为助力企业减少消费轇轕，
保障消费者权柄，
金山区市场监督管理局
联合区消保委拜访企业“送法”上门，
切实做好“双十一”保障事情。
近日，在位于金山区的上海全丽生物科技有限公司，直播事情正在紧锣密鼓地开展。事情职员表示，“双十一”期间，公司对产品价格做出了统一支配，直播第一天，一小时订单量就打破1万单。为充分保障“双十一”期间物品发卖渠道稳定、供应充足，公司开足马力备战。
上海全丽生物科技有限公司副总经理 寿莲英：
我们加班加点准备好了货源，以防“双十一”爆单的情形。在技能方面，我们也是做好了充分的准备。在售后做事方面，我们也做好了团队的做事培训。
市场监管部门提醒广大消费者，要保持复苏，理性消费，在直播间下单前要做好“作业”，知悉物品的价格等干系信息，戒备低价劣质、高价假冒等陷阱，切勿因崇拜、信赖主播盲目购置。
上海市金山区高新区市场监督管理所一级行政司法职员 阮诗怡：
消费者在直播间浏览商品、不雅观看主播先容时，要严防被主播勾引至其他渠道进行私下交易，务必通过平台供应的正规渠道进行购买，以防上当受骗。
除了在售前、售中环节保持谨慎，消费者也需节制售后权柄掩护主动权，保留购物凭据，以备日后涌现轇轕时，有证据掩护自身合法权柄。与此同时，经营者也要积极履行干系责任。
上海凯诘电子商务株式会社法务顾问 王凤岐：
我们经营的品类集中在玩具类，在六个月内有保修的责任，如果消费者符合‘七天无情由退货’的情形，在不影响二次发卖的情形下，我们会对玩具进行全额退款；如果超过七天，在六个月以内我们将履行好维修责任。
金山区消保委提醒各大商家，只有供应优质的产品、完善的售后做事体系，才能牢牢锁住消费者的心。
金山区消费者权柄保护委员会消费辅导员 高沂：
商家该当事先向消费者明确奉告匆匆销规则、活动内容，尤其要重点提示涉及消费者权柄的干系重大事变条款；电商平台和入驻商家也要做好匆匆销规则之间的衔接，对付匆匆销规则的设计该当简洁易懂 。
金山区市场监管部门
消保委提醒
如碰着网络直播消费轇轕，
可申请网购平台参与调度，
也可自行在全国12315平台
进行网络举报投诉。
| 鲁学静 吕瑶
编辑 | 俞岚婷
责编 | 何小燕
