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酷态科回应15号充电器现产品问题:首批用户延长质保至24个月

福州有家装饰工程通讯 2025-04-13 0

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此前,有网友创造该产品有 PD3.1 协议有 bug,利用普通 3A 无芯片线也能握手 PD3.1 28V5A 协议,有导致烧毁线材风险;连接游戏本 PD3.0 20V5A 利用,不能稳定 5A 输出等。

对此,酷态科回应:

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1、在 PD3.1 协议情形下(28V)短缺对数据线的 E-Marker 芯片进行识别,此情形我们吸收到了用户的反馈。
后续,我们将进行调度,重新备料烧录协议芯片并改进此问题。
目前少量支持 pd3.1 的移动电源可能涌现此问题(注:MacBook Pro 利用不受影响,因须要利用 MagSafe 数据线才能触发条记本 PD3.1 自充,MagSafe 线体支持 5A),建议在利用 PD3.1 设备充电时,合营本产品内标配充电线或其他支持 PD3.1 的充电线。
对此问题较为关注的用户,亦可联系客服处理,退换。
2、由于上述协议改良,导致原定产出操持需重新采购物料进行生产。
很遗憾由于附近春节,备料周期加长,工厂人力排期紧张,项目拥挤,因此无法知足产能。
我们清楚充电头只是一个配件品类,为了不占用大家的韶光来进行等货购买,我们将会在备货充足后再进行上架发卖。
原定的年货节好价将得到保留,顺延到新批次上架后。

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(图片来自网络侵删)

售后方法:

对付首批已购机用户,酷态科将延长质保至 24 个月。
首批用户如碰着任何功能问题,我们将在为您完成做事的根本上,额外附赠 1.5M 6A 数据线。

原定年货节大匆匆期间的优惠价格将平移到新批次上市。

对付首批购买且较为关注对付 PD3.1 协议情形下(28V)短缺对数据线的 E-Marker 芯片识别的用户朋友们,建议联系客服处理,退换。

据IT之家理解,酷态科 15 号 GaN 超级电能闪充于去年 12 月尾开启预售,附赠一根 1.5 米 240W PD3.1 USB-C 充电线,预售得手价为 199 元(目前涨到 249 元,但处于无货状态)。

这款充电头支持 PD、PPS、QC、AFC、FCP 快充协议,兼容 UFCS 领悟快充,可供应 140W 充电功率;供应 3 个 USB Type-C 接口和 1 个 USB Type-A 接口,支持四口同充。

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