因丢失了纸质三包凭据而难以得到相应售后做事,让许多“粗线条”的消费者苦恼不已。随着科技发展,近年来,电子形式的三包凭据(以下简称“电子三包凭据”)也涌如今一些手机、电脑等电子产品上,华为、vivo等品牌商也推出了不同形式的电子三包凭据,给消费者带来更便捷的售后体验。
深圳消委会先容,电子三包凭据好处多。一是利用更便捷,电子三包凭据具备与纸质三包凭据的同等效力,一样平常保存于电子产品上,消费者联网即可便捷查询电子三包凭据,向商家出示即可获取相应的售后做事;二是更好地保护消费者权柄,一样平常情形下,采取电子三包凭据的电子产品,其三包生效日期优先以首次激活利用电子产品时打算,更利于消费者;三是更节能环保,减少碳排量。
利用电子三包凭据是践行绿色消费理念的一种考试测验。深圳市消委会提醒消费者在购买电子产品时,可适当关注下产品是否具有电子三包凭据,有则及时激活,无则保留好纸质三包凭据;如遇保修干系问题,及时联系经营者售后咨询处理;如遇消费轇轕,可先行与经营者或第三方平台协商办理,如无法达成和解,应及时拨打12345电话或通过全国12315平台、“315消费通”微信"大众年夜众号进行投诉。

【撰文】丰雷 邓子良
【作者】 丰雷
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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