递送到他家的，退货时他找到德邦快递，对方也谢绝运送，“我奇了怪了，我的电视寄过来是德邦，现在我寄过去德邦就不收了，我的包装这些都在的。”
对此，联系上了德邦快递衢州航埠镇业务部，事情职员表示电视机是易碎品，他们的确寄不了电视，哪怕保价也弗成。
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退货地址在广东番禺 快递公司拒收？
现在，吴师长西席面临一个困境，虽然商家赞许了给他退货退款，可是吴师长西席压根找不到快递公司把电视机寄回去。快递公司事情职员的回答是担心电视机受损，但在调查过程中，创造了一个疑点。
据理解，吴师长西席一共找了中通、韵达、顺丰、京东、德邦等七八个快递，但大家都拒收。某快递公司小哥直言，“我们这个运送用度才收百把块钱，万一破坏了就要赔1000多元，以是不敢接。”
电视机不能快递退货，这对付顾客来说，不就相称于网购电视机没办法退货了吗？根据吴师长西席反响的情形，也向多家快递平台进行了咨询。各家快递公司给出了不同的回答：
申通快递客服：电视机寄不了，寄不了家电这些物品。
顺丰快递客服：我们是32寸以下可以寄，由于尺寸过大随意马虎破坏的。
京东快递客服：像这种带显示器的，我们这边揽收可能得让商家出具一个免责函，便是保丢不保损。
只有京东快递给出了寄电视机的条件，但是电视机发生破损，商家还是接管退货，不能深究快递任务。这个难度有点大。
在快递行业，要寄大件商品，一样平常都是选择德邦。吴师长西席这次买电视，也是德邦给他寄到家。那么，德邦的网点为什么不肯帮他退货呢？致电德邦官方客服，对方反馈说，电视机可以寄，哀求有原包装，没有超过85寸就可以。
根据德邦官方客服的说法，吴师长西席的75寸电视机完备可以快递。可为什么网点会谢绝他呢？德邦快递衢州柯城区航埠镇业务部事情职员回答很直接，“寄到广州番禺区，我们公司有规定，发往这个区域的电视机都是拒收品。”
而吴师长西席这笔订单的退货地址正是广州市番禺区大石街道。德邦网点为什么会谢绝这个地点呢？该事情职员说，之前他们之前也收过一个易碎品寄往广州番禺，“当时寄出去是好的，但到那边被他们弄坏了，便是骗保的样子，由于我们上过一次当了，以是我们就不敢收这个快递了。”
据理解，广州市番禺区聚拢了大量电视厂家，根据官方数据，番禺区大石街道登记在册的电视机干系商家就有667家。同时，当地也衍生出不少地下山寨电视机家当链，比如旧屏幕装新机，以及“傍名牌”等征象。
此类电视通过电商平台对外发卖，很随意马虎产生退换货轇轕。在网上查询到，吴师长西席的遭遇并非个例。今年4月，湖北的黄师长西席网购电视机退货，面临快递不收、商家不理的情形，退货地址是“广州番禺区”；今年10月，上海的徐师长西席网购一台王牌超清电视机，退货半年没成功，商家的地址也是“广州番禺区”。
查看吴师长西席购买电视机的淘宝店铺，店铺并没有业务执照，属于个体户，店内仅发卖4款电视机，品牌是“王牌4K”，紧张卖点是“厂家直销、源头直销”。吴师长西席说，他也多次和商家反响过无法寄回的情形，对方表示“改个退货地址”，但是给出的地址仍在番禺区大石街道。
吴师长西席联系商家，商家给出的回答是，他们也没有办法，没收到货没法做退货处理。
目前，吴师长西席正在向淘宝平台发起申说，哀求商家合营办理电视机运输问题。
来源：小强热线浙江教科（ztv4xqrx）
