随着移动互联网的发展，扫码支付凭借其操作大略、利用便捷的特点，在支付领域得到了迅速遍及，已逐步成为各大行业交易办法的主要组成部分。为了让老百姓在电力业务厅缴费也能“跟上潮流”，国网天津电力以用户需求为导向，开展互助方产品调研，全力折衷推进软件开拓与硬件采购，经由近5个月的努力，成功上线了业务厅柜台扫码收费功能。目前，该功能支持扫描银联云闪付、微信、支付宝等多家主流平台的二维码，可以实现本地费控智能卡表购电、预置电费、远程费控表、操持结算电费等9项业务的缴费功能，基本涵盖了居民、个体商户及企业用户的所有缴费需求。
“以前用户只能利用现金或刷卡缴纳电费，缴费办法单一，而且费时费力。”国网天津客服中央员工何昆仑说，通过调研我们创造，利用扫码支付，只需10秒旁边就能完成缴费，收费效率提升了80%，极大地提升了用户的购电体验。
国网天津电力秉承“公民电业为公民”的企业宗旨，不断创新做事举措、优化营商环境，以知足公民日益增长的对美好生活的用电需求。目前已建成多办法、多渠道的线上线下立体售电渠道网，涵盖掌上电力、电e宝、邮政、银联等25个售电渠道、5320个售电网点，实现了售电“城镇十分钟缴费圈、屯子村落村落通”。同时，为了更加快速地响运用户诉求，国网天津电力依托“大云物移”技能，已实现用电申请、电子缴费、线上报修、用户做事咨询等多项业务的线上办理，并且建立了营销诉求互动做事机制，与天津市便民专线做事平台实现系统对接，缩短用户诉求处理韶光，提升便民做事效率。今年以来，国网天津电力通过微信"大众号向低压居民用户发布了年度电子账单，清晰地先容了用户年度用电总量、电费总额以及用电量在全市居民用户的排名概况，并通过整年电量同比剖析、月度电量图表比对让用户节制自身用电变革，调度用能习气。
(责编：张静淇、王浩)
