禁止警铃鸣响时强行高下车
《办法》共7章43条，包括总则、根本管理、客运组织、客运做事、搭客行为规范、做事监督与提升、附则等章节。
在搭客行为规范方面，《办法》明确了影响运营安全的10类禁止性行为，以及影响秩序的7类约束性行为，哀求搭客在疏散时服从事情职员指挥和勾引，提倡文明乘车美德等。
个中，10类禁止性行为包括：
（1）拦截列车，提示警铃鸣响时强行高下列车，车门或站台门关闭后扒门；
（2）擅自操作有警示标志的按钮和开关装置，在非紧急状态下动用紧急或者安全装置；
（3）携带有毒、有害、易燃、易爆、放射性、堕落性以及其他可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车；
（4）攀爬或者超过围栏、护栏、护网、站台门等，擅自进入驾驶室、轨道、隧道或者其他有警示标志的区域；
（5）向轨道交通线路、列车以及其他举动步伐投掷物品；
（6）破坏车辆、站台门、自动售检票等设备，滋扰通信旗子暗记、视频监控设备等系统；
（7）破坏、移动、遮盖安全标志、监测举动步伐以及安全防护设备；
（8）在车站、列车内吸烟，点燃明火；
（9）在运行的自动扶梯上逆行、推挤、嬉戏打闹；
（10）以及影响运营安全的其他行为。
利用电子设备不得外放声音
7类约束性行为包括：
（1）在车站或者列车内涂写、刻画或者私自张贴、悬挂物品；
（2）携带动物（导盲犬、军警犬除外）进站乘车，携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车；
（3）推销产品或从事营销活动，乞讨、卖艺及歌舞演出，大声喧哗、吵闹，利用电子设备时外放声音；
（4）骑行平衡车、电动车（不包括残疾人助力车）、自行车，利用滑板、溜冰鞋；
（5）在列车内进食（婴儿、病人除外）；
（6）随地吐痰、便溺、乱吐口喷鼻香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物，躺卧或踩踏座席；
（7）在车站和列车内滋扰搭客的其他行为。
《办法》还指出，搭客应遵守票务管理规定，持有效乘车凭据乘车，不得采纳尾随、强行冲撞自动检票机等办法逃票。城市轨道交通因故中断运营时，搭客有权持有效车票哀求运营单位按照票价退还票款。
同时，《办法》明确，具备条件的车站应设置无障碍卫生间、婴儿照顾护士台、儿童洗手盆等做事举动步伐，宜开辟母婴室，设置自动取款机、自动售货机等便民做事设备。
截至2018年底，我海内地（不含港澳台地区）共有24个省份的35个城市开通运营轨道交通，运营线路171条，运营里程5295公里，2018年城市轨道交通客运量约212.8亿人次。交通运输部指出，出台新规旨在推动提高城市交通做事质量，提升广大搭客出行满意度、得到感。
来源：北京日报客户端
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