2024年1月，湖南郴州警方接到一家保险公司的报警电话，保险公司称自家经营的一款专门为网购消费者推出的运费险产品赔付数据非常，疑惑是有人在恶意骗取运费险的赔偿金。
某保险公司财产险风控卖力人 杜用：大量非常的订单和批量的退货交易，正常的用户可能一次性买一单，退也是一单，他不太可能会涌现大量的退货情形。
而除此之外，这家保险公司还创造，这些申请运费险理赔的退货订单在物流信息上也存在非常情形。
某保险公司财产险风控卖力人 杜用：物流信息上面也有大量的非常，利用的都是一些虚假的订单，或者是一些有问题的物流单。
接到报案后，郴州警方立即对案件展开了调查。由于是第一次办理运费险理赔干系案件，警方在案件办理过程中十分谨慎。
郴州市永兴县公安局经侦大队民警 蒋飞行：第一次碰到关于运费险赔付的案件，当时我们第一韶光先理解下运费险的理赔机制。
那么本案中的运费险究竟是个什么样的保险呢？警方通过理解创造，运费险产品在网购中十分常见，它可以减轻消费者在退货时的运费包袱。比如消费者在网购下单商品时一同购买了运费险，如果收到商品后不满意须要退货，保险公司就会对退货产生的单程运费进行赔付，理赔金额根据间隔和商品重量打算，一样平常在10元至25元之间。
为了方便买家投保，大多数网购平台在商品支付页面中都会有投保运费险的选项，而且不少商家还会通过免费赠予运费险的办法来吸引消费者下单。
郴州市永兴县公安局经侦大队大队长 李永兵：运费险的推出，它的初衷本来是为了保护消费者的权柄，也是为了提高消费者的体验。
郴州市永兴县公安局经侦大队民警 蒋飞行：如果涌现了不满意须要退货的情形，由买家先期垫付运费，然后运费险进行赔付。
按照运费险理赔规则，网购时购买了运费险，如果发生退货的情形是可以就退货产生的运费进行理赔的，那么这起案件中报案保险公司所称的非常究竟是怎么回事？个中又是否涉及违法犯罪的行为呢？为了查清事实，警方对这些退货订单进行了深入剖析，很快梳理出了多个相互关联的交易账号。
郴州市永兴县公安局经侦大队民警 蒋飞行：当时我们通过数据剖析，创造了他们订单里面有一个固定的特点，个中的5个买家账号在固定的4个店铺账号里面进行下单，然后再申请退货退款赔付运费险。
固定的5个网购账号均匀每天下单160次旁边，然后又全部退货申请理赔运费险，这个情形引起了警方的关注。
郴州市永兴县公安局经侦大队民警 蒋飞行：由于正常的购物行为不会涌现这么频繁的下单数量，并且不才单之后又立马进行退货退款，然后申请赔付运费险。
而除此之外，通过对这5个网购账号的历史运费险理赔记录进行查询，警方还创造，短短半年的韶光，这5个网购账号就申请理赔了3万余次运费险，均匀每个账号达6000余次。
郴州市永兴县公安局经侦大队大队长 李永兵：紧张是单笔的金额非常小，但是笔数特殊多，由于正常的网购者是不可能退货的频次有这么高，也不可能申请理赔的比例会有这么高，以是这是一个非常明显的非常征象。
开设网店“自卖自买” 交易退却撤退货骗保
按照我国刑法规定，通过编造虚假的保险事件骗取保险金，金额超过五万的，构成保险诱骗罪。为了查清事实，警方环绕这5个网购账号的利用人展开了调查。
通过对这些账号的注册信息进行剖析，警方创造这5个网购账号的实际掌握人是一名叫做王某的男子，通过调查警方创造，王某此前曾是一名电商从业职员。
郴州市永兴县公安局经侦大队民警 蒋飞行：他自己是在电商平台做无货源的，他在这个平台上购买商品，然后去其余一个平台上***发货 ，赚取中间的差价。
