闪修师傅维修公司总部位于北京,为消费者供应家电维修、家电洗濯、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等上百种做事项目。全流程标准做事系统,让做事更便捷高效,努力成为数字化一站式家庭维修做事品牌。
如果选择一项做事,须要经由哪些流程步骤?用户通过公司微信小程序、微信"大众年夜众号、官网、客服电话进行下单,平台会立即相应,迅速派单。工程师上门后会在专门的工程师APP中的订单内点击上门,同时会天生专属订单上门码,用户通过微信扫描上门码,关注"大众年夜众号即可确认工程师上门。之后,工程师根据实际情形进行报价,用户确认并赞许后进行做事。末了,用户现场验收,确认无误后进行付款。
为提升从下单到做事的全流程效率,闪修师傅维修设计了智能化的分单、派单、跟单系统,与呼叫中央无缝整合,并随时相应客户需求变革。客户还可以通过线上渠道直不雅观准确节制工程师做事进度,实时查看平台工程师检测结果和平台价格表,防止工程师“小病大修”,同时也可及时吸收平台供应的保修做事凭据等。

闪修师傅品牌创始人李绍先表示,公司将持续推进做事质量标准平台化,进一步完善监督标准、投诉录入标准、投诉处理标准、退款和赔付标准、投诉处理标准、返修标准等一系列平台标准。建立做事质量监督体系,对用户体验全流程各节点监督。同时闪修师傅APP也即将在5月份上线。