从中国铁路北京局集团有限公司(以下简称:北京铁路局)获悉,12月10日起,京津城际铁路及延长线共涉及北京南、天津、天津西、武清、塘沽、滨海、军粮城北7个车站试点履行电子客票业务。
据悉,本次电子客票试点范围,是北京铁路局管内继京沪高铁北京南至德州东段间6个站和京雄城际铁路(北京西至大兴机场段)试行此项业务之后,选取的第三条试点线路。同时,本次调度后,如果乘客上车站、下车站均为已履行电子客票的试点车站,其购买的动车组列车车票为电子客票。
实施电子客票后,乘客购票、进站乘车、退改签等流程将发生一些变革:

购票无需换取纸质 “我的行程”记录可查
通过12306网站(含手机客户端)购票的乘客,可自行打印或***购票信息单;乘客通过互联网购买试点车次电子客票时,支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票,无需换取纸质车票,请乘车人持购票***件检票乘车。”
网站页面增加“我的行程”功能,对付通过铁路12306(手机APP)刷脸核验的用户,可查询本人作为乘车人,通过铁路12306(手机APP)、试点车站窗口(含客票代售点和自动售票机,下同)购买的所有列车购票记录。
发售儿童票时须要录入乘车人或随行人证件信息;通过车站窗口、自动售票机购票的乘客,铁路部门供应购票信息单,并请乘客当场核对信息;在试点车站窗口办理改签业务时,纸质车票改签后的新票仍为纸质车票。
试点车站办理学生票的售票、取票业务时,要核验学生证、优惠凭据和***件来完本钱学年优惠资质采集关联事情。学生购票后,可持核验通过的***件进站检票乘车。
进出站自动识读证件信息
乘客持中华公民共和国居民***、外国人永久居留***、港澳台居民居住证等可自动识读证件时,可凭购票时利用的乘车人有效***件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;乘客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时利用的乘车人有效***件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
乘车出示有效证件对号入座
乘客乘车时,须按购票信息显示的车厢号和座位号就座,遇列车事情职员查验车票时,乘客应出示购票时利用的有效***件原件。
如需改签、退票,利用电子支付办法购票的乘客,可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续;利用现金办法支付或已打印报销凭据的乘客,须到车站指定窗口办理。如需报销凭据,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时利用的有效***件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的,可联系铁路12306客服中央办理。
来源:北京日报客户端
:金可
监制:王祎
编辑:高珊珊
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