炉火熊熊、錾铁铮铮、淬火留声，阳江十八子保留阳江刀匠的传统工艺，历经几代人和五次技能改革，只为“做一把好刀”。这不仅是创始人李良辉的毕生追求，更是阳江十八子坚持“先做年夜大好人，再造好刀”的有力表示。日前，阳江十八子入选2023年广东省“诚信之星”。
诚信是企业的立身之本
新中国成立之初，李良辉已经是一位手艺上佳的打铁制刀师傅了。
1955年，阳江把分散的个体小刀生产工人组织起来，成立了四个生产互助社。彼时，20岁出头的李良辉被安排进入第三小刀生产互助社当技能工人。
直到1983年，改革开放给阳江民营企业带来了发展机遇。李良辉创建了集体性子的“朝阳工艺刀剪厂”，从那时起，他就凭借着要“做一把好刀”的信念，朝着他的“刀王”梦提高。
“做一把刀须要好的钢材，顾客才能用得放心。我们争取做到中国最好的一把刀。”李良辉说。
刀之好坏，取决于钢。但是，制刀钢材受制于国外前辈国家，一贯是困扰中国五金刀剪生产的难题。于是，面对严密的技能壁垒，阳江十八子于2002年建立了特种合金钢生产厂，走上了研发、炼钢、制刀一体化之路。
生产车间
阳江十八子集团董事、总经理李积回回顾，投资培植钢厂初期，集团面临过资金紧缺的困境，李良辉四处求人筹集资金，加大贷款利息，但从未拖欠过供应商货款，并定时缴纳税金，给员工发放工资。
“我父亲总跟我们讲，诚信是企业的立身之本，要先做年夜大好人，再造好刀。”李积回表示，集团一贯严格践行左券精神，比如在创业初期，即便是口头协议的订货，集团也会遵守约定的交货韶光和交货质量给到客户。
因此，凭借着讲诚信的好口碑，集团在培植钢厂期间，得到了浩瀚企业和技能职员的支持。“大家都信赖阳江十八子，几十年来，我们从未因不取信誉被顾客、供应商或员工投诉过。”李积回说。
“不问缘由先寄刀”
阳江十八子集团有限公司
诚信乃为人之本、立业之基。“放心买，安心用”，是阳江十八子赢得市场信赖的一大制胜法宝。与李良辉不同，他的儿子李积回更加看重打造品牌。
李积回先容，为自家产品“正名”时，他曾建议李良辉为产品取一个既有家族渊源又有地方色彩的名字。“我们家姓李，李为‘十、八、子’三字组成，就叫‘十八子’，再在前头冠上‘阳江’二字。”
李良辉听到这个想法的时候，连说了几声“好”！
李积回说：“将自家姓氏作为品牌名，就要对得起自己，对得起顾客。十八子出品就要做到最好，代表阳江刀的品质。”
以产品售后做事为例，阳江十八子为消费者供应终生磨刀做事，对付消费者利用过程中涌现问题寄回的产品，“不问缘由先寄刀”成为阳江十八子售后做事的准则。
“实在，片刀并不能砍骨头，但有些顾客会利用它来砍排骨、鱼骨等，刀有缺口后寄给售后进行处理。”阳江十八子总经理助理黄远清说。
在此背景下，李积回提出了“不问缘由先寄刀”的售后做事准则。李积回表示，纵然是顾客不按刀具的功能精确利用导致涌现问题，第一韶光都必须先寄一把新刀具给顾客利用，先知足顾客的用刀需求，再逐步阐明缘故原由，才能勾引顾客精确利用产品。只有得到顾客的认同和信赖，才算真正完成一次有质量的发卖。
此外，作为阳江市五金龙头企业，阳江十八子还积极投身各种社会***活动，主动履行社会任务。近年来，在社会***、精神文明创建、民生惠民工程方面都贡献企业的一份力量，也为企业自身持续诚信经营带来了更多“正能量”。
南方+ 厉思璇
【作者】 厉思璇
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
