▲北状元的活动摊位,吸引了浩瀚市民容身。
6月30日晚,良庆区一广场举行的商场活动,吸引了浩瀚市民容身。个中,北状元学习机商家以“免费送代价4999元北状元平板电脑”为噱头,引来不少市民关注。商家声称,平板电脑免费赠予,只须要购买2699元的配套学习卡和资料,包含小学一年级到高中的全部课程。袁女士被热闹的气氛所吸引,也参与了该活动。然而,回家后利用平板电脑时,她创造系统反应迟缓,且无法在舆图上找到售后做事点。7月2日,袁女士带着平板电脑返回现场,哀求退货。
▲“免费”送出的北状元平板电脑。

北状元的发卖职员表示,须要填写退货申请表并“等待公司审批”。在沟通过程中,南国早报全媒体创造,纵然填写了申请表,消费者也无法追踪退货进度,且活动结束后,消费者难以联系到商家。经袁女士再三坚持,终极得以退款,但被事情职员奉告需扣除10%的“手续费”。
▲北状元事情职员正在处理袁女士退款手续。
当天,市民陈师长西席也带着他父亲,提着北状元平板电脑和活动赠予的机器人前来退货。陈师长西席见告,事情职员扣了他50元“手续费”。
广西洵美状师事务所李剑状师指出,此类活动常日以免费赠予为名,实则捆绑发卖,可能涉及虚假宣扬。消费者在申请退款时,商家扣除手续费应经由双方协商赞许。
李状师提醒市民,在购买电子产品时,应选择正规渠道,避免因轻信商家购买到假冒伪劣产品,正规商家会供应完善的售后做事,保障消费者权柄。
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