发布会上，快手电商对外公布了两组数据，一组是大搞信赖以来的复购数据：快手电商新用户复购率提升10%，开通信任权柄的店铺复购率提升20%，享受过“退款不退货”的消费者下单意愿增长超20%。刚发布的快手第三季度财报数据显示，2021年9月，快手电商复购率打破70%。
另一组是快手电商的管理成果。今年4月至11月，快手电商针对虚假宣扬惩罚总数超16万次，虚假宣扬严打力度10月较3月增强440%，用户举报虚假宣扬10月较3月降落41%。同时每天约有45万老铁用户在直播间和快手一起打击虚假宣扬。针对赝品，2021年4月1日以来，快手电商联动司法机关收网22起案件，涉案总代价9600万余元。目前，快手电商已与66个品牌方建联，建立赝品特色互通，形成线上线下联合打击。
打造信赖购做事品牌，给数字时期的熟人经济上保险
快手电商体验卖力人罗琼进行了“信赖购”品牌发布。“信赖购”是基于快手电商信赖生态体系的做事品牌，品牌内涵有三个层次，一方面通过平台管理和社区力量环绕交易打造根本信赖，另一方面还针对不同行业推出珠宝玉石官方鉴真的“真宝仓”和二手手机180天质保的行业升级办理方案。同时鼓励主播悉心经营与粉丝间的私域信赖，通过“退款不退货”和粉丝团运营等打造买卖双方的“极致信赖”。
“信赖经济是支撑快手电商第二增长曲线的主要动力之一。我们希望让诚信经营的商家有更大机会得到更多商业可能性。通过在消费者层面，我们希望通过信赖购让新用户敢下单，老用户敢复购，让买卖双方从陌生人变成老熟人。”罗琼表示。
“信赖购”不仅是一个标识，还要让消费者的“痛点”变“爽点”。消费者可在直播间氛围、小黄车、商品详情页、订单详情页等多处地方看到“信赖购”标识。
在这背后，是快手电商基于信赖经济和熟人经济的独特属性。在罗琼看来，大搞信赖电商便是给数字时期的熟人经济上保险。
在快手电商，普惠原则让更多普通人被瞥见，普通人在快手创作、记录自己的同时也为快手供应了大量记录真实生活的内容。用户在快手首先看到的是具有烟火气的真实内容，再通过真实内容理解到背后真实存在的人以及认同这里面的人性，进而产生信赖，基于信赖再产生复购。
举个例子，主播冰城车王-大莹子（快手ID：233706254）开了一家名为“粉丝体验馆”线下洗车美容店，只为快手粉丝免费开放。还有一个铁粉会在大莹子来不及回答评论的时候替他回答，而且回答得很精确。后来大莹子直接给这位粉丝设置成管理员，请他帮忙掩护直播间的评论。
据快手电商交易及行业产品卖力人颜菲菲先容，信赖购对付商家和消费者是双赢的产品，而开通信任购也给商家带来更多增量代价：“认证优质商家标识可强化消费者的信赖，得到平台优先推举，还可在大匆匆期间得到更多的曝光，在接下来的双十二大匆匆活动中，这些优质商家可享受平台专属勉励，匆匆主播直播间转化”。
推出达人文明公约 打造公正透明的直播电商环境
直播电商相较于传统电商，其管理难度更大，涉及的管理规则更加繁芜。近半年来，快手电商在打假等方面不断加大力度。据快手电商数据显示，截至今年11月，快手电商已识别售假线索超30万条，违规惩罚超4万家，每月均匀拦截虚假大牌商家入驻资质超2000条。除此之外，快手电商还开启直播留痕功能，对所有主播带货直播视频将在平台保存至少3年。截止2021年11月，快手电商与超过66个品牌方建联，已识别售假线索超30万条，违规惩罚超4万家。2021年4月至今，累积清退劣质团队超1万个。
这次发布会上，快手电商还推出《快手带货达人文明公约》，约请多位快手主播线上参与，倡议更多快手平台主播加入达人公约。个中快手食品行业主播“赶海熊二”作为主播代表分享与老铁的信赖故事，“实在不管是否有公约，我也不想用一些不好的手段骗粉丝信赖，对老铁诚挚相待，我以为这是主播必备的本色。”
罗琼表示，“快手电商是有温度的电商，其背后是一个个鲜活的故事，快手电商要让诚信经营的商家都有机会得到更多商业机会。”
而在快手第三季季度财报电话会上，快手联合创始人、首席实行官程一笑也表示，快手电商的紧张策略便是持续巩固信赖电商模式，在用户和平台、用户和主播之间的信赖根本上形成高复购率。
