但是，在12345市民做事热线，有市民反响，一些群众息息相关的事变在办理时仍十分啰嗦。如市民李师长西席就反响，他最近在办理二手房交易、房产税免税认证时，不仅材料浩瀚，而且须要反复提交，且都被哀求必须是核查原件加供应纸质复印件。他迷惑：在政府不断改革让老百姓尽享办事便捷的本日，为何一些业务的办理模式仍旧那么啰嗦？
“6大类材料，复印费就花了20元”
今年6月，李师长西席购入了一套二手房，并在闵行区房地发生意营业中央浦江分中央办理了“存量房地产”买卖手续，随后顺利办出了产权证，这是他在上海购入的首套房。9月初，李师长西席的居住证连续满了3年。按照本市政策，他购入的屋子符合免征房产税的条件，他再次前往闵行区房地发生意营业中央浦江分中央办理房产税免税认证。
李师长西席称，比较之前买房，办理房产税免税认证所需的材料有过之而无不及。“第一次去窗口时还由于忘带了却婚证，而不得不返回家中取了再去。”他说，“这些材料6月份刚刚交过，9月份险些又全部再交一遍。10几张纸质材料光复印就花了20元，这不是折腾人？”9月25日，李师长西席致电“12345”，反响干系部门“重复收取材料”，且“一定哀求供应纸质复印件不合理”。
市区各房地发生意营业中央的办事流程是同等的。10月23日，以普通购房者的身份，就比来到运城路99号的静安区房地发生意营业中央。听闻咨询房产税干系事宜，保安提示上到两楼，找税务事变办理窗口。取了咨询号，窗口的事情职员听明来意，递给了一张纸条，上面列明了办理免税认证所需的6类材料，包括涉税房产房产证、购房条约、家庭全体成员***、家庭全体成员户籍证明、家庭全体成员婚姻证明，以及与减免情由符合的证明材料。以咨询的“居住证已满3年”为例，即须要供应目前在有效期内的居住证和能证明3年连续有效的网页截图。事情职员强调，上述材料均为“核对原件后收取复印件”。
△图为静安区房地发生意营业中央二楼的税务事变窗口。
返回一楼，又到房产事变办理窗口，索要了一份“存量二手房地发生意”的指南。由于涉及查限购等环节，二手房交易也须要供应大量材料，且多项材料须要供应2份复印件。与上述纸条比拟，确实家庭全体成员的***、户籍证明、婚姻证明等材料重合。李师长西席认为，短短3个月家庭成员并未发生变革，理答允认此条件交的材料是有效的。另一方面，房产证、居住证等证件均为本市核发，干系部门也完备可以通过调阅电子证照的办法来核验。两方面结合，便可以大幅减少市民所要提交的材料，简化手续。
△上为办理免税认证所需的6类材料清单，下为“存量二手房地发生意”指南，两者比拟，家庭全体成员的***、户籍证明、婚姻证明等材料基本是重合的。
李师长西席认为，“让数据多跑路、群众少跑腿”应实实在在地落地，减少市民办事投入的韶光和精力。
房地产一些业务流程不足优化
一进静安区房地发生意营业中央，即留神到了门口摆放的“一网通办真方便”宣扬易拉宝。易拉宝上用大字突出了“免于提交”的原则，即“本市政府部门核发的材料，原则上一律免于提交；能够供应电子证照的，原则上一律免于提交实体证照”。易拉宝的一侧，则是交易中央的“一网通办”专窗，可为市民供应咨询勾引做事。事情职员见告，在“一网通办”高效办成“一件事”的推动下，目前已能实现不动产登记和水电煤过户的“合并办”，且水电煤过户可以在线办理、材料免于提交。
△一进静安区房地发生意营业中央，就能留神到了门口摆放的“一网通办真方便”宣扬易拉宝。
那么，为何有些业务仍旧要反复递交大量纸质材料？讯问了交易中央二楼的税务事变办理窗口。事情职员阐明，之以是一些材料重复收取，是由于在李师长西席此前的二手房交易环节中，他递交的材料均为房地发生意营业中央收取，并非递交给税务部门。只管合署办事楼上楼下，但两个部门之间数据并不共享，以是市民办理房产税干系事变时，须要重新递交；至于一些本市核发的证照为何不能“免于提交”通过电子证照核验，事情职员并未正面回答，只是强调必须“核对原件后收取复印件”。
留神到，在2022年初发布的《2022年上海市全面深化“一网通办”改革事情要点》中就提及，要“推进房屋买卖‘一件事’，打通登记、交易、税务等部门系统壁垒，探索智能化办理。”至今，有一些壁垒仍在，难以打通是技能上有难度吗？
△在“一网通办”高效办成“一件事”的推动下，目前已能实现不动产登记和水电煤过户的“合并办”，且水电煤过户可以在线办理、材料免于提交。
采访了市大数据中央的一名专家，他认为技能上并没有难度，且跨部门的数据共享、协同做事本来便是“一网通办”改革的目标。他称，只管房产和税务涉及两个部门，但在材料的收取核验上都代表了政府侧。在材料收取标准同等的情形下，相同材料的内部共享是可以优化做到的。而如果材料收取有不一致的地方，或者材料在短期内发生了变革，市民则承担补齐、确认检讨等任务；至于本市核发证照的“免于提交”，他认为干系职能部门是简化材料收取、简化办事流程的任务主体，理应落实推动。
△易拉宝的一侧，则是交易中央的“一网通办”专窗，可为市民供应咨询勾引做事。
“让市民办事少交材料、少跑动，是本市实行‘一网通办’改革的初心”，上海市委党校教授赵勇称，在此前针对“一网通办”的评估中，确实创造涉及房地产的干系业务在流程上不足优化、简化，与本市实行的政务做事运行标准化、做事供给规范化、企业群众办事便利化目标有差距。房地发生意营业、登记、缴税是与每位市民息息相关的“一件事”，他建议，干系部门该当好好梳理下办事流程和收取的材料，看看如何通过数据共享、网络办理等办法来优化简化，让在上海确当地市民和来沪职员都能享受到“一网通办”的便利。
来源：作者：毛锦伟
