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1、如果已经下单成功，但商家始终未发货，消费者先与商家沟通，并确认是否可以发货，如可以发货但要延迟发货的，须要协商是否乐意等待；
2、商家若无法发货，消费者可以找到订单，申请退款处理；
3、申请退款后，一样平常情形下，退款会在规定韶光内退还给消费者。如果商家谢绝退款，建议消费者找到订单，立即申宴客户做事干预，投诉商家，防止商家在自动确认后因长期拖延而携款逃跑；
（图片来自网络侵删）
4、如果消费者还未下单，可事先咨询商家快递是否配送，以免造成韶光上的摧残浪费蹂躏。
温馨提示：
在网购商品时，应妥善保存电子交易记录等有效凭据。如发生消费轇轕，应及时与商家进行协商办理，若协商不成，应及时拨打12315投诉举报电话或通过微信公众号12315、支付宝小程序12315等互联网平台，进行投诉举报，依法掩护自身合法权柄。
