市场监管总局发布
《盲盒经营行为规范指引(试行)》
从多个角度对盲盒的市场发卖

进行规范
《指引》发布后市场情形如何?
盲盒抽取概率、盲盒产品质量
盲盒所含商品代价
以及对未成年人保护现状如何
近日
《中国消费者报》进行了体验采访
1.
概率昭示了吗?
线上标注情形良莠不齐
100%中奖≠物有所值
《指引》明确规定,盲盒发卖时要标明隐蔽款抽出概率。
-线下-
大都标明了抽出概率
北京石景山喜隆多阛阓
在酷乐潮玩店铺,看到一款标价69元/个的玩偶盲盒,该系列盲盒含有8款普通款、1款隐蔽款,商品的外包装上注明“隐蔽款的生产配比是1∶144”。讯问发卖职员:“我买多少个盲盒能抽出隐蔽款?”发卖职员说:“1∶144的抽出概率,理论上说须要买144个、花9936元有可能得到隐蔽款,但不确保一定抽到。”
在泡泡玛特店内看到,店铺中发卖的所有玩偶盲盒不仅标明了隐蔽款抽出概率,还标明了普通款抽出概率。隐蔽款的概率多为1∶144,也有1∶108的。
实体店的玩偶盲盒都标明了抽出概率。李燕京/摄
-线上-
一些网店未标注抽出概率
电商平台上一些商家,如名为“阿爸头”“欧皇专属礼盒小店”发卖的盲盒,很多没有标注抽出概率。
在体验中
还创造了新的问题↓
在“秒开盲盒”小程序中:
看到,不同金额可以抽取不同类别的盲盒,并标明100%中奖。
点击了最便宜的9.9元的“数码宝贝”,减去3元红包,花6.9元抽取到一个钥匙链。随后,页面涌现了3个选项:“提货”“赠予”“寄售”。
点击“提货”后,页面显示邮寄须要10元钱。显然,再花10元邮费得到钥匙链并不划算,只能放弃提货,选择“寄售”。
购买的电子盲盒代价抵不上运费,终极放弃提货。资料图片
2.
品质有保障吗?
网售盲盒整体质量低于实体店
《指引》规定,盲盒经营者应该按照法律法规规定,通过产品标签、消费提示等办法充分奉告消费者盲盒商品的名称、产地、生产者、实行标准、性能、规格、身分、生产日期、有效期限、利用存储条件、安全警示、“三包”条款等关系商品质量的基本必要信息,标注的信息应该真实、准确。
在调查中创造
网上发卖的盲盒商品
品质良莠不齐
整体质量低于实体店
一位消费者见告《中国消费者报》:
“我曾在某***平台消费198元抽了3个盲盒,看到图片上是精细的不粘锅,便直接提货了。没想到收到一个做工粗糙的‘三无’产品,这时候再找抽盲盒的链接已经找不到了。”
也有消费者在网上购买零食盲盒,收到后创造大约有1/5的食品已经由期,还有的消费者购买商家低廉甜头的扮装品盲盒,收到后创造都是“三无”产品。
3.
代价和价格相匹配吗?
消费者提醒要挑商家、品牌
《指引》规定,盲盒经营者应该依据生产经营本钱和市场供求状况,合理确定盲盒价格。
一些消费者投诉
网购盲盒收货后创造为空纸盒
还有消费者收到的
只是商品图片、模型
网名为“颜九”的消费者见告:
“买盲盒要把稳挑商家和品牌,不然随意马虎上当受骗。比如2022年底我花2600元购买了某有名品牌的扮装品盲盒,虽然从代价上说非常划算,但很多产品并不适宜我,根本用不上,这也是大家买盲盒须要考虑的问题。”
消费者比较喜闻乐见的食品盲盒
是不是物有所值呢?
从外卖平台上花51元购买了一个面包盲盒,里面含有5个不同品种的面包,比对店铺中面包价格创造,这5个面包的总价是50元。
购买的面包盲盒,虽然不是“超值”,但算物有所值。李燕京/摄
4.
论斤卖的盲盒消逝了吗?
声称快递滞留件
在网上论斤卖
《指引》明确规定,无法投递又无法退回的快件,不得以盲盒形式发卖。
不过
在一些购物平台上
仍旧看到有商家
把滞留快件当盲盒发卖
创造,网上有大量论斤卖的盲盒,如99元1斤、70元5斤、298元20斤……个中有商祖传播宣传,这些盲盒所含商品都是快递的滞留件,里面到底有什么谁也不知道,只能论斤打包成盲盒***。
@大呲花 向表示:
他购买了一个125元10斤的盲盒,打开后创造里面是一件件快递,上面还贴着货运单。将每件小包装拆开后创造,里面有门把手、小奶瓶、手机壳、血压仪、防泄电胶带等51件商品。如果按照市场价格打算,这些商品的总价远远超过125元。不过对付他来说,险些没有什么符合自身需求的商品。
@阿鱼酱:
购买了298元20斤的盲盒。盲盒中有地毯、炒菜锅、臂力器、汽车轮毂、螺丝刀等商品。不愿定这些商品是不是滞留快件,有的包装上贴着英文快递标签,有的则什么也没写,个中很多商品连解释都没有,也不知道是不是打着滞留快件旗号发卖“三无”产品。
5.
未成年人得到应有的保护了吗?
一些盲盒APP自行勾选年事
未进行干系核验
《指引》规定,盲盒不许可发卖给8岁以下的儿童。
调查
北京花园村落二小门口的文具店
店铺发卖职员说:“以前卖过文具盲盒、动画卡片盲盒,现在不卖了。市场监管部门的司法职员来关照过,我们早就下架了。”
北京世纪金源、喜隆多阛阓
多家盲盒发卖店铺的发卖职员都表示,已经知道盲盒不许可发卖给8岁以下的儿童。
青少年是购买玩偶盲盒的主力人群。李燕京/摄
网上抽盲盒运用
注册、登录时须要勾选18岁以上才能顺利注册、登录。但勾选都是注册者自行选择,没有任何核验,即便不敷18岁乃至8岁的儿童,只要勾选了就可以进入并抽取盲盒。
有消费者说:“这种勾选便是在做样子,没有任何限定造用。”
一图读懂 |《盲盒经营行为规范指引(试行)》
/李燕京
来源: 中国消费者报