问题清单：
为什么淘宝是“万能的淘宝”，而京东却不是“万能的京东”呢？为什么淘宝的页面要做的这么乱？淘宝为什么不开通付费会员，和京东一样？口试题：大家吐槽淘宝上买的衣服不合身，作为淘宝的产品经理，如何设计改变这个问题？————————————————— 我是分割线 —————————————————
问题一
为什么淘宝是“万能的淘宝”，而京东却不是“万能的京东”呢？ @小帆雅便是我呀
由于京东不可以供应论文查重、文章翻译撰写、外包、买视频、挂机软件、电子书、盗版书CD……
京东店铺的准入门槛比淘宝高很多，在筛选掉不合格的商户的同时也会减少商家或商品的多样性，特殊是那些新型产品的小微商户。
精选回答@sen
问题实质上是C2C和B2C两种模式的差异：
在如今消费升级的背景下，更加专业化的B2C模式在核心品类上必定会降服C2C中的卖家，比如3C品类等；B2C模式无法像C2C模式一样通过海量卖家来知足买家的长尾需求，品类的投入和扩展都须要综合考虑ROI，而对C2C而已无非是多了个针对垂直细分市场的卖家。以是，差异源于模式，无利害之分，只有模式的利与弊，淘宝更多的角色在于赋能。我理解的电商产品始终是环绕着连接人与商品，只是不同的电商产品可能连接的人不同（垂直电商，如母婴电商），也可能连接的商品不同（唯品会：品牌折扣商品），也可能平台和商品对接的办法不同（网易严选ODM），再扯多一点对付内容电商，电商加直播等的意见——实质上都是在打造购物场景，结合线下会创造很好理解。更多精彩回答：https://wen.woshipm.com/question/detail/8s7des.html
问题二
为什么淘宝的页面要做的这么乱？ @烟雾
精选回答@elegance作为一个便是要让用户走走走走不完和掏钱买买买不足的电商网站，要把海量内容、功能等放在一起，不论淘宝还是京东都做得不错了～
从另一个角度看，眼花缭乱也是活气勃勃，层出不穷的花样banner，可以刺激用户眼球，引发购买欲，很接地气。虽然我也很喜好和欣赏网易严选类的风格，但是这样的设计并不会匆匆利用户冲动消费
精选回答@追梦人
淘宝本身作为全品类的电商平台，不是故意想要要做这么乱，而是不得不做这样，由于东西太多太多太多太多，每一类的产品都有大量商家，每一类都是儿子，能怎么办？
不是只有好看，高大上的产品才能算的，关键还是办理用户问题，符合用户调性，淘宝用户涉整年纪层，各收入层，设计的接地气一些，正常也合乎逻辑；严选作为品质精选，用户以中产，年轻的8090用户为主，逼格高一点是一定哀求。
我想不会有人质疑阿里设计师本身水平吧，他们不去做绝对不是由于没有能力，而是产品属性，用户群体摆在这地方，不能为所欲为一味追求都雅高大上。
而且，淘宝已经做了很多事情，整体有序。
首先，把需求最大的功能（搜索，分类店铺，个别活动）的都按照用户需求量从上到下依次排序，已经只管即便减少了用户利用本钱。其次，用色彩，形状，面积，在视觉上做了区分，用户基本上能准确找到自己想要的分类。其余淘宝用了自己的数据挖掘技能，向用户推送产品，让产品的内容基本和用户吻合。单就这几条，淘宝已经不错了。至于说你喜好微信简约风格，产品有自己的调性，”橘生淮北则为枳”，有的时候真的不能强求的～
说京东就没淘宝乱，我说几点缘故原由：
从计策品牌角度，京东定位便是要比淘宝高一些，有这种生理也不足为奇，你可以试试去看Tmall，看看还有没有类似的觉得。从颜色上，京东的主色调是一种赤色，便是本身有一种彰显尊贵的契合感，这一点Tmall的颜色我以为都不如京东；而淘宝主色是橘黄，这种颜色相对显得比较大众，普通，比较接地气，实在这也反响了两者用户群体是有差异的。就像是后来有了赤色天猫。从板式内容上，京东整体简洁轻快很多，看起来确实会比淘宝舒畅一些。不过还是那句话，不同产品有不同哀求，细剖析的话有太多可以聊了，先不说了，有机会再谈吧。更多精彩回答：https://wen.woshipm.com/question/detail/t08cnj.html
问题三
考拉有黑卡，京东有plus，天猫淘宝为啥没有自己的会员卡？@鱼种鳞
精选回答@蛋蛋是的，便是这样。
其他电商的会员卡的做事基本都针对是自营类商品。由于是自营，有足够的话语权，以是可以自己策划、组织活动和优惠。
但淘宝和天猫大多数店铺都是商家入驻，你要和每个店家协商索取优惠是件非常繁芜的事儿，参与的店家少了，会员卡就没有吸引力了，参与的店家多了，沟通的本钱就太大了。
那样的会员卡可能卖1000一张也回不了本；那么天猫能不能推出会员卡呢？
