一千个读者眼中有一千个哈姆雷特，正如一千个消费者眼中有一千个消费品。每位消费者都有自己独特的人口属性、行为、需求、见地和兴趣，因此很难将购买同一产品/品牌的消费者都划分为同一类消费群体。因此须要根据特定的标准，将目标受众进行市场细分。
市场细分的好处·产品开拓阶段
确定利基市场。有的产品/品牌本身不是利基市场，但大概某些细分市场形成了自己的利基市场，通过洞察，可以为这小部分有代价的利基受众供应更好的做事，进行更有吸引力的营销。
网络特定目标市场的痛点。这些痛点并不普遍，只有当你将消费者进行细分时才能理解它们的存在，从而更快地办理。
·产品营销推广阶段
更有力的营销、更有针对性的广告。让宽泛的、模糊的、短缺人情味的营销更个性化、更详细，从而吸引最有可能购买的目标受众。
更高的相应率、更低的营销本钱。不同群体对媒体渠道自然也有不同偏好，一些细分群体可能是重度社媒用户，而另一些可能更喜好线下活动。理解不同目标群体的受众的不同偏好，或容许以省下一笔高昂的营销推广预算。
更高的品牌忠实度、更具差异化的竞争上风。当客户觉得自己被理解和尊重，你会更随意马虎得到他们的信赖，从而提高他们的品牌忠实度。而一旦你的产品和做事更细致入微，更能知足个性化需求，就更随意马虎在同质化竞争中脱颖而出。
更高的利润、更大的市场份额。有时不起眼的少数客户创造了绝大多数发卖额，细分出最主要的客户并巩固他们可以事半功倍。贝恩公司一项研究显示，81%高管创造市场细分对付利润增长至关主要，而且市场细分策略更精良的公司，利润也赶过了10%。
风铃系统曾帮助国际有名护肤品牌做过市场细分研究，通过调查近500位20-45岁、利用过高端爽肤水的女性，细分出不同年事的护肤需求，进而帮助客户研发出更有针对性的高端爽肤水产品，提升市场份额。
市场细分流程找准定位
环顾全体市场，你的产品/做事的市场需求是什么？是较大还是较小？它如何融入你的整体市场？都是你须要厘清的问题。
确定细分标准
市场细分标准很多，考虑调研本钱和须要的信息颗粒度，可以组合多个标准或以单一标准进行市场细分。
进一步理解细分市场需求
这一阶段须要搜集大量信息，除了手头现有的二手资料，比如行业研究报告、企业内部发卖数据、售后记录等，更须要深入洞察消费者。
可以采取定量+定性的研究方法，通过问卷调查量化数据，得出全貌；再通过焦点小组访谈、深度访谈等定性研究方法，补充细节。
剖析结果、制订策略
从数据中提炼出最有代价的一批客户群体，并剖析目前你的产品/做事有哪些利害势，可以如何改进。有条件的话，可以进一步用追踪调研验证策略的有效性。
如何进行市场细分人口细分
根据目标受众的人口属性进行划分是最广泛利用的细分方法之一。许多产品正是基于特定的人口统计数据而开拓的，绝大多数市场调研问卷也都会涉及人口属性干系问题。风铃系统问卷平台中有市场调研专家精心设计的人口属性题库，说话简明但精确，选项区间设计合理科学，可以直接套用。其余购买官方样本时也可以根据多种人口属性标签进行精准抽样，包括但不限于：性别、年事、职业、教诲水平、地域、婚姻状况、家庭月收入等等。
地理细分
按照地理位置——也便是目标消费群体的居住地来理解相应的需求。它是人口细分的一部分，但其主要性可以单独先容和强调。
比如，景象常年酷热的地方，取暖和用的电器、保暖服装就缺少市场。而更小一点的地理定位，比如某个市区，房地产市场可以根据地理位置判断哪里是黄金楼盘，售楼部设在哪里更吸引客户等等。连锁餐厅可以根据当地食材和口味来准备菜单……
风铃系统420万+在线样本小组用户覆盖全国各省市乃至三四线城市，支持根据LBS从用户活动轨迹和勾留地点来锁定用户地理位置，也可以从头部电商平台消费者中根据购买地址进行精准抽样。
行为细分
消费者购买行为、忠实度、生活办法、产品/做事利用偏好、设备偏好等等行为，作为直接表示消费者购买意愿的一种指标，它可以帮助你相机行事，制订更好的营销方法，打造更知心的客户体验。
比如Netflix（网飞）研究了轻度用户不雅观看行为和偏好之后，在平台上专门开拓新功能，像是竖起大拇指的互动评分按钮、自动播放下一集等等，成功提高了轻度用户的利用频率。
风铃系统在线样本做事可以根据浏览行为偏好（小说、金融、美妆、母婴等）进行精准抽样，乃至可以触达头部海内电商平台的上亿消费者，根据他们的购物行为（加购、收藏、浏览等）精准发送调研问卷。
生理细分
消费者行为每每是繁芜的，乃至连他们也无法准确理解自己的行为意图。根据生理活动进行细分，量化受访者个性、不雅观点、生活办法和代价不雅观等 ，可以帮助你洞察消费者行为的深层意图。
同一双运动鞋，根据不同消费者的生活办法可以细分出不同的市场需求，有的人会用于室外运动，有的人会当作休闲装的一部分，有的人则是追赶时尚潮流。负责聆听消费者心声，才能更好地为他们做事。
价格细分
只管人口细分中也会涉及到家庭收入、个人收入，但价格细分在此根本上会更深入。收入影响消费水平，收入较高的人有能力消费奢侈品，而工薪阶层或有房贷的家庭则更可能存储蓄而非消费。
技能细分
随着电子设备越来越遍及、数字化生活越来越普遍，手机、电脑等数码产品的利用影响着数字产品、在线做事、营销渠道等方方面面。
比如，5G手机用户对数据传输的需求更高，更可能向他们推广流量套餐。购买并利用高端电脑的消费者，更乐意也更有消费能力去购买周边产品和做事。
在风铃系统的自有样本小组中进行在线调查，可以免去一部分调研利用设别的本钱，系统可以记录每位受访者作答设备，详细到设备品牌和操作系统。
韶光细分
大略来说是消费者购买产品/做事的韶光进行细分，理解他们购买的高峰期对匆匆销活动有主要辅导意义。
比如，多数人都在早上购买咖啡，咖啡店就可以不才午供应折扣以增加这段韶光的客流量；有的餐馆在周末全天和事情日晚间买卖较好，就可以在事情日白天时供应事情套餐，促进销量，或者在买卖较好的韶光段适当延长业务韶光、增加备货；企业还可以供应时令性产品，比如暑期的电子产品换新优惠、毕业季的租房优惠、高考季时小商家针对考生的折扣等等。节日时，门店还可以通过供应礼品包装做事招徕顾客。
风铃系统具有成熟的市场调研履历，以专业的调研样本做事帮助企业客户通过多触点聆听用户声音，捕捉用户真实诉求。
