图片来自网络上传截图
去年6月,西安市民李师长西席在西安兴轩魏牌坦克发卖中央购买了一辆长城坦克300越野车,花费了大约20万元。然而,就在他开出4S店没多远的路上,他意识到这辆车在2挡至3挡切换时会涌现非常抖动的问题。李师长西席将车开回销售中央,售后职员见告他这是涡轮参与时的正常征象。虽然李师长西席对此答复并不满意,但决定先试开一段韶光看看情形是否有所改进。然而,这个非常状况依然频繁发生。
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面对这一情形,李师长西席感到非常恼火,他决定再次购买一辆坦克300越野车,以查明这个抑扬和抖动是否是普遍存在的问题。
于是,在7月3日,李师长西席在西安兴轩魏牌坦克发卖中央再次购买了一辆同款同配置的坦克300越野车。这次新车开起来没有任何问题。4S店随后联系了长城厂家,并派来技能员进行更专业的检测。结果剖析后创造,第一辆车的变速箱确实存在故障。
李师长西席表示:“能证明有问题,第二辆车也算没白买。”只管问题找到了,但办理方案却涌现了不合。
李师长西席希望能够改换一辆新车,但4S店售后只供应了维修的方案。对此,他担心修睦后车子还会涌现其他问题,这对往后卖车会有车损。
1月9日上午,陪同李师长西席来到了西安兴轩魏牌坦克发卖中央。在前往发卖中央的路上,亲自体验了李师长西席的坦克300越野车,创造车辆在起步后2挡切换至3挡时明显涌现抑扬感。而在城市中行驶时,须要频繁启停时非常抖动的情形也相称严重。
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在发卖中央,售后经理王师长西席见告,李师长西席购买的那辆坦克300确实存在变速箱故障,须要改换变速箱阀体。然而,该故障并不属于重大问题,因此无法享受三包政策,退换车的诉求无法被知足。目前,发卖中央正与厂家进行沟通,并承诺在维修之外供应一定的补偿。详细赔偿方案将在1月11日前奉告李师长西席,双方将连续就此展开进一步的沟通。
这个故事展示了西安一位男子为了证明自己购买的装甲车存在问题而花费20万元再次购买同款车的努力。只管他面临着来自4S店的困扰和不合,但终极的结果表明他的质疑是合理的。期待在未来的沟通中,能够找到一个对双方都满意的办理方案,让李师长西席能够换一辆没有问题的新车。