案例1 返修电器变身“打折品”
2014年7月7日，长春市工商局接到群众举报，某电器株式会社长春发卖分公司（以下简称“当事人”）在发卖该公司品牌电视机过程中，涉嫌存在敲诈消费者行为。经查，自2014年1月起，当事人把给消费者改换回及在运输过程中造成破坏的电视机维修后，在长春部分卖场搞活动期间，以清理库存的名义，打折发卖给消费者。
【案例评析】本案是范例的遮盖真实情形陵犯消费者权柄的案件，从现在消费者利用返修机的情形看，尚无证据证明当事人发卖返修机对消费者利益造成严重后果，当事人对所发卖的返修机也按正品进行“三包”做事，但电视机是大件贵重且长期利用商品，当事人的行为对消费者的危害是潜在的、不可预测的。
案例2 发卖假“名牌”
2014年3月27日，长春市工商局接到举报，称长春市某批发市场经营者王某涉嫌发卖陵犯注册牌号专用权商品。经查，当事人发卖带有“TEENIE WEENIE”及图形注册牌号的商品。做生意标授权公司专职事情职员鉴定，认定为假冒“TEENIE WEENIE”及图形注册牌号的商品，陵犯了“TEENIE WEENIE”及图形注册牌号的专用权。
【案例评析】本案是一起范例的陵犯知识产权案件，涉及群众关心、社会关注的热点、难点问题。工商部门应加大打击查处力度，切实保护注册牌号专用权，掩护广大消费者的权柄。
案例3 12800元床垫只值235元
2014年2月20日，司法职员在调查中创造某商贸有限公司在发卖商品过程中涉嫌虚假宣扬。经查，当事人在其广告宣扬活动中，流传宣传可免费领取到代价12800元的“庵石细胞活化床垫”等内容。司法职员经调查证明岫玉细胞活化床垫代价仅为235元，该公司的上述行为构成虚假宣扬违法行为。
【案例评析】当事人的上述行为，违反了有关法律的规定, 构成了在发卖商品过程中作引人误解的虚假宣扬的违法行为。司法部门已责令当事人停滞违法行为，并对其处以罚款。
案例4 安装有线电视机顶盒收费
长春某通信科技有限公司在2011年8月16日通过该公司业务厅LED屏对外发出关照，对办理有线数字电视初装的客户收取第一终端标清机顶盒每台290元。但根据我省的有关规定，“仿照电视向数字电视转换时，公司要为有线电视用户免费配置一台第一终端基本型机顶盒和智能卡。其它终端所需机顶盒和智能卡由用户自行购买”。当事人的经营活动构成了滥收用度行为。
【案例评析】长春市工商局认为，有线电视数字化整体转换，紧张采取增加做事项目、适当上调收视掩护费、免费为用户安装机顶盒的办法。上调有线数字电视基本收视掩护费的条件必须是增加了做事内容和做事项目，并为用户免费配置一台数字机顶盒。
案例5 非定量检讨被收定量用度
2014年6月12日，群众反响某医院在供应医疗做事中存在侵害消费者权柄行为。经查，当事人自2014年1月起，其考验乙肝两对半的项目检测中乙型肝炎病毒 e抗原、e抗体和核心抗体只能作出非定量考验（也称定性考验），但向患者供应的检测项目中却按定量考验的收费标准收取用度，向患者出具了考验报告同时奉告患者是定量考验的考验结果。根据我省的有关规定，定量检测收取40元，非定量检测收取5元，当事人遮盖真实情形向消费者多收取了检测用度，侵害消费者的合法权柄。
【案例评析】该案件是医疗领域侵害消费者权柄类型的范例案件。本案当事人在检测中按定量结果向患者收取检测用度，并使消费者误认为是作了定量的考验结果。侵害了消费者权柄，理应受到法律的制裁。
案例6 免费做事却被收费
