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日本网购平台“魔法集市”破产后:去年订单今年无货无退款国内消费者陷退款难

深圳市名雕装饰股份通讯 2025-04-19 0

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然而,不少在该平台购买产品的中国消费者却表示,哪怕是去年下单的产品,至今也没能收到货色,钱款也无法退回。

“邪术集市”官网***页面截图

日本网购平台“魔法集市”破产后:去年订单今年无货无退款国内消费者陷退款难 日本网购平台“魔法集市”破产后:去年订单今年无货无退款国内消费者陷退款难 互联通信

红星***把稳到,Triple-art在官网发布的破产公告中明确回应称,由于资不抵债,平台无法向购买人发送商品,也无法返还货款。

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(图片来自网络侵删)

陕西恒达状师事务所高等合资人、有名***状师赵良善在接管红星***采访时表示,消费者追回退款的概率较小,但仍建议购买者进行债权报告。

去年下单今年还没发货

“邪术集市”破产,消费者钱货两空

“去年9月花费约910元在‘邪术集市’下单了4件商品,到今年3月还是一个东西都没收到,钱也退不回来。
”消费者王女士对红星***说。

据王女士先容,去年9月她在“邪术集市”购买的4件物品。
干系物流信息显示,个中2件估量在2024年3月出货,其余2件则要等到4月才能出货。

部分消费者去年下单的商品,至今也没有收到货。
受访者供图

对付这样的物流进程,王女士表示不满,于是她联系上该平台事情职员,对方在今年2月28日以信件的形式给出了回答。
根据王女士供应的信件回答内容,平台对王女士所购产品无法正常出货回应称:“目前只能帮助查询干系订单信息,但并没有可行的办理办法。

不得已之下,王女士又联系上所购产品的出货方,对方称无法正常发货的缘故原由系“‘邪术集市’的仓库已被封存,目前暂无事情职员进行产品发货”。
于是,王女士便希望通过平台做退款处理,但她在平台的留言却始终无人回应。
而截至发稿,王女士仍旧没有收到任何产品或退款。

王女士见告红星***,她之以是在“邪术集市”购买产品,是由于该平台所售二次元商品的体量大、品类齐:“这个圈子基本都知道邪术集市,大家要买二次元的东西,险些都会在这里选购。

根据“邪术集市”官网信息,该平台成立于2012年3月14日,这天本株式会社Triple-art运营的代购网站,专注于二次元自助式代购的电商平台,消费者多为二次元玩家。

然而让王女士等消费者没想到的是,今年2月27日,“邪术集市”运营商Triple-art发布破产公告。
干系公告显示,“邪术集市”干系网站、App、官方微博账号、微信"大众年夜众号等自即日起逐步停用,浏览商品等所有功能也将于近期关闭。

“邪术集市”官网发布破产公告

平台背后的企业破产,让近期在该网站购物的消费者“财物两空”。

另一名近期在“邪术集市”购买过商品的赵女士也向红星***表示,由于产品始终不发货,平台也不退款,于是她自去年10月起便给官网客服留言,但至今没有收到回答,事情始终无法办理。

该事宜很快在网络发酵,有二次元圈内网友还曾发起“邪术集市受害者”的统计。
红星***从网友自发的统计结果看到:截至3月1日,已有超过900人未收到货色约6428件,累积金额约12085365日元(折合成公民币约58万元),且数值还在不断上升。

而根据前述破产公告信息,“邪术集市”背后的企业目前负债总额约4亿8千万日元(未经债权调查),债权大家数约1万5千人(未经债权调查)。

对付受访者和网友反响的征象,红星***3月1日也登录“邪术集市”官网看到,目前页面虽仍有商品展示,但都无法下单购买。
同时,官网客服通道已关闭,发送的已无人回应。

“邪术集市”已无法沟通客服,产品也已无法下单

随后,致电海内代运营“邪术集市”的上海极塔克信息科技有限公司,但官网电话已成为空号。

状师解读:

平台违反消费者权柄保护法

但消费者收回退款概率较低

网购平台破产,消费者在未得到产品的同时,也拿不回产品退款?“邪术集市”在干系破产公告中明确回应称:因公司破产已无资产,无法向各位购买人发送购买商品,且无法返还各位购买人已支付的货款。

“邪术集市”破产公告中,回应产品和退款问题

对付这样的回应,河南泽槿状师事务所主任付建在接管红星***采访时表示,在这发难宜中,“消费者在平台购物后,既未收到商品,也未得到退款,这违反了《消费者权柄保护法》中关于商品质量和售后做事的干系规定”。

红星***查阅《消费者权柄保护法》看到,个中第五十二条规定,经营者供应商品或者做事,造成消费者财产危害的,应该依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、改换、退货、补足商品数量、退还货款和做事用度或者赔偿丢失等民事任务。

那么,是否意味开花费者只能钱货两空?就此,陕西恒达状师事务所高等合资人、有名***状师赵良善向红星***阐明道:“根据破产公告内容,债权人(包括消费者)可通过发公告的网站,向破产管理人进行债权报告。

红星***也把稳到,根据破产公告内容,“邪术集市”方面表示,在推进破产程序过程中,若产生可向破产债权人了债的破产财产,也可能通过了债的办法向购买人返还部分货款,但目前尚无可以了债的预期。

赵良善剖析认为:“由于企业已经资不抵债,以是消费者能收回债权的可能性较小。
”不过赵良善同时提醒,不管结果如何,债权人都可以依法报告债权,争取在企业破产清算的结余少量资产等分得一杯羮,尽可能挽回丢失。

付建也同时建议,由于“邪术集市”涉及跨国消费和商家破产等繁芜情形,因此消费者或可联合起来,利用国内外的法律资源,寻求专业法律声援,保护自己的合法权柄。
同时付建也呼吁,希望干系部门尽快对“邪术集市”破产问题进行调查,保护消费者的合法权柄。

红星*** 杨雨奇 演习生 简羽

编辑 潘莉 责编 李彬彬

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