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电子客票将原纸质车票承载的乘客运输条约、乘车、报销三个凭据功能分离，实现运输条约凭据电子化、乘车凭据无纸化、报销凭据按需供应，进一步提高乘客出行体验。
或许你对电子客票还有许多疑问
现在，我们通通帮你解答
（图片来自网络侵删）
什么是铁路电子客票?与普通车票比有何变革?
1.铁路电子客票因此电子数据形式表示的铁路乘客运输条约，乘客通过互联网(含手机APP)购买电子客票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。
2.须要节制购票信息的乘客，可通过网站自行打印或***购票信息单，也可到履行电子客票的车站指定窗口打印购票信息单。
3.须要报销的乘客，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所利用的有效***件原件，到车站售票窗口换取报销凭据(报销凭据与车票不同，票面无车厢席位信息，且注有“仅供报销利用”字样)。
在车站售票窗口、代售点、自动售票机购票，有何变革?
1.通过车站售票窗口、代售点及自动售票机购票时，窗口打印购票信息单，不再出具纸质车票，乘客须当场核对购票信息。
2.如需吸收列车运行变更等信息，乘客还应供应购票人或乘车人的手机号码。
3.购票信息单仅作为乘客购票的信息提示，不作为乘车凭据利用，购买电子客票后乘客应直接凭购票证件进站乘车。
电子客票如何改签、退票?
乘客利用电子支付办法通过铁路售票渠道购买的电子客票，均可通过12306网站(含手机APP)或车站指定窗口办理改签、退票手续。
[责编:张佳伟]
[来源:新湖南客户端]
