从0到1设计一个产品,每每是最磨练产品思维的。你须要考虑到用户、考虑到场景、考虑到实现难度、考虑到用户体验等等。这些都是一个合格的产品经须要考虑的点。而理炼一个产品经理的产品思维,便是不断地去练习,去思考。
本日用一个完全的案例,如何为盲人设计一个闹钟?来解释一下,什么是构造化产品思维。
一个具备产品思维的人,一定会想这么几个点:

碰着问题,一开始就这么想的产品经理,基本合格了,能打60分了。如果见到这个问题,还不会这么下意识的思考,还得更努力点呢。
这里,我们给出一个别系性的思考过程,看一个思考过程,从60分到80分,是如何炼成的。
为什么是80分?我以为大多数80分的产品经理,已经足够去做一些让我们身边变的不一样的事情了。
同时呢,这里给出的办理方案,不是唯一的办理方案。有很多办理方案。要看逻辑思考过程,不用太在意方案本身。逻辑>结论。
一、理解问题
首先,第一步,理解问题。
嗯,先把爱老师搬出来。爱老师曾经说过一句极其对的话。
对付这样子的问题,如何给盲人设计一个闹钟,首先要去思考这个问题,是哪种类型的盲人啊?
要知道,很多盲人可以感想熏染到光芒,乃至可以看到模糊的影。然后,根据年事来划分,盲人还可以分成儿童、成人和老人。他们可能还有其他的残障问题。盲人的视觉程度,年事或者身体的其他障碍等等,都会对我们的产品造成一定的影响。同时呢,我们
如果我们要为特定的盲人群体设计这个产品,那么这些问题就会对产品造成影响了。同时,我们还该当搞清楚,盲人在什么地方利用这个闹钟。这是一个家用小闹钟,还是挂墙上的大钟,又或者,它是一个实体闹钟,还是一个手机运用闹钟?
要知道,不同的人,是会在不同的场景下,利用不同的产品的。条件条件很主要。
公民币都不能每个人都利用,黄金也不会任何场景下都能用。条件条件很主要。
这里,我们做一个好玩的,给成年盲人,在家用的,实体闹钟。
二、利用构造化思维
第二步:利用构造化思维。这个词很虚,我这里呢,填上一些有血有肉的东西。到底是什么样的构造化。
什么样的用户用户为什么有这个需求现有产品是否能够知足这些需求如果不能知足,差距在哪里我们的补充方案。总结成一个公式便是:用户——场景——需求——现有办理方案——我们的办理方案。
首先,我会考虑用户是哪些人,他们为什么要利用这个闹钟。接着,我要将现有的闹钟产品和这些利用需求为难刁难比,看看它们之间的差距是什么。末了,我会对如何补充这些差距进行谈论。
也便是说,我们要下意识地去利用这样一个公式。而这个公式,是产品思维的根本。当这样一个公式形成之后,我们就要一步一步去细化了。什么用户呢?什么场景,什么需求呢?
有没有一种写文章的觉得,总分构造。“总——分”,也便是一种构造化思维。
总,有了。接下来,我们去做——分。
三、用户,明确目标用户和消费者
第三步:用户,明确目标用户和消费者
这里我们要考虑的,有两部分。一部分是目标用户,另一部分,是和目标用户干系的人。
为什么呢?由于和目标用户干系的人,是否会对我们设计产品产生影响,是须要我们去评估的。
目前,我们已经有了一个明确用户群:成年的盲人。那么,除了这个用户,和他干系的人,是否也有可能利用这个闹钟?
比如,这个盲人可能身边有许多非盲人,比如他们的父母、配偶、儿女或护工。以是呢,一个给盲人设计的闹钟,还得考虑一下这些人。也得让他们能够正常利用。
用户我们定义好了,那么,按照公式,接下来,我们要剖析,用户的利用需求了。
四、场景、需求
第四步:场景,需求——有哪些利用需求?为什么利用?
定义需求,以及需求的利用路径。
用户有哪些利用需求?用户为什么利用这个产品?他们对产品的期望是什么?
