又是周末啦
最近大家有没有买买买呀
买买买的过程中,

消费者可能会碰着什么消费问题呢?
月月
我在某网购平台买了一套厨房吊柜,到货后安装师傅上门安装,过程中创造吊柜跟我家的厨房不适配,我看着吊柜没有任何问题,于是申请七天无情由退货,但是商家客服说已经拆封不能退,叨教到底能不能退?
维权君
此外,最高公民法院在今年3月15日颁布的《最高公民法院关于审理网络消费轇轕案件适用法律多少问题的规定(一)》第三条规定,消费者因检讨商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品无缺,电子商务经营者以商品已拆封为由主见不适用《消费者权柄保护法》第二十五条规定的无情由退货制度的,公民法院不予支持,但法律另有规定的除外。
综上,若吊柜不是定制产品,且没有涌现影响二次发卖的问题,商家以已拆封为由谢绝您退货退款的哀求是没有法律依据的。
因此,建议您再与商家客服协商处理,若协商无果,可以向平台客服投诉;若平台不处理,可向平台或者商家所在地政府做事热线寻求帮助。
Dr.Addison Lin
4月5日,我的朋友于某假发店买了一顶假发,假发标明了70%真发30%假发的纯手工制造,朋友由于化疗脱发严重,在他们奉劝之下还剪客岁夜部分仅存的头发后购买了这顶假发。后面我们又去看了其他店的假发,被奉告头上的这顶假发不可能有70%的真发,说顶多只有30%,于是我们回到店里理论,但是他们去世不认账,现在我们该如何维权?
维权君
维权君衷心祝愿您的朋友早日康复!
XSM
我在广州一家宠物店买了狗狗,第六天狗狗生病了,我带去宠物医院看,说是眇小病毒,事后哀求宠物店赔偿买狗狗的用度和检讨费,宠物店说超过24小时不退不换,现在不知道该怎么办了。
维权君
在此,维权君提醒广大消费者,宠物作为活体动物,不同于普通的商品,目前仍缺少统一的行业标准和规范。因此,在发生宠物消费轇轕时,交易双方每每各自为政,难以达成一存问见。在购买宠物时,消费者要把稳做到以下几点:
消费者应只管即便到正规、有资质、信誉良好的宠物店购买宠物。
消费者购买宠物时可哀求与对方签订书面协议,约定在7至20天的潜伏期内,宠物因疾病去世亡带来的风险归属方。
此外,一些商家为了免责,可能会哀求消费者签订类似“活体动物一经***概不卖力”等协议,消费者面对此类条款应武断说“不”,并及时向监管部门反响。
消费者购买宠物前,可以哀求商家供应干系的考验检疫证明,也可提前准备一些能快速检测宠物传染病的试剂条,必要时在宠物店里当场检测。
消费者购买宠物后,可带宠物到正规宠物医院进行检讨,若涌现与商家承诺不符的疾病,可凭此与商家交涉。
消费者应尽可能保留与宠物交易有关的支付凭据、书面资料、谈天记录等,作为日后维权的凭据。
以上的回答内容你们get到了吗?
来源 | 广东市场监管
审核 | 于成龙 张丽娟
编辑 | 赵静
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