三星曲面电视屏裂售后称工资损坏 网友发帖投诉有望获解决

红网长沙5月27日讯（时候*** 陈佳）“三星北京总部承诺帮我协商此事，感谢红网。
”江苏网友游师长西席此前投诉三星曲面电视屏裂，售后称人为破坏不予以维修一事，在红网“消费维权”频道的参与下有望得到办理。

据游师长西席先容，2016年2月，他在宜兴市丁山新奇家电有限公司购买了一台三星曲面电视机。
4月28日，游师长西席回到家后打开电视创造屏幕有一道缝隙，随后游师长西席打电话找到三星售后，维修站派师傅上门查看电视机后称是人为破坏，换屏幕需交5000元。
“师傅上门看了一下电视机，也没有任何技能检测，就用肉眼看了一下就说要换屏幕，换屏幕须要5000元，我买这台电视机才7600元。
”游师长西席认为三星售后未利用任何技能检测就称人为破坏不合理，遂在红网“消费维权”频道发帖投诉。

5月4日，红网接到游师长西席的发帖投诉后，拨打了三星400投诉热线，将游师长西席的情形如实反馈给客服中央，北京总部客服称：“会及时办理游师长西席的投诉。
”

5月27日，游师长西席致电红网“消费维权”频道称：“三星北京总部已经承诺协商此事，会在1-2个事情日办理此事，感谢红网。
”