这里的核心用户的用户场景便是要睡醒,清晨醒来、昼寝醒来或者在其他什么韶光睡觉醒来。
在这个流程上,包括了“配置韶光、启动闹钟、被闹钟唤醒、设置闹钟重响和关闭闹钟“这五个流程。也便是这个产品的利用路径。
盲人要利用这个产品,还有没有其他缘故原由?当然有!
他可以用这个闹钟来理解韶光。他可以用这个产品来计时(比如煮鸡蛋的时候)。
毕竟不是所有的电器都能适应他的残障,以是他可能会常常利用这个闹钟来补偿这种失落落。或许,他会用这个闹钟来提醒自己吃药。
综合一下,假设我们要设计的根本功能是为了知足就寝唤醒的需求。
要知道,查看当前韶光当然是利用闹钟的需求之一,但对盲人来说,这可能不是一个必要的功能。但这个功能应不应该存在呢?该当,由于盲人的家属或者其他人,须要看到。
人们利用闹钟查看韶光,是由于这样做非常方便(由于闹钟就放在那里,隔着房间看一眼就知道了)。但是,除非我们能做出同样方便的体验,也便是“看”韶光,否则盲人不会为了知道韶光而利用这个闹钟。盲人肯定还是更方向于用以往的获知韶光的方法。
就像俞军说的:产品代价=(新体验–旧体验)-更换本钱。
一个盲人以往获知韶光,是有自己的方法的。除非我们能够供应更好的体验,并且还能覆盖更换的本钱。否则,我们这个产品,设计出来,实在是没代价的。
五、现有办理方案
第五步:现有办理方案——现在的产品如何办理的?这些产品是否存在明显的缺陷?
标准闹钟的任何属性,都会直不雅观地展现出来。基本上,闹钟唯一不须要用眼睛看的用场,便是唤醒功能。
但,这对盲人带来了不少寻衅,由于他没有办法看到闹钟。
那么,闹钟还有哪些属性呢?或者说它的功能特性,这样的功能特性能否知足盲人的需求呢?知足正凡人是很随意马虎的。但是知足盲人不随意马虎。
开启/关闭闹钟:任何一个闹钟都有一个按钮可以切换闹钟的开启状态,可以按“设置闹钟”按钮来触发状态。正凡人能到闹钟的设置情形,没什么障碍,但是对盲人来说,这是一个问题。切换某物的状态,只有在当前状态非常明显的情形下才能有效地起浸染。
确认闹钟是否有电:电子产品在很多情形下会被断电的,电池没电了,插座关了等等。我们只须要给盲人设计一个能检讨闹钟是否有电的方法就够了。我们干脆这样,就让没电的闹钟有一个明显的提示吧。
检讨是否设置了闹钟:一样平常的标准闹钟有一个指示灯,或者指示符号,可以表示是否启用了闹钟。由于盲人看不到指示,这个指示对他们来说是没故意义的。
设置闹钟:标准的闹钟设置是通过“+”“-”按钮来指定时间,直到调度精确的韶光。盲人看不到闹钟,以是即时可视的韶光调度对他们来说也是没故意义的。
设置/查看当前时:虽然盲人不须要看韶光的功能,但我们还是须要一个精确确当前韶光。由于标准闹钟直接展示韶光给利用者,这一点对盲人来说也不能起到浸染。
我们已经明确了,现有的方案,实在对付盲人而言,有很多的问题,那么,接下来,我们须要办理这些问题。
六、Better 办理方案
第六步:better办理方案——什么功能或修正能改进这些毛病?