而除了掌握着5个网购账号之外，王某还掌握着4个网店账号，这3万多笔退货理赔运费险的订单正是王某利用自己掌握的这些网购账号和网店账号，通过“自买自卖”的办法产生的。
郴州市永兴县公安局经侦大队民警 蒋飞行：由于本身买家和卖家都是他本人在操作，他操作买家账号去申请退货退款，申请退货退款之后，操作卖家账号去赞许退货退款的行为，然后运费险就会去认定他交易履行完成，然后进行理赔。
调查中警方创造，王某“自买自卖”的这些商品也十分蹊跷，都是通过一个叫“礼品网”的第三方平台发货，均匀每单只须要一两元的本钱。
郴州市永兴县公安局经侦大队民警 蒋飞行：他全体快递发货过程都是通过礼品网，由于礼品网对付他们这种电商事情者来说，相称于平时用于给顾客发一些小礼品或者发一些优惠券，每一个快递可能只须要一元或者两元的数额就可以进行发货，他们只节制快递单号。
同时，警方通过调查还创造，王某掌握的这些网购账号都是所在电商平台的会员账号，不用额外付费就可以免费得到运费险的保障。
郴州市永兴县公安局经侦大队民警 蒋飞行：网购平台当时推出了一个这样的商品，便是在网购平台上充值会员，每一次你下单都会赠予运费险。
据报案保险公司供应的材料显示，运费险的赔付金额每次基本在十元以上，因此撤除一两元的本钱，每一次退货，王某都可以从中赚取八元以上的差价。
郴州市永兴县公安局经侦大队民警 蒋飞行：我们创造大概有3万多笔，涉案金额达到20多万元。
半年造孽牟利20余万元 涉嫌保险诱骗罪
王某通过这种虚构交易流程、自买自卖的办法，骗取运费险赔偿金高达20余万元，其行为已经涉嫌保险诱骗罪，随后警方决定对实在行抓捕。
在郴州市某小区的一个停车场内，警方将王某抓捕归案，随着王某的落网，这起案件更多的细节也清晰起来。由于作案次数达3万余次，起初，办案民警一度疑惑王某与干系平台或公司存在着勾结。
郴州市永兴县公安局经侦大队大队长 李永兵：在6个月之内统共下单3万多单，3万多单他利用了大量的收货人信息，该当是全国各地都有，他哪里会有这么多的购物信息、退货信息，包括物流单号，我们首先疑惑是不是干系电商平台，乃至物流公司和他勾结在一起。
然而随着深入调查，这个预测终极被警方打消了。
郴州市永兴县公安局经侦大队大队长 李永兵：通过大数据和审讯，我们创造物流公司、电商平台确实只是被他利用，但没有和他勾结。
那么，王某自己一个人是如何在半年的韶光内成功申请理赔运费险3万余次的呢？这些被编造出的虚假理赔又为什么能够轻松通过审核呢？据王某交代，他是在做电商时打仗到的运费险，在利用过几次后，他创造运费险理赔存在着所谓漏洞。
犯罪嫌疑人 王某：由于我们自己是做电商代购的，我们自己也会有正常交易的退货，就会创造钱会到账，运费险索赔很随意马虎，险些不审核。
理赔便利、赔付率高，原来是为了方便消费者进行理赔，提升网购的体验，但在王某看来，这是可以用来牟利的所谓漏洞。
郴州市永兴县公安局经侦大队大队长 李永兵：他认为自己是找到了一个发财致富的路子，虽然金额比较少，但可以集腋成裘。
但要想申请理赔运费险，必须有网购和退货的物流快递信息，为了造孽牟利，王某决定假戏真做，并对网购交易和申请理赔等各个环节进行了精心设计，为此他首先注册了多家网店，并上传了一些低价的产品。
犯罪嫌疑人 王某：比如，我们很便宜的那种小喷鼻香包，即是是上传产品，只管即便仿照真实的交易环境，快递里的东西确确实实也便是喷鼻香包，那种喷鼻香包是很不值钱，就几分钱，快递一块多。
