三福百货数据分析：新时代背景下新零售百货的一般发卖模式

在新零售背景下，随着大数据、人工智能的迅速发展，零售百货内核不断发生变革，已从传统的线下发卖模式转变为推动线上与线下的一体化进程；这一进程的实现须要互联网和线下店铺的共同合营，将线上电商和线下实体的上风进行整合，在两者共同实现升级的情形下，使主流的消费不雅观从价格为主转到代价至上。

本文将以三福百货为例，论述新时期背景下新零售百货的一样平常发卖模式。
新零售更加看重和客户的互换互动，采取一系列营销手段，降落竞争压力，积极开拓市场，产生一批虔诚客户，增加客户粘性进而增加发卖利润。

一、确定剖析目标1. 三福百货目标群体

A.学生（15-24岁)–中学生、大学生等人群

核心特色:

针对策略：造就-发展

B.上班族（25-35)

核心特色：

针对策略：找寻-争取

搜集群体资料，确保三福百货的干系信息有效到达，并通过三福百货的差异化上风争取此类群体成为三福客户。

2. 三福百货网络购物平台

A 自建B2C商城

三福百货官方商城、APP

上风：会员忠实度高、能够担保品牌代价

劣势：相对付主流电商流量偏少

B 入驻第三方电商平台

天猫旗舰店、京东旗舰店

上风：流量充足、用户粘性高

劣势：竞争激烈、价格战

3. 紧张竞争对手剖析

A 大型阛阓、百货店

B 品牌专卖店

C 同类型微百货

D 大创生活馆、名创优品、淘淘乐、纪念日百货、水明月百货等

二、数据采集方案

1)、利用百度指数进行检索

2)、利用后羿采集器就行爬虫

三、三福百货数据处理及剖析

三福百货发卖渠道紧张分为线上发卖和线下发卖两部分。

线下发卖紧张是直营店形式，在县级以上城市的步辇儿街、百货阛阓、购物中央等都有门店，线上发卖紧张在淘宝、京东、微信小程序三福商城等进行发卖。

线上发卖方面，紧张在淘宝、京东、抖音等平台进行发卖并逐日进行直播。

在新零售形势下，三福电商想要去知足更多消费者的需求在直播商品的选择上更加多样化，从男女士衣饰、***、到家居百货一应俱全，助力线上渠道的发展，吸引更多的消费者。

增加用户粘性及订单量：目前在淘宝三福百货已经在淘宝积累了375万粉丝，京东百货也积累了45万的粉丝量，并逐日坚持在抖音直播卖货产生了一批虔诚消费者。

线下发卖方面在各大阛阓设有门店，并积极推出自助结账等新的得到同等好评。

在2020刚刚开始的时候，受疫情影响，我们都以为2021将是非常灰暗的一年，经济水平跳崖式退却撤退的一年，但出乎猜想的是到2020年年底，我国的消费市场仍旧发达发展，个中线上消费极为突出。

这一年居民的社会零售消费额比去年低落了3.9%，但网上消费却比去年增多了14.8%,增加了12351亿公民币。

如图4-1所示，近四年来网上零售额都是在同比不断增长的，代际的更迭也帯来了消费趋势的変化。

经由商业与新文化的交汇，涌现了许多例如独居生活、悦己把稳、颜值经济等新的发展方向，通过墨镜市场数据表示，在2020年我国有500个分支行业规模比去年扩大了100%之多。

中国新消费的浪潮就在这样的巨变中开始了。

消费者群不在向原来只知足基本物需求转而追求更高层次的消费，追求美和个性被更多人理解和接管，社会文化更加多元化，抖音、快手等自媒体的盛行不少年轻人争相模拟，各种美妆博主的饰品、装扮引得不少年轻消费者跟风，这都使得零售百货行业更加繁荣。

改革开放使我国积极参与国际市场，在积极引进国外前辈技能的同时，也自主开拓了知识产权技能，拥有了大量教诲科研机构、一流文化机构，丰富的科研成果，促进了零售业信息化、网络化的发展推动大众广泛运用，并有力的带动了物流体系和供应链的当代化发展。

网络根本举动步伐持续优化升级，我国移动宽带发展迅速，均匀***速率较五年前提升约6倍，手机上网流量资费水平降幅大于90%。
移动互联网流量在“提速降费”的带动下快速攀升，用户月均利用移动流量达7.2GB，是环球均匀水平的1.2倍。

如图4-2所示，移动互联网接入流量消费达553.9亿GB，同比增长107.3%;如图3-10所示，光纤接入用户规模达3.96亿户，占互联网宽带接入用户总数的91%，较2018年底提升0.6个百分点。
受物联网业务高速增长、基站需求持续增大的影响，移动通信基站总数达732万个，个中4G基站总数为445万个，占比为60.8%。

经调查显示，学生为三福购物的主力军，占到了参与调查人数的50%，上班族占12%，家庭主妇占10%，自由职业者占20%，其它职业占8%。

由此可见，三福百货的消费者多为年轻女性，且多为在校的学生群体。
解释了三福在学生心目中占了很重的地位，也解释了三福的产品深的学生的喜好。

调查显示，三福百货消费者月均匀收入在1000元以下的占46%，月收入阶段为1000-1999元的占20%，月收入为2000-2999元的占16%，月收入为 3000元以上的占18%。

三福消费者均匀月收入紧张集中在1000元以下这个区域，占46%，这印证了三福消费者50%为学生的调查结果，也解释了学生是三福消费者的主力军。
以是，三幅要制订一些新的营销策略，牢牢的捉住学生这个弘大的消费群体。

四、三福百货数据可视化及结论1. 三福百货各平台粉丝量数据

可看出三福百货干系的关键词有纪念日百货、三福百货官网、三福官网、三福、责任万达广场等等。

6. 三福百货地域划分

由地域划分可看出，江苏的三福百货位居第一，其次是广东、河南、湖北、四川、安徽、福建、山东、浙江、湖南。

7. 三福百货人群属性及性别分布

可看出用户人群紧张为20-29岁以及30-39岁的人群，女性用户较男性多。

五、总结

通过这次的三福的满意度调查可以清晰的看出：

首先，三福的消费者中，女性消费者占了很大的比例，且年事都在21到30岁旁边，女大学生更是这一部分中的主力军，但是大学生的收入均来源于父母，购买力受限。

其次，三福的产品种类、产品的外不雅观、质量、价格等都存在着一定的问题，须要作出改进，而相对其他同类的时尚百货性价比也没有太大的上风。

再者，三福的地址选得不错，但是购物环境一样平常，虽然说能令大部分消费者勉强满意，但要做到令更多消费者都满意，须要下把大力。

末了，三福的做事做得一样平常，导购和收银员都有点差强人意，但是也没有一个人认为做得很差，这是令人欣慰的一点；但是要想让更多的消费者喜好和满意，这是是不足的。

三福消费者有64%为女性消费者，并且所有消费者中年事段在21-30的人数占了72%，解释了三福的消费者中多为女性，并且这部分女性多为自己或自己恋人购买；以是三福在往后的经营过程中也该当多多加重这部分产品的比例，从而占取更大的市场份额。

三福的地理位置和购物环境直接影响了顾客对超市的感想熏染度和顾客的消费能力。

三福的消费群体大多数都是在校学生，虽然该群体追求的是物美价廉，看重的是商品给自己带来的实际利益，但是购物环境，硬件举动步伐成分也是超市软实力的表示，超市的硬件举动步伐和事情效率很主要。

只有店底细况良好，陈设摆放整洁有序，才能使顾客一览无余，给顾客带来更大的便利，节省顾客的购买韶光，提高超市的事情效率。

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