一、目的与意义
为进一步加强公司内部质量废返丢失的管理事情，明确质量废返丢失的统计方法，落实干系部门的任务，减少因产品质量问题导致的废返丢失，提高经济效益和社会效益，特制订本管理办法。本办法旨在通过规范质量废返丢失的统计、剖析、处理和任务深究流程，促进公司产品质量水平的持续提升，优化资源配置，降落生产本钱。
二、适用范围
本办法适用于公司所属各单位生产的所有产品，包括但不限于原材料、半成品、成品等各阶段的质量废返丢失统计管理。
三、质量废返丢失的定义及分类
1. 定义：质量废返丢失是指产品因不能知足规定的质量哀求而发生的丢失用度，包括报废丢失和返修丢失两部分。
2. 分类：
- 报废丢失：指产品在制造过程中因质量问题无法修复（在经济上不值得修复）或达到报废标准所造成的丢失，包括原材料、半成品、成品的报废丢失等。
- 返修丢失：指为修复不合格品以及因设计、工艺等问题造成在制品达不到预期哀求而进行的返修事情所需支付的用度，包括人工费、材料花费、改换零部件等用度。
根据发生的地点和场合不同，质量废返丢失还可分为内部质量废返丢失和外部质量废返丢失。内部质量废返丢失发生在产品交货前，外部质量废返丢失则发生在产品交货后。
四、质量废返丢失的统计方法
1. 统计原则：
- 准确性：确保统计数据的真实性和准确性，避免虚报、瞒报等行为。
- 及时性：按照规定的韶光节点完成统计事情，确保数据的时效性。
- 全面性：对各种质量废返丢失进行全面统计，不遗漏任何一项丢失。
2. 统计流程：
- 内部质量废返丢失：由各生产单位（车间、分厂等）的质管员卖力网络本单位发生的内部质量废返丢失数据，包括废品、返修品关照单、生产班组反馈的工序产品质量丢失等。数据网络后，交本单位司帐职员进行核算丢失用度，并按规定格式填写《内部质量废返丢失统计表》。
- 外部质量废返丢失：由售后做事部门卖力统计外部质量废返丢失数据，包括换件费丢失、运输费丢失、差旅费丢失等。根据用户反馈和售后做事记录，按附表哀求填写《外部质量废返丢失统计表》。
3. 统计内容：
- 报废丢失：包括原材料、半成品、成品的报废数量、单价及总金额等。
- 返修丢失：包括返修品数量、返修工时、材料花费、改换零部件用度等。
- 其他干系用度：如因质量问题导致的歇工丢失、质量事件处理用度等。
五、质量废返丢失的剖析与处理
1. 数据剖析：质量管理部门应每月对全公司发生的质量废返丢失情形进行统计、汇总和剖析。通过数据剖析，找出质量问题的紧张缘故原由和薄弱环节，为制订改进方法供应依据。
2. 问题处理：
- 对创造的质量问题，应及时组织干系部门进行缘故原由剖析，制订整改方法并跟踪落实。
- 对任务单位或个人进行任务深究，按照公司规定进行惩罚或褒奖。
- 加强员工质量意识培训，提高全员质量意识和管理水平。
六、任务深究与考察
1. 任务深究：对发生质量废返丢失的任务单位或个人进行任务深究。根据丢失的性子和严重程度，给予相应的惩罚或通报批评。同时，对故意遮盖不报或虚报丢失的行为将严明处理。
2. 考察机制：将质量废返丢失纳入公司绩效考察体系，作为评价各部门、各单位工作业绩的主要指标之一。对完成质量丢失掌握操持指标的单位给予褒奖；对未完成指标的单位进行惩罚或通报批评。
七、附则
1. 本办法自发布之日起履行，原有关质量废返丢失统计管理的规定与本办法不符的，以本办法为准。
2. 本办法由公司质量管理部门卖力阐明和修订。
通过以上内容的详细阐述，我们建立了一套完全的质量废返丢失统计管理办法。该办法的履行将有助于公司更好地节制质量废返丢失情形，为制订有效的改进方法供应有力支持，从而不断提升产品质量水平和经济效益。