2014年2月21日，群众举报，称其在某卖场购买数字一体电视时，哀求缴纳300元的数字电视一体机（机顶盒）开户凭据，但其购买后创造凭据上注明“赠予开通2011一体机套餐C节目包及爱迪德智能卡一张”。消费者认为，如此项为赠予不应再向其收费。经查，当事人前后三次得到授权开户凭据，此凭据可使消费者不须要购买机顶盒即直接办理入网收视。但当事人向须要数字电视一体机（机顶盒）开户凭据的消费者收取了每套300元的用度（未向消费者供应***或票据）。
【案例评析】该案件是消费领域敲诈消费者行为的范例案例，该案涉及的受骗消费者浩瀚且涉案金额较大，查处过程中办案职员顶住多方压力、战胜许多困难，办案过程中的一些办法方法值得借鉴。
案例7 一户商家 多重违法
2014年4月15日，长春市工商局在检讨中创造长春某润滑油有限公司加工润滑油，且加工的润滑油品牌涉嫌陵犯注册牌号专用权。经查，当事人未经授权，从网上购买产品包装物及标识，从事润滑油生产加工、发卖；同时，在受委托生产加工的各种型号的润滑油产品标识上，没有标注合法的公司住所。
【案例评析】本案当事人属于范例的一个当事人涉嫌存在多种违法行为案件。当事人制售假冒商品及标注虚假厂址，误导及敲诈消费者，毁坏了老实信用的原则，危害了其他经营者和消费者的合法权柄。根据干系法律，工商部门已责令当事人改正违法行为、履行惩罚并没收侵权商品及违法所得。
案例8 违规收取买房者交易手续费等用度
2014年3月31日，有群众反响某房地产开拓有限任务公司在发卖商品房过程中，存在敲诈消费者行为。经查，该房地产公司在购房客户不知情的情形下，以代收代缴的名义，向购房客户违法收取抵押手续费、交易手续费、网络做事费。而国家干系部门已明确规定，自2011年5月1日起，抵押手续费不得收取；自2002年3月1日起，新建商品房转让手续费由转让方承担；自2010年8月1日起，网络做事收费工具为入网房地产开拓企业。
【案例评析】当事人的上述行为，已构成了敲诈消费者的行为。依据有关法律的规定，工商部门已责令当事人改正违法行为，依法履行保护消费者权柄的责任，并对其作出了处以没收违法所得的行政惩罚。
案例9 医院网站涉嫌虚假宣扬
2014年4月2日，长春市工商局接到群众举报，称某医院在其网站上虚假宣扬，欺骗消费者。经查，当事人在其网站上突出宣扬该医院是：“中国格林巴利综合症患者康复基地”、“格林巴利康复汤，补充医学空缺、全国创始神经修复再生疗法，海内第一个真正实现闭幕脊髓炎执拗反复产生发火的殊效中药”等内容。经多方证明，该院所宣扬的均不属实，当事人书面表示，均没有书面证据能予以证明。
【案例评析】该医院的上述行为，违反了有关法律的规定，构成对其所供应的医疗经营活动作引人误解的虚假宣扬行为，工商部门责令其停滞违法行为，并作出行政惩罚款决定。
案例10 排放不达标 商家属敲诈
2014年8月5日，长春市工商局接到群众举报，反响长春市某汽车发卖公司存在发卖质量不合格“xx”牌载货汽车行为。经查，该汽车发卖公司于2014年5月末，从某公司购进了不同型号的36辆“xx”牌载货汽车进行发卖。上述车辆的《车辆合格证》上均注明为国IV排放标准汽车。经有关机构鉴定，上述36辆汽车尾气排放不能达到国IV标准哀求。
【案例评析】当事人的上述行为，已构成发卖以次充好汽车行为。依据有关法律的规定，工商部门已责令当事人停滞发卖，并会同生产厂家将涉案的“xx”牌载货汽车返厂进行技能改造，并对其作出了行政罚款、没收违法所得。（ 张雅静/宣布）
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