2018年9月，许多原厂集体进驻天猫旗舰店。大家认为这是B2C平台涉足元器件领域的讯号，并以此引发了热烈的谈论。当时一些业内同仁认为，原厂在积极寻求新的发卖模式，想要跳过“中间商”直接与客户面对面打仗。在后续的几年里，不断有新的原厂陆续考试测验开设其B2C平台官方旗舰店。
在此背景下，2021年3月29日，村落田旗舰店在淘宝天猫商城开业。实在，村落田的产品线有授权给Arrow、Avnet、Digi-key、Mouser等国际大分销平台，为什么还要在明显难以走量的B2C平台开设网店？日前，国际电子商情采访了村落田(中国)投资有限公司计策企划部市场总监橋本武史和村落田电子贸易(深圳)有限公司发卖部(无线/IoT/光通信/工业运用)发卖副总监陈肇庆。他们针对村落田开设天猫旗舰店做了详细解答，还分享了旗舰店运营近一年韶光来的收成及未来的方案。
目的不在于盈利 “开设天猫旗舰店的目的不在盈利”如果是C端品牌厂商这样说，相信大家会以为难以置信。但是一家B端企业这样表示，这值得我们磋商和思考。作为一家电子元器件生产商，村落田给大家的印象更多的是被动元器件行业的佼佼者。因此，在去年村落田宣告开设天猫旗舰店，运营至今日该店铺受到了业内同仁的广泛关注。 或许我们能从村落田的中长期计策方案中看出些许端倪。村落田把产品计策纵向分成了三个层次：第一层是元器件业务，包括电容器、电感器、EMI静噪滤波器等，目标是进化根本技能，持续进行技能改造，实现强大本钱竞争力的供给能力；第二层分外用场型业务，包括模块/滤 波器/传感器、Metro Circ(美传兴)、电池等须要定制的业务，目标是差异于友商的差异化技能，知足客户哀求并成为市场引领者，凭借流程、材料的标准化实现大批量定制；第三层是含办理方案业务在内的包括软件做事，目标是与客户之间的互助和恰当的商业模式的构建，明确的代价创造和货币化模式的确立。 村落田方面表示，天猫新业务形态就属于第三层。在这种情形下声明“开设天猫旗舰店的目的不在盈利”通情达理。在去年下半年的ELEXCON 2021展上，村落田（中国）投资有限公司总裁佐藤俊幸曾向国际电子商情透露，对付天猫旗舰店，村落田并没有制订盈利目标，而是希望通过天猫旗舰店，覆盖更多客户群体，比如小微企业、在校大学生等，一方面是打响村落田的名号，另一方面是想理解各种客户的需求。 如今，村落田天猫旗舰店成立即将一周年，在过去的运营中有哪些新收成？橋本武史表示，随着资讯化、情报化时期的到来，展开线上做事是一定趋势。天猫旗舰是村落田既有发卖渠道的一个互补，可以让村落田为更多客户供应更多元化的做事。“实在我们的目的还是没有改变，便是希望能够通过天猫旗舰店，来做事我们在既有的传统发卖渠道上无法做事到的客户，比如新创企业、在校大学生等。通过近一年来的运营，我们创造了一些过去没有去探索的新运用，这包括建筑、环境这类市场。” 陈肇庆也补充说，发卖古迹不是村落田开设天猫旗舰店的紧张目的。不过，经由近一年的运营，村落田旗舰店的纽扣电池、射频连接器，陶振、晶振等产品的发卖量都不错，这足以证明村落田的线上发卖运营办法能够有效做事到更多客户。 村落田旗舰店也发掘了一批多样运用的客户。正如橋本武史所言，通过天猫旗舰店，村落田成功对接到了一些建筑种别、环境类别的客户。此外，村落田还理解到了来自科研院所机构职员和在校学生的诉求。这恰好阐明了关于“村落田的产品线早已在Arrow、Avnet、Digi-key、Mouser等国际大分销平台都有授权，为什么还要在明显难以走量的B2C平台开店？”的疑问。 在橋本武史看来，在海内市场，天猫的有名度被大众消费者认可。“天猫是我们提高本土认知的一个便捷渠道。” 培训专业的客服职员 电子元器件产品种类繁多，不同类型的器件的参数也不同，它不像C端产品那么随意马虎辨别。这须要强大的筛选和交叉比对功能，帮助元器件采购者快速找到所需器件。业内有专业的元器件电商平台，这些平台在这方面已经做得非常好，C真个天猫旗舰店平台在这方面上风不大。 陈肇庆回应说：“对村落田而言，天猫旗舰店是非常新的考试测验。我们在选型方面，紧张以市场上热门、通用的产品为主。线上客服都受过村落田的专业培训，以是关于产品规格的解释、选型等基本诉求，我们都能够迅速给到回应。针对不同客户的需求，未来我们会上线更多的产品，这也是我们的期待和目标之一。” 他还补充说，在过去将近一年的运营中，旗舰店吸收到的客户问询，紧张以产品选型、产品规格解释为主。针对这类讯问，在线的客服职员可以快速反馈，如果涉及更深度的技能需求，村落田天猫旗舰店则还能供应进一步的线下做事。 其余，国际电子商情还把稳到，村落田天猫旗舰店是由其互助伙伴易库易独家代运营。对此，陈肇庆阐明说，由于天猫营猫旗舰店对村落田而言是一个全新的业务模块，以是会选择由在天猫旗舰店运营上有丰富履历的易库易代运营。“专业的团队能够帮忙我们达成线上运营的目标，这是选择易库易成为村落田伙伴的紧张的缘故原由之一。” 不断扩充中的产品线 在开业初期，村落田天猫旗舰店的产品线紧张包括：电容器、静噪元件、RFID、热敏电阻、时钟元件、电池、连接器七大类。后来村落田根据市场需求和反馈，经由不断扩充产品线，到现在已经有十大类产品，包括了电容器、热敏电阻、电感器、连接器、时钟元件、模块、RFID、磁珠/滤波器、微型电池、蜂鸣器。 末了，橋本武史先容说，为了能把村落田的做事拓展到既有渠道无法打仗到的客户，村落田会连续充足在天猫旗舰店上的产品线，并且在未来或将通过直播等办法，约请技能专家、产品专家做线上直播，供应一手技能信息及在线互动，向客户更直接地先容村落田的新产品和技能。 责编：Clover.li
