民法典从电子条约的属性、成立韶光、成立地点、交付韶光等方面作出明确规定,一方面明确了电子条约的法律适用,另一方面为更好的保护消费者的合法权柄供应了法律依据,也为商家的规范经营供应了法律指引。
那么民法典关于电子条约的新规定在保护消费者权柄上有哪些实际裨用呢?
网购时已下单、交钱 卖家却说货卖完了只能退钱

李女士在某网购平台上看到一款连衣裙搞限时匆匆销,于是在活动期间下单并成功付款,等待卖家发货。可过了两天,卖家关照李女士称因活动过于火爆,该款商品已经卖完,于是卖家单方取消订单,并将货款全额退给了李女士。作为消费者的李女士如何掩护自己的合法权柄呢?
法官提示,根据《民法典》第四百九十一条规定,当事人采守信件、数据电文等形式订立条约哀求签订确认书的,签订确认书时条约成立。当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者做事信息符合要约条件的,对方选择该商品或者做事并提交订单成功时条约成立,但是当事人另有约定的除外。该条文对电子条约的成立韶光进行了规定,即在双方没有另行约定的情形下,网上购物条约成立的韶光即是提交订单成功的韶光。李女士在提交订单成功后,她与卖家之间的买卖条约已经成立,双方该当按照条约约定履行责任。
条约里,李女士最紧张责任是付款,卖家最紧张责任是按时发货。而卖家没有按时发货,并单方取消订单的行为显然违反了条约约定,属于违约行为,李女士有权向卖家主见违约任务。
运输途中货色坏了 任务该当由谁来承担?
张师长西席在网上购买了一箱基围虾,收到货后创造已经变质,查明是因快递公司路上延误韶光太久导致。张师长西席能否让卖家重新发货?
法官提示,《民法典》第五百一十二条对电子条约的交付韶光进行了规定,即通过互联网等信息网络订立的电子条约的标的为交付商品并采取快递物流办法交付的,收货人的签收韶光为交付韶光。
网上购物约定通过快递物流办法发货的,收货人签收时视为交付货色。如果卖家按时寄出新鲜的海鲜,结果由于快递公司的缘故原由耽误收货,导致商品变质,此时应由卖家承担赔偿任务。由于买家签收快递的韶光视为交付产品的韶光,交付前产品变质的风险和任务均由卖家承担,买家可以哀求卖家重新发货或退款。
在此也提醒广大消费者,在签收快递时,要当场验货,查看货色质量和数量,以保障自己的合法权柄。
消费者想通过诉讼办理网购轇轕 应向哪个法院起诉?
北京的赵师长西席由于一次网上购物与杭州某电商发生轇轕,对该店家以网购条约轇轕提起民事诉讼,考虑到杭州路途迢遥,能否在当地法院起诉?
法官提示,根据《民法典》第五百一十二条的规定,除当事人另有约定外,收货人的签收韶光为交付韶光,签收地点便是交付履行地点。根据《民事诉讼法》第二十三条规定,“因条约轇轕提起的诉讼,由被告住所地或者条约履行地公民法院统领。”由此可以看出,消费者在网上购买商品,卖家通过快递公司运送商品,不论是自有还是第三方快递物流,消费者收货地即为条约履行地。
由于卖家与消费者每每相隔较远,诉讼维权本钱高,消费者无须向卖家住所地提起诉讼,而可以选择条约履行地即收货地公民法院提起诉讼。因此,北京的赵师长西席是可以在北京当地法院提起诉讼,从而节省诉讼维权本钱。
通讯员 王雪彤
文/王浩雄
来源: 北京头条客户端