邮件营销若何实现客户细分？（一）

一、为什么须要客户细分

客户细分是邮件营销中不可或缺的一步，它的目的是将广大的潜在客户群体划分为具有相似特色和需求的小群体，以便更好地理解他们的喜好、习气和购买行为。
客户细分可以帮助营销职员更精准地定位目标客户，并供应个性化的邮件内容，从而提高邮件的打开率、点击率和转化率。

二、客户细分的基本原则

1.基于个人信息：客户细分可以基于个人信息，如年事、性别、地理位置等。
这些信息可以帮助您理解不同群体的偏好和需求，从而为他们供应更干系的邮件内容。

2.基于购买行为：客户细分还可以基于客户的购买行为，如购买频率、购买金额等。
这些信息可以帮助您判断客户的忠实度和购买能力，从而为他们供应相应的匆匆销活动和优惠信息。

3.基于兴趣爱好：客户细分还可以基于客户的兴趣爱好，如喜好的产品种别、关注的话题等。
这些信息可以帮助您更好地理解客户的需求和偏好，从而为他们供应更个性化的邮件内容。