据警方调查，王某在自己网店发卖的这些喷鼻香包并不须要他亲自去发货，而是都通过第三方平台进行代发。
郴州市永兴县公安局经侦大队民警 蒋飞行：王某当时通过礼品网，可能花一两元钱，他就可以获取这样的真实物流信息，然后利用物流信息去“薅”取网购平台的运费险。
警方调查创造，王某之以是选择通过礼品网进行发货，除了能够以较低的本钱得到快递物流信息之外，王某还另有目的。
犯罪嫌疑人 王某：这种快递会直接帮收，快递系统已经打过标了，即是不须要派送，只要没人投诉就不须要处理。
正因如此，这些从礼品网购买的商品一旦寄出，王某就不须要再管，任由快递公司进行处理，他只要在电脑上操作就可以完玉成部理赔流程。
调查中警方还创造，王某“自卖自买”的这些低价商品并没有直接发给自己，而是发往了全国各地，那么如此大量的收货地址他又是从何而来的呢？
郴州市永兴县公安局经侦大队大队长 李永兵：如果他总是用他本人，或者是亲友名下的收货地址，就会涌现的太频繁，以是他利用刷单软件套取大量的买家书息，就拥有了大量的收货地址、手机号码。
犯罪嫌疑人 王某：不知道是不是真的，大部分联系办法该当是假的，只是凑齐11个数字。
在做足了这些准备之后，王某就利用自己的网购账号在自家的网店内进行下单，“自卖自买”，然后再由这些礼品网进行发货，终极以退货理赔的办法骗取运费险赔偿金。
犯罪嫌疑人 王某：自己形成一个交易闭环了，然后去试验，刚开始试验的单不多，就几十单，然后创造运费险赔偿金一样能拿到。
郴州市永兴县公安局经侦大队民警 蒋飞行：大量的赔付数据金额都是10块或者12块，10块的显示收货地址一样平常都是在浙江，12块的一样平常都是山东。
经由了半个月的测试，王某创造，运费险理赔金到账一贯很稳定，于是他开始增加下单量，为了防止频繁利用同一个账号被保险公司和网购平台察觉，除了自己注册的2个账号之外，他还借用了亲友的3个账号进行操作，并且故意掌握着每天的下单数量。
郴州市永兴县公安局经侦大队民警 蒋飞行：他当时以为可能这样也随意马虎被网购平台监测出来，就掌握每一个账号的下单量，每一个账号最高可能是下60单，但一样平常都是40单到60单这个区间。
犯罪嫌疑人 王某：下单量最多的时候，一天算夜概两三百单的样子，如果不算本钱的话，赔偿大概是均匀10块钱算的话，一天能赚两三千块钱吧。
钻运费险漏洞“生财” 面临哪些法律风险
嫌疑人王某落网后，起初为自己辩白称，申请理赔运费险是一种薅羊毛的行为，那么对付这种行为，法律上又是如何规定的呢？
犯罪嫌疑人 王某：这种“薅羊毛”的事情，我最开始的认知是什么，比如我可能会收到类似于法院的传票，但是那时候我的理解是大不了我把钱退了就没事了，然后没想到的是会被刑事拘留。
那么王某通过虚假交易骗取运费险赔偿金的行为，究竟是不是所谓的“薅羊毛”呢？警方先容，“薅羊毛”常日指的是专门搜集各种商家的优惠信息，通过奥妙的组合和搭配，实现以较低的价格购买商品或做事的行为，这种行为本身是通过利用规则漏洞或者优惠活动来获取一些利益，差异于刑法意义上的“以造孽霸占为目的”，而王某的行为已经超越了所谓的“薅羊毛”的范畴，触碰到了法律红线。
郴州市永兴县公安局经侦大队大队长 李永兵：他认为自己只是创造了一个漏洞去“薅羊毛”，去赚这个钱，但实在自己的行为已经严重地危害了市场的秩序，侵害了电商平台和保险公司的合法利益，他的行为已经触犯了刑法，涉嫌保险诱骗罪。
