酒店房间的物品一样平常都比表面卖的贵,这些大家都知道。然而,一旦欠妥心破坏了这些物品,赔偿价格是酒店说了算吗?李师长西席便碰着了这样的问题,他欠妥心破坏了一个吹风机,酒店让他赔偿490元。李师长西席对此表示不解,7月4日,拨打本报2220000热线反响情形。
3日,江苏李师长西席出差来到德州,居住在开拓区某酒店,越日一早准备离开时,欠妥心将水倒入吹风机,导致机器破坏。李师长西席的第一反应是要赔偿,但在柜台结账时却让他傻了眼,一个吹风机竟要490元。“这种普通吹风机市情上也就几十块钱,最多一百块钱,可做事员张口便是490元,我说看他们的进价单,他们还不让,可这价格悬殊也太大了。”李师长西席说,他并不是谢绝赔偿,只是酒店哀求赔偿的价格远远高于市场价格,让他有种“被宰”的觉得。
随后,酒店的事情职员拿出了房间内的《房间物品破坏价目表》给李师长西席过目,在赔偿价目表上,一个吹风机的价格的确是490元。随后李师长西席扫了一眼其他赔款项,不仅吹风机价格高的吓人,如破坏电热水壶赔偿480元、茶杯赔偿60元、电视机遥控器赔偿300元等,普遍高于市场价。

更让李师长西席恼火的是,正在双方争执不下时,酒店事情职员直接将他的全部押金共计300元扣除,并称“这样处理已经是违规了,如果李师长西席还不满意只能报警”。焦急赶车的李师长西席也只好吃了这哑巴亏先行离开。随后,他越想越不对劲,向本报打来热线,“破坏了酒店的东西,就要按照他的天价价格表赔偿吗?”
该酒店事情职员向表示,酒店的这种赔偿做法已成为行规,不是个别行为。“酒店哀求高价赔偿,紧张是把其当作对顾客的一种约束,希望顾客能爱护房间里的物品。”事情职员说,房间内的所有物品,都是酒店事情职员采购和掩护,须要耗费一定的人力、物力,因此价格比市情上商品贵一些。
状师说法
应按物品折旧价赔偿,以进货***为准
山东中鲁状师事务所李成宝状师先容,《消费者权柄保护法》中明确规定,经营者不得以格式条约、关照、声明等办法作出对消费者不公正、不合理的规定。
赔偿不能违反公正、等价有偿的原则,顾客在就餐或住宿中破坏物品,应该承担民事任务给予赔偿,但是不能由商家单方面说了算,酒店、宾馆自定的天价赔偿标准,在法律上缺少依据,属无效。
因此,消费者应按照物品折旧价来赔偿,以进货***为准。目前,该酒店事情职员已表示会尽快联系李师长西席,将多扣除的赔偿用度返还。