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淘宝卖家寄空包裹处罚有哪些?去哪投诉?

东易日盛家居装饰集团股份通讯 2025-04-15 0

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淘宝买家拍下某个商品之后,一样平常会查询这个商品的物流情形,对这个产品的到达非常期盼。
然而,如果自己盼来的却是个空包裹,那就让人非常生气了。
如果买家寄空包裹会受到什么惩罚呢?

一、寄空包裹惩罚有哪些?

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(一)店铺扣分

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(图片来自网络侵删)

淘宝卖家寄空包裹被查会被剖断为虚假交易,淘宝对虚假交易有一个详细的扣分标准:

一样平常违规扣分达到2分后,将会在90天内被限定参加淘宝官方的各种营销活动。
一样平常违规扣分达到12分后,店铺会被淘宝官方屏蔽7天,全店商品不得编辑和下架,并且90天内限定参加淘宝官方的各种营销活动。
一样平常违规扣分达到48分后,店铺会被淘宝官方屏蔽28天,全店商品不得编辑和下架,并且730天内限定参加淘宝官方的各种营销活动。
其余店铺的直通车以及钻展须要在一年之后才可重新申请。

(二)店铺降权

淘宝一旦检测出店铺存在用空包代发的虚假交易行为,那么这个店铺的权重都会受到影响,之前有展现有排名的关键词或长尾词都会受到一定程度的影响,这种影响会直接影响到店铺的销量和流量。

(三)店铺限流

淘宝店铺限流也是淘宝官方对空包刷单的一种惩罚,在淘宝检测到店铺存在空包刷单的虚假交易后,会对店铺进行一个限流惩罚,原来有排名有展现的商品都会收到一定的流量限定,限定包括降落排名和屏蔽商品。

(四)屏蔽店铺

屏蔽店铺是最严重的惩罚,相称于是店铺被封一样,买家只可以通过连接的形式进入到店铺,其他所有的通道都无法进入店铺,店铺一旦被降权就相称于是被打入了冷宫不再受到淘宝的支持。

(五)降落等级

大家都知道,每个店铺都有一个等级制度,等级越高代表店铺的信誉越好,则得到淘宝的扶持力度就会越大,如果淘宝一旦查出店铺涌现空包刷单的虚假交易行为,会根据刷单的程度和数量对店铺等级进行相应数量的降级,一旦降级就意味着受到淘宝扶持的力度减小,势必会影响到店铺本身的流量和销量。

二、去哪投诉?

打开淘宝客户端,并上岸自己的账号,找到须要举报的卖家,进入宝贝详情页,点击宝贝标题右上角的“举报”。

选择“举报场景”,按照自己所选“举报场景”须要的资料,提交证据,然后“提交举报”就可以了。

买家如果收到空包裹,可以拍照作为证据,然后再去平台投诉卖家,投诉成功后,卖家会受到相应的惩罚。
当然了,卖家一样平常也不会故意发空包裹,大家可以先和卖家商量。

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