12321是啥?
12321网络不良与垃圾信息举报受理中央（以下简称"12321受理中央"）为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的投诉受理机构。卖力帮忙工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的投诉受理、线索转办及信息统计等事情。
一、事情职责
（1）吸收社会各界关于网络不良与 垃圾信息的投诉；
（2）对投诉所反响的问题进行核查、统计和剖析，并报送有关政府部门；
（3）监督根本运营商等干系电信企业的网络不良与垃圾信息用户投诉受理事情；
（4）帮忙有关政府部门依法查处被投诉的网络不良与垃圾信息；
（5）统计、公布网络不良与垃圾信息的处理结果；
（6）工信部委托交办的其他事变
二、受理范围
（1）利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时、博客等传播、发送的不良与垃圾信息；
（2）利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏（含小灵通）等传播、发送的不良与垃圾信息；
（3）利用电话、传真等传播、发送的不良与垃圾信息；
（4）借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。
三、投诉办法
(1)网站：www.12321.cn。
(2)手机APP：http://jbzs.12321.cn。（目前仅支持安卓手机）
(3)微信：12321微信公众账号“12321受理中央”，点击“我要投诉”。
(4)电话：010-12321。（紧张受理咨询）
(5)电子邮箱：abuse@12321.cn。（仅限于咨询和吸收eml格式垃圾邮件样本）
四、详细举报方法
01、"大众年夜众号举报方法“12321举报中央”
（1）在微信"大众年夜众号“12321举报中央”内点击“我要举报”。
（2）在弹出的选项中点击您须要举报的类型。
（3）以举报“诱骗电话”为例。
①填写您的手机号、验证码及短信验证码。
②填写您要举报的电话号码。
③选择诱骗类型、来电韶光及通话时长，填写举报描述。
④点击“举报”即可。
02、APP举报方法“12321举报助手”
推举利用此方法进行“网站举报”
（1）在官方网站“www.12321.cn”或微信"大众年夜众号“12321举报中央”***下图所示的“12321举报助手”APP。
（2）在“12321举报助手”APP页面内点击“网站举报”。
（3）在“网络举报”页面内进行举报。
①填写您想举报的网址，点击“进入”。
②不才方白框中，选择您认为有诱骗行为的网站部分点击“截图”。
③选择诱骗类型，填写诱骗描述。
④填写验证码，点击“提交举报”即可。
03、12321官方网站“www.12321.cn”
（1）在浏览器输入网址“www.12321.cn”进入官方网站。
（2）在网站首页内选择您须要的举报类型。
（3）以举报垃圾短信为例，在阅读“举报须知”60秒后点击“我赞许”。
（4）进入举报页面。
①填写您的手机号、验证码及短信验证码。
②填写发送方号码、短信吸收韶光及短信内容。
③点击“提交举报”即可。
04、拨打电话“12321”
电话直接拨打“12321”解释来意即可。
来源：昆明反电信网络诱骗中央