我国《刑法》第一百九十八条规定，进行保险诱骗活动，数额较大的，以保险诱骗罪论处。警方先容，在本案中，王某以造孽霸占为目的，半年韶光通过编造的虚假交易信息刷单式理赔运费险3万余次，造孽获利20余万元，已经达到了保险诱骗罪的备案追诉标准。
郴州市永兴县公安局经侦大队大队长 李永兵：他的行为实在是在制造一个虚假的保险事件，骗取保险理赔金额，如果他累计的骗取金额达到5万以上。那么他的行为将触犯刑法，涉嫌保险诱骗罪，将被深究刑事任务。如果他的理赔金额在5万以下，也将会受到治安管理惩罚法的行政惩罚。
通过上网进行检索，创造网络上有不少关于“薅”运费险“羊毛”的文章，乃至有人还总结出了所谓的攻略，并称以此可以“发财致富”，对此警方提示，个中有些办法方法已经超出了正常的“薅羊毛”范畴，不要心存侥幸去进行造孽理赔获利，否则可能会给自己带来法律风险。
郴州市公安局经侦支队政委 罗宏卫：希望社会公众年夜众从这起案件中得到一些启迪，骗取运费险达到一定程度的时候，可能会构成刑事犯罪，就可能会依法深究刑事任务。
此外，警方在办案中还创造，王某履行保险诱骗行为长达半年之久才被创造，除了犯罪手腕暗藏性强之外，也暴露了保险企业和干系平台在风险防控方面存在薄弱环节。
郴州市永兴县公安局经侦大队大队长 李永兵：此类犯罪的特点，暗藏性很强，自买自卖，他的犯罪手腕随意马虎被复制，如果不加以制止非常随意马虎蔓延开来，严重危害社会市场秩序，侵害干系企业的合法权柄。
郴州市公安局经侦支队政委 罗宏卫：对付平台企业，我们也希望要加强监管，堵塞漏洞，公安机关也会根据犯罪分子的作案特点，向公司发出提示函，帮助企业预防犯罪。
为了帮助企业提高风险防控能力，郴州警方结合案件特点对行业主管部门和干系企业发出了风险提示函，并提出了整改建议。
某保险公司财产险风控卖力人 杜用：我们有做一些整改，紧张是针对有这种行为的用户，我们会去在全体理赔的流程中对用户做一些警示和教诲，去提醒他这种行为是一个金融犯罪行为，对付特殊恶劣的用户会向警方报案，走法律打击的流程。
同时，业内人士还表示，骗取运费险的行为不仅侵害了保险公司的合法权柄，也会给平台和商家造成丢失，尤其是免费赠予运费险的商家和平台，一旦遭遇大量的恶意退货行为，将会提高经营本钱，为此有的商家和平台不得不取消了免费赠予运费险的做事，终极受影响的是消费者的购物体验。
某保险公司财产险风控卖力人 杜用：对付这个行业来讲，我以为大家该当一贯保持对这件事情的重视程度，否则会极大地侵害到消费者的体验，也会推高经营者的本钱，由于它会形成一个负向的循环，风险的赔偿越来越多，投保价格就会逐步地涨上去，实在对付全体业态是一个负向的影响。
而除此之外，这起案件还暴露出了一些其他问题，比如快递行业、礼品网的这种经营模式，很随意马虎被心怀不轨的人所利用，履行一些不法行为，应引起重视和当心。
郴州市永兴县公安局经侦大队民警 蒋飞行：他会有真实的物流信息，然后也会有真实的快件去进行发送，由于他们这种件是价格比较低的，没有快递员去配送，就即是说须要收货人自己去分拨中央去拿，如果说没有人去分拨中央拿的话，就没人去管这个件了，很多人可能会利用这个办法去进行刷单。
郴州市永兴县公安局经侦大队大队长 李永兵：像礼品网，它虽然没有和嫌疑人勾结在一起，但实在它是被利用的，那么干系网站也该当要建立一个预警机制，去预防犯罪、创造犯罪、制止犯罪。
来源：央视***客户端