非要推出也是可以的，不过仅针对天猫超市。可以推出一个天猫超市的专属会员卡，采取其他电商一样的运作模式，供应专属优惠、免运费券等福利，以此来培养一批忠实度极高的用户。
但天猫超市为什么没有这么做呢？
我预测缘故原由可能有以下两点：
（1）天猫超市只是一个版块
天猫超市只是一个板块，不是一个APP。从这个层面看，比聚划算的地位是弱了不少，可能是业务量不足，可能是内部资源不足，总之它的体量还不敷以做成一个独立的APP。没有独立的APP，让用户只为个中一个小版块的会员买单，用户生理上就有很大的落差，怎么补充这个落差，是个难题。
（2）内容还不足丰富
天猫超商场成了现有线下大型超市的大部分商品，但这个商品丰富度比较于竞品还远远不足。如果同样的年费你可以在竞品那里享受更多品类的折扣，有什么情由不去呢。
综上，我以为天猫超市很本分的把自己定位成一个超市，它的存在本身便是填补天猫上商品种类的缺失落，比如：柴米油盐，肉禽生鲜这类，你很难让品牌商入驻，有的乃至就没有什么品牌可言。但这块儿市场并不小，有利可图，不能直接把用户交给竞品，于是做成了天猫超市，很形象也很直接，日常的生活用品上天猫超市就够了。
未来这一块儿可以结合线下的天猫小店，让用户无论在线上还是线下都能享受到很好地做事，那时再推出会员卡培养用户的忠实度才是一个更好的机遇。
更多精彩回答：https://wen.woshipm.com/question/detail/tdu0m9.html
问题四
口试题：大家吐槽淘宝上买的衣服不合身，作为淘宝的产品经理，如何设计改变这个问题？@To be numb
精选回答@蕊胖胖免费赠予软尺。对用户，让其输入腰围、大腿围等各项数据。对服装店铺，哀求服装尺寸统一用各项数据表示，比如：X码对应的腰围、大腿围的尺寸范围。
这样做的缘故原由及好处：
衣服不合身的缘故原由是选错尺码，导致选错尺码的缘故原由是没有准确的尺码参考数据。减少退换货带来的商家和用户丢失，进而提升店铺收益，提升用户购物满意度。积累的用户身体数据，可用于平台的康健类产品。这样做的劣势：
量数据、上传数据操作繁琐。
再考虑方案的可行性：
方案一：平台采购寄送给用户，每条软尺本钱估量1元以下，优点：可覆盖所有用户，缺陷：亿级用户体量，采购本钱+单独邮寄的本钱高。方案二：服装店铺采购作为赠品，每位用户只赠予一次，采购本钱比方案一少一些，邮寄本钱为0，优点：本钱比方案一低，缺陷：用户覆盖面比方案一少。方案三：店铺采购，软尺作为附加品结算，假设每条0.5元，让用户自由选择是否购买，优点：本钱更低一点，缺陷同方案二。如何让用户输入并假设6个月为周期更新数据呢？
给予褒奖，比如：积分。
是否所有的用户都须要软尺呢？
按不合身的评价数高低筛选店铺，划出范围，对不合身评价数较高的店铺，采纳方法。
精选回答@兰陵王
我以为暂时不须要处理什么。
首先，买错衣服的时候，用户不会怪淘宝，会怪用户。
这是人性，就像在菜市场买到不新鲜的菜，不会怪菜市场，只会怪那家店。而且，淘宝本来便是个交易市场，交易市场便是要存在差异性的，这是市场规则，平台方可以提高用户体验，但不能追求大同社会，这不利于平台的成长。
就作者的问题，我以为如果要改变，也不是不难，但是还是做不到精准，由于如果要想做到精准，最好是试一次，但是网络购物便是不能试的，这是个悖论。
产品经理可以在淘宝的个人信息这个勾引用户，建立一套自己的身材档案且可以随时变动。
然后哀求商家在上架衣服的时候，必须匹配身材档案的规则，也便是两种规则该当要统一战线。
这样用户在点开每个宝贝的时候，淘宝就能供应建议尺码，然后用户在根据商家的描述，什么修身、宽松之类的，做个判别，可以降落买衣服不太适宜的比率。
精选回答@查德里
网上买衣服不合身这个问题从一开始就存在，现在也有很多公司用AR、VR技能专门办理这个问题，也都存在一些问题，详细可以网上搜一下看看五花八门的方法，挺故意思的。
YY：如果我是淘宝产品经理，要设计改变这个问题，我会多做一个关于身体数据的功能，取一个好听好记的名字，暂定Body S（studio）。
在淘宝个人中央增加Body S入口，记录身高、体重、三维、大小腿围、鞋码之类的身体数据；研究B端与身体数据结合的运用和实践效果，用VR技能做人体模型；增加店铺标识S，代表参与该功能的商家；商品详情页增加VR按钮，将衣物穿在用户自己的人体模型上进行展示。这个功能点的线下推广体验比较好做，线上推广和运营就看能拿到多少资源了。
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