我们希望这个闹钟很随意马虎操作。任何时候,繁芜的设计都不怎么好,毕竟越繁芜,上手能读越大,门槛越高。以是,无论用户是不是盲人,设计一定要只管即便的去简约点。
设计方案1:播放提示音
我们的设计中最须要环绕办理的问题便是盲人,看不到任何可视化界面。视觉弗成,那我们用听觉,触觉,嗅觉和味觉等来替代了。
对付盲人,绝大多数时候,我们要通过声音和触摸,也便是听觉和触觉,来代替视觉了。
前面,我们剖析了现有的方案的一些问题,这里我们开始针对那些问题,一个一个办理。
我们可以利用一个非常大略的方法,便是在可视界面之余,增加播放音频提示。这样设计有一个好处:建立提示音播放机制是很大略的事情,而且可视界面部分能方便非盲人利用。然而,这样做也有一个重大毛病:它可能会吵醒失落明用户的伴侣或配偶,或者其他干系的人。不过,我们目前还是考虑先利用这个方法。
开启/关闭闹钟+确认闹钟是否有电——
和标准闹钟一样,这个闹钟也有一个按钮可以开启和关闭闹钟。当闹钟指示“已开启闹钟”或“已关闭闹钟”时,我们会播放提示音。这样做还能方便用户得知闹钟是否没电。
检讨是否设置了闹钟——
为了保持产品大略易用,我们可以重复利用上面说到的开启/关闭按钮,而无需为了这个功能增加一个按钮。
设置闹钟重响——
为了能设置闹钟重响,会有一个单独的“贪睡”按钮,就和普通闹钟一样。设置闹钟韶光要设置闹钟韶光1,我们可以供应“+”“-”按钮来修正时、分。每次按下按钮时,它就声明一次当前韶光。
这样做的话,每次按下按钮之后的反应韶光可能会稍久一些,尤其是修正分钟数的时候。那么,我们也可以这样设计:长按“+”、“-”按钮时不播放提示音,松手时才播放。
这样是不是差不多能知足盲人的须要了呢? 通过声音和触摸,知足盲人利用闹钟的须要。
那么,我们再考虑个别的方案。
设计方案2:限定性播放提示音
如上述所说,利用声音提示最大的问题便是它可能对同居一室的人造成打扰。对此,我们可能须要设计一个更高等的闹钟,让它最常用的功能不依赖于音频提示(尤其是盲人伴侣睡觉时利用的功能):开启/关闭闹钟、设置闹钟韶光。
开启/关闭闹钟——
这里就不播放提示音了。我们可以利用物理开关(就和照明开关一样)来开启或关闭闹钟。但这样做也有风险:闹钟可能意外没电了,而用户却不会知道。
不过,我们要提醒一下,便是除了听觉,我们还有触觉呢。 还触觉,比如说震撼,也是触觉。
便是我们可以利用一个物理按钮来切换闹钟状态。提示的不是音频,而因此一次震撼表示“已开启闹钟”,两次震撼表示“闹钟已关闭”。检讨是否设置了闹钟同理,我们直策应用开启/关闭闹钟的按钮即可。闹钟会以震撼的办法见告用户,闹钟是开启的还是关闭的。(你有没有别的想法呢?我想,你一定有别的思考了。比如,通过大小按钮来辨别等等。)
设置闹钟韶光——
为了设置韶光,闹钟的侧边有多少排按钮。每个按钮会有盲文和着色笔墨表示数字,以便盲人和非失落明者都能利用。
由于此处利用按钮来设置韶光,我们就不须要播放提示音了。比如,下面这样一排按钮。
按下“上午/下午”按钮表示设置为上午,松开则设置为下午。这样设计的话,可能比事实所需多出太多按钮了。
是不是真的有人非要设置他们的闹钟为像“上午9:23”这么精确的韶光呢?大概没有吧!
实际上,设置为9:25或9:20就好了。好,那么我们就砍掉一些按钮,让产品大略一些吧。简约的设计便是美。
七、总结
做完better的办理方案往后,我们要写一个总结。任何方案,一定要有总结的。
根据我们对“吵醒用户伴侣”这个问题的关注优先级,可以决定须要或者不须要播放提示音。
第一个设计方案利用声音提示,基本上是复制了可视闹钟的功能。但是,为了让非盲人能利用这个闹钟,我们还是会有界面显示。但是这个方案会因闹钟或其他任何设置而发出大声响。唯一不会引起明显声响的设置便是长按“+”“-”按钮修正韶光的时候。
如果我们关注吵醒用户伴侣的问题,可以去掉音频提示,用震撼(指示闹钟状态)和物理(设置韶光)按钮来代替。不管是哪一个方案,都要保留可视界面,以担保非失落明人士也可以利用这个产品。
以上,便是本日思考的一个问题了。对付一个产品经理而言,构造化思维,逻辑是非常主要的。
结论可以错,逻辑不能错。
作者:大林的小白,微信:gzxdqc,百度数据产品经理
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