近日，有消费者反响，她去年12月购买的三星Z Flip4折叠屏手机最近涌现裂纹、闪屏、黑屏等多项问题，但她前往线下维修点时，事情职员却在未进行任何检测的条件下，以人为破坏为由谢绝保修，哀求胡女士自行支付3200元维修屏幕。胡女士认为，手机仍处于保修期内，且破坏并非人为，维修本钱应由三星售后做事承担。
接到胡女士投诉后，澎湃***联系了三星官方客服职员。对方表示，若消费者不认可线下检修结果，可申请返厂检修，由专业职员鉴定故障缘故原由后再确定是否符合保修条件；倘若对后续处理结果仍有不满，消费者也可向客服反馈信息、与干系卖力人联系，商榷办理方案。
目前，胡女士表示她将先联系客服进行手机的返厂检修。
已办理：
针对网易游戏、小辉哥火锅、体重康健管理师等的数起投诉，经澎湃***参与后，双方达成同等。
未回应：
针对欢太科技、三星、比亚迪、苏州市昆山昆众恒达4S店、滴滴等的数起投诉，尚在折衷处理中。
未达成同等：
有消费者反响，7月3日至7月13日，他10岁的孩子在利用家长的手机学习期间，在游戏“迷你天下”中充值14708元。余师长西席创造后，与游戏“迷你天下”所属公司——广东欢太科技有限公司取得联系，事情职员表示只能退回7239元，余师长西席认为退费比例过低，谢绝了这一方案。澎湃***致电广东欢太科技有限公司，事情职员表示会与余师长西席本人联系，目前双方仍未达成同等。
一周维权速报：
1.轻信“体重管理师”购近5万减肥产品无效果，一查仅是普通食品
近日，有消费者向澎湃***反响，她通过某***平台一账号添加“体重康健管理师”的微信，在对方的话术勾引下，买了近5万元的减肥产品，但这些产品毫无效果，也非对方宣扬的“中药液”等，只是普通食品。陈女士认为自己遭遇了网络诱骗。
目前，消费者已向法院提起诉讼，同时正考虑报警。涉事***平台安全管理干系人士向澎湃***表示，已对涉事账号进行了无限期封禁惩罚。
2.消费者称4S店将购车补贴算入落地价存误导，回应：条约上已奉告
近日，有消费者向澎湃***反响，他在苏州市昆山昆众恒达4S店购买了一辆上汽大众汽车，双方沟通后确定该汽车落地价为16万元，他支付了定金。越日签条约时，对方哀求他多支付3000元用于申请政府活动补贴，并表示补贴到账后会退还3000元。然而事后他才知道，退回的3000元原来便是政府补贴款，本来就该当属于自己，“这样落地价就变相变成了163000元”。
对此，涉事商家昆山昆众恒达4S店的卖力人表示，不存在欺骗消费者的情形，在签订条约时，已经在报价单上明确写了车辆总价、补贴用度等，购车条约上也手写了“总价163,000，扣除3000元补贴”的字样。目前，双方仍未达成同等。
一周消费警示：
铁路部门整改规范车站推拿椅：数量不得超过全部候车座椅的20%
针对网曝“泰安高铁站近9成都是推拿椅”，铁路部门近期进行通报批评，并哀求各地火车站举一反三，负责查摆整改问题，确保多功能候车座椅（推拿座椅）状态良好、经营规范，最大限度为乘客候车供应普惠性和差异化优质做事。
铁路部门哀求，一是合理布设，便利乘客出行。对设置多功能候车座椅的车站，必须确保候车区域乘客候车座椅总数不减少，多功能候车座椅数量不得超过全部候车座椅的20%，并在各候车区分散均衡设置，不得影响乘客候车、通畅。
二是要加强检讨掩护，改进乘客体验。定期开展用电安全检讨、卫生保洁和消杀灭等事情，确保多功能候车座椅浸染状态良好。在多功能候车座椅区域能干位置规范设置“免费就座、扫码推拿”标识，并公布做事监督电话。
三是全面排查整改，依法合规经营。8月尾前，组织开展全面排查整顿，对多功能候车座椅数量、规格、布局、状态、卫生不符合哀求的，限期整改到位。对客流量大且候车面积不敷的车站，进一步压减多功能候车座椅比例和数量。
