小龙的“手机维修记”

1

小龙不慎将手机屏幕摔裂，于是上网搜索该品牌维修商，并拨打了排名靠前的客服电话。
对方称，改换屏幕仅需200元。
小龙便预约了韶光去实体门店维修。

2

店内工程师奉告小龙，拆机检修可能会导致手机内屏和外屏都破坏，并让他签署了一份“免责协议”。
随后，便把手机拿进操作间。

3

几分钟后，工程师见告小龙，手机内屏也破坏了，无法正常利用，如果要换原装内屏的话须要支付3200元。
无奈之下，小龙只能赞许改换。

4

不到2个月，小龙的手机再次涌现故障，这回他直接前往该品牌官方维修点。
事情职员见告他，手机内屏并没有修理或者改换的痕迹。
小龙这才意识到之前被骗了，遂报案。

审查机关提醒广大消费者

维修手机首选品牌官方网站、官方客服电话、微信"大众号等正规渠道。
目前，市场上大部分品牌手机商都供应到店、寄修等维修模式。
对付官方授权实体店铺，消费者到店时应先行查看干系的授权资质，以确保能够供应官方配件、维修职员具有干系资质等。
维修过程中，只管即便避免手机分开视线。
如果选择寄修模式，建议提前备份保存个人数据，取出手机卡和存储卡，并将手机规复出厂设置，避免个人隐私信息透露。

无论选择何种维修办法，在维修做事完成后，务必保留干系维修和交易凭据，一旦后期发生轇轕，应该依法掩护自身合法权柄。