类似于网络诱骗吧,都是利用人性中的贪便宜而丢失更多。如果你一定要在拼多多上购买遐想电脑,相信这篇文章也会供应一定的帮助。
售前
妻子的弟弟高中毕业了,大学专业选了软件工程,须要一台可以写代码的电脑。作为前遐想ideapad 720S用户,对付遐想的售后做事态度还算满意…
等下,明明都发生过售后了我竟然还推举遐想,我一定有毒…可能是那次售后做事态度太棒了让我印象太深刻,瑕不掩瑜了。

于是乎在2020年9月,在拼多多“百亿补贴”下买了一台遐想小新13 Pro。拼多多能帮黄铮冲击中国首富地位,对付人性的利用真的是太狠了,为了不离题,本文不展开说。
虽然对付拼多多这个平台的C端商家不是很信赖,但对付官方扶持“百亿补贴”的商家还是OK的,在购买的时候也看到了“假一赔十”“正品***”之类相对让人放心的标语:
这里有一个信息是之前没理解,想当然以为百亿补贴是类似于京东自营的模式,然而并非如此,前段韶光遐想官方微博见告我这么一句话:
截止2021年4月21日前为止,拼多多没有任何一家商家与遐想签约过。惊喜不惊喜?
问题发生
买回来问题不大,愉快地用了几个月,小舅子开愉快心读大学去了。韶光来到2021年2月,大过年的涌现莫名其妙去世机的情形,去了湘潭的官方售后,售后表示是主板有问题,改换了一次主板。
电子产品的良品率不可能是100%,虽然跑售后是摧残浪费蹂躏韶光,但这点是可以理解的。
但,在过了一个月后,也便是2021年3月,涌现了闪屏和蓝屏的问题。
小舅子自己跑售后,售后重新安装了一次系统,暂时办理了问题。这期间他见告我一个事情让我有点不爽 —— 遐想售后见告他,这次重装系统免费,下次就不是免费的了。
我内心只剩下黑人问号。
保修期内的产品出的问题只要非人为的,你只免费维修一次就完了?不知道其他品牌的电脑是不是同样的售后处理办法。
行,虽然有点不爽,但好说歹说办理问题就行 —— 但是没办理呀?以至于小舅子在2021年4月初忽然发了这样的:
才不到一个月,这台换过主板、重装过一次系统的遐想小新Pro 13又蓝屏了…
小舅子还是很善良的,不愿意麻烦别人,哪怕自己亏损。我说没必要,这东西在保修期内就该当给用户根本保障,而不是把一个残次品卖出去就完事了。
于是让小舅子把这台遐想小新Pro 13寄给我,我看看深圳的售后会不会好一点。
深圳售后
拼多多和遐想摧残浪费蹂躏了小舅子几个小时,接下来这个平台和品牌也要摧残浪费蹂躏我好几个小时。
电话咨询遐想龙华售后表示不用排队,直接开车过去即可。
虽然是官方的售后,但环境比较一样平常,远不如2年前我那台720s售后的店铺(彷佛这家售后点已经搜不到了),进门后只有一名小哥在事情台,没有其他事情职员,没有取号机,靠自觉排队。
小哥自己便是维修工程师,面无表情地说了一句“什么问题”,大略互换后开始检测,用工具跑了一遍硬盘,说了一句“这电脑的硬盘速率怎么这么慢?”后来我再问硬盘是否有问题,就暗昧其辞了。
检测了一圈后终极办理方案还是万能的重装系统……
好家伙,遐想售后该当是统一哀求过,只能帮客户重装一次系统,这名售后工程师也说了一句“你这个只剩下1天保修了,这次能免费帮你重装系统,下次就弗成了。”
我内心已经万马奔驰了,不过为了社会和谐,没有放马出来。
等下?1天保修??
这台电脑2020年9月购买,到2021年4月就已经准备过保了?怎么算都没到1年吧?
这句话让我对拼多多产生了不信赖感,难道是把库存机卖给我了? 后来创造是我多虑了,咨询遐想客服后,他们表示:
遐想打算保修信息是按照机器出厂日期打算,而非类似于苹果那种按照用户“首次激活”日期进行打算的。
不过话说回来,PC厂商为了防止用户瞎退货的行为,如果用户“激活电脑”,则失落去7天无情由退货的权利 —— 这意味着每个厂商都能知道每台电脑的“激活日期”。
一点建议
如果你跟我一样,在拼多多购买遐想电脑没第一韶光开拓票,那么你的电脑保修韶光会直接从电脑出厂日期打算 —— 你看我这个例子,保修韶光直接减少半年。
当然,你大概会有这种顾虑:如果出厂韶光如果是1年前,是不是产品得手就失落去保修?实在不会,只要你有购机***原件、有购买截图,还是能享受保修的 —— 便是麻烦一点嘛,对不对?
好家伙,麻烦的都是消费者,减掉那些怕麻烦的用户是不是能大幅度减少售后率?给领导申报请示的时候数据很好看?
以是,如果你要购买遐想电脑,请务必第一韶光索要***,请务必第一韶光索要***,请务必第一韶光索要***。
如果我在京东自营购买,***会自动天生电子版本,自动记录在订单中 —— 但是拼多多不会。
我是个极度反感纸质票据的人,这种哀求消费者供应各种“证据”的行为无疑是非常掉队的,你们既然能够知道用户的“激活”行为,为什么不直接用于售后?
这方面建议学习苹果,但前段韶光还看到遐想ThinkPad嘲讽MacBook的广告,不禁让人唏嘘 —— 你们(并非单指遐想,而是还在采取这种掉队保修办法PC厂商)哪来的脸?
后话
第一、我本人往后不会再在拼多多购买苹果之外的电子产品了(由于苹果有自己的售后策略);
第二、自己买的720S和小舅子的13 Pro都涌现过售后,未来很长一段韶光内不再考虑遐想的产品了;
第三、祈祷给爹妈买的遐想AIO520C不涌现售后,转念一想虽然算不上多,但也支持了几款遐想的产品了;
第四、如果你也产生了售后,请第一韶光保存好票据和截图以免影响售后;
第五、实在是有2年保修的,但是去售后的时候彷佛工程师都没创造?
第六、我不认为购买上一年的产品有什么问题,你本日买新的iPhone 11,苹果也是按照激活日期开始算保修